Datum van publicatie
19-04-2024
Besteldatum
07-04-2024
19-04-2024
Ik heb bij tuinflora een plant besteld maar heb hem nooit gekregen.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
18-04-2024
Besteldatum
18-04-2024
18-04-2024
Incomplete levering. Dit gemeld maar geen respons gekregen
1.00
Slecht

Datum van publicatie
16-04-2024
Besteldatum
09-04-2024
16-04-2024
Ik heb best vaak geprobeerd jullie te bellen maar ik bleef in de wacht staan en uiteindelijk verbroken. Maar ik vond namelijk dat er niet voorzichtig om was gegaan met het plantje en heb dat ook kunnen zien. De pijl van "This side up" hing ondersteboven en er werd behoorlijk gezwaaid met de doos onder het lopen.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
14-04-2024
Besteldatum
14-04-2024
14-04-2024
Lavendel gekocht die zo klein is dat hij zelfs moeilijk te planten is. Voel me echt afgezet
1.00
Slecht

Datum van publicatie
13-04-2024
Besteldatum
06-04-2024
13-04-2024
Wanneer de advertentie een maat aangeeft deze ook verstrekken.
Anders een reductie.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
13-04-2024
Besteldatum
31-03-2024
13-04-2024
Plantjes gaan dood, verschrompelen.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
12-04-2024
Besteldatum
12-04-2024
12-04-2024
1.00
Slecht

Datum van publicatie
11-04-2024
Besteldatum
04-04-2024
11-04-2024
De grote van de plant wordt zeker gemeten vanaf het puntje van de wortel tot het bovenste blad. Verder zit er in een van de plantjes roest. Ben zeker niet tevreden en zal jullie ook niet aanraden bij mijn kennissen.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
10-04-2024
Besteldatum
10-04-2024
10-04-2024
1.00
Slecht

Datum van publicatie
08-04-2024
Besteldatum
01-04-2024
08-04-2024
Reageren en een oplossing bieden
1.00
Slecht

Datum van publicatie
05-04-2024
Besteldatum
29-03-2024
05-04-2024
Eigenlijk geen.met 2 mensen moesten we zekf het pakketje zoeken bij een dpd punt zond eer resultaat.heb dus ni e ts.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
03-04-2024
Besteldatum
27-03-2024
03-04-2024
Nog steeds niets ontvangen zou 28 maart verstuurd zijn,al vanaf zaterdag 4X bij depot geweest en meerdere malen proberen te bellen maar wordt niet op genomen.
Vragen om foto toe te voegen om beoordeling te versterken.....waarvan dan?
1.00
Slecht

Datum van publicatie
31-03-2024
Besteldatum
24-03-2024
31-03-2024
Plantje komt totaal niet overeen met de foto. Heel klein plantje in een foeilelijke pot.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
27-03-2024
Besteldatum
27-03-2024
27-03-2024
Lang moeten wachten en wat he kreeg
1.00
Slecht

Datum van publicatie
26-03-2024
Besteldatum
19-03-2024
26-03-2024
Ik heb mijn ervaring al gedeeld met het bedrijf en wacht nog op reactie
1.00
Slecht

Datum van publicatie
21-03-2024
Besteldatum
14-03-2024
21-03-2024
Potgrond veel te duur en geen planten maar stekjes in een zakje .ik bestel hier noooooooit meer.
Weg ermee.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
18-03-2024
Besteldatum
11-03-2024
18-03-2024
Ik had plantjes besteld geen stekjes. Ze gaan retour maar slechte communicatie met tuinflora. Bellen nemen ze niet op en mail wordt dagen later pas gereageerd.
1.00
Slecht

Datum van publicatie
14-03-2024
Besteldatum
14-03-2024
14-03-2024
Citroenboompje’ van 20-30cm gekocht. Afgebeeld op de site met citroenen. Krijg ik een soort stekje van 10cm hoog voor 30 euro
1.00
Slecht

tuinflora.com antwoordt: 14-03-2024
We willen graag verduidelijken dat de citroenbomen A00136 inderdaad worden verkocht zonder vruchten. Hoewel sommige bomen wel citroenen kunnen hebben, kunnen we dit niet garanderen. Zoals vermeld in de tekst, ontwikkelen de vruchten zich in de loop van de tijd. De foto's op onze website dienen alleen ter illustratie. Bovendien is de maat van de planten altijd inclusief pot, vanaf de bovenkant tot

Datum van publicatie
06-03-2024
Besteldatum
28-02-2024
06-03-2024
Zeer slechte service en klant onvriendelijk stuurt uitgebloeide planten die je op eigen kosten terug mag sturen
1.00
Slecht

tuinflora.com antwoordt: 14-03-2024
We willen graag verduidelijken dat we de planten verzenden zoals ze zich bevinden tijdens het seizoen. We kunnen de bloei niet versnellen of stoppen, omdat het natuurlijk gegroeide producten betreft. De Kalanchoe blossfeldiana heeft 2 of 3 bloeiperiodes per jaar, waarvan dit de eerste is. Na de eerste bloeiperiode volgt een rustperiode, gevolgd door een nieuwe bloei in mei-juni. De planten die u

Datum van publicatie
25-02-2024
Besteldatum
25-02-2024
25-02-2024
Hele slechte service
1.00
Slecht

tuinflora.com antwoordt: 27-02-2024
Helaas ligt de totale prijs van het product onder de verzendkosten, dus ons systeem staat ons niet toe om dit artikel te vervangen. We zullen de ontbrekende bollen aan u terugbetalen in overeenstemming met onze garantie en onze verkoopvoorwaarden. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. TERUGBETALINGEN: A00196 - Babiana hybrida Bavianen Knol x 20 - 1x (€ 3.95) - Terugbetaling: € 1.58 (40%)

Datum van publicatie
22-02-2024
Besteldatum
15-02-2024
22-02-2024
Betere kwaliteit leveren en betere communicatie en eerlijker foto's bij de artikelen. Ik heb stekjes ontvangen in plaats van planten van junipers horizontales. Ze meten vanaf de grond en dus inclusief pot 10 à 15 cm, zonder pot blijft er dan maar +/- 5cm over voor de 'plant' !! Dat zijn voor mij géén planten maar stekjes!!
1.00
Slecht

tuinflora.com antwoordt: 23-02-2024
De planten die u heeft ontvangen, zijn perfect representatief en in overeenstemming met de beschrijving op onze website, namelijk potten van 9 cm in diameter en een hoogte van 10 tot 15 cm. U heeft kruipende coniferen besteld, wat u blijkbaar volledig over het hoofd heeft gezien. De vele schermafbeeldingen die aantonen dat de beschrijving volkomen correct was, zijn bewust genegeerd. We hebben u de

Datum van publicatie
14-02-2024
Besteldatum
11-02-2024
14-02-2024
Rommel; groenblijvende planten die voor de helft kaal zijn en ook nog eens planten leveren die veel kleiner zijn dan aangegeven. Tuinflora is niet bereid om de planten te vervangen.

Update 14-02:
Wat een domme reactie Tuinflora. Een winterharde plant die niet tegen wat vorst kan. En ja, als je een kleine potje laat bevriezen dan knapt de plant er niet van op. Dat is jullie verantwoordelijkheid.
1.00
Slecht

tuinflora.com antwoordt: 05-03-2024
Wanneer u in de winter Eucalyptus plant, zowel in een pot als in de volle grond, wordt het aanbevolen om een mulchlaag van bladeren of stro aan te brengen om de wortels goed te beschermen tegen de kou. Winterhard betekent niet dat deze planten geen last kunnen hebben van vorst gedurende meerdere dagen; dit hangt af van de kou, de duur ervan en de intensiteit.

Datum van publicatie
19-01-2024
Besteldatum
12-01-2024
19-01-2024
1.00
Slecht

tuinflora.com antwoordt: 19-01-2024
Dank u wel voor uw feedback. We betreuren het ten zeerste dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen graag begrijpen wat er precies is misgegaan en hoe we dit kunnen verbeteren. Zou u alstublieft contact met ons willen opnemen via onze klantenservice zodat we dit probleem kunnen bespreken en oplossen? We stellen uw eerlijke feedback op prijs en streven ernaar om onze dienstverle

Datum van publicatie
31-12-2023
Besteldatum
31-12-2023
31-12-2023
Mensen informeren wanneer iets afgezonden wordt 22-12-2023 besteld en betaald niks meer gehoord
1.00
Slecht

tuinflora.com antwoordt: 12-01-2024
Wij waarderen uw feedback en willen graag verduidelijking bieden met betrekking tot de verwerkingstermijnen voor bestellingen geplaatst na 20 december 2023. Zoals duidelijk aangegeven op zowel onze homepage als de afrekenpagina, waren alle bestellingen na 20 december 2023 gepland om te worden verzonden vanaf 3 januari 2024. We begrijpen dat u mogelijk onze meerdere berichten niet hebt gezien en b

Datum van publicatie
26-12-2023
Besteldatum
19-12-2023
26-12-2023
Viel tegen heel klein kerststerren er was er een stuk zeer slecht
1.00
Slecht

tuinflora.com antwoordt: 29-12-2023
Onze oprechte excuses voor de teleurstelling die u heeft ervaren met onze kleine kerststerren, vooral omdat er één beschadigd was. We begrijpen dat dit zeer slecht is en willen het graag rechtzetten. Zou u alsjeblieft wat foto's van het beschadigde product kunnen sturen? Dit zal ons enorm helpen om de situatie beter te begrijpen en een passende oplossing voor u te vinden. We waarderen uw begrip

Datum van publicatie
08-12-2023
Besteldatum
08-12-2023
08-12-2023
Niks ontvangen, wel betaald
1.00
Slecht

tuinflora.com antwoordt: 08-12-2023
Uw pakket, dat op 04/12/2023 is verzonden, is op 06/12/2023 afgeleverd bij het door u gekozen ophaalpunt tijdens uw bestelling. 06.12.2023 14:58 Berkel en Rodenr ... Pakket gaat naar Parcelshop. The Readshop 06.12.2023 06:46 Berkel en Rodenr ... Op het depot. 04.12.2023 23:01 Vijfhuizen (NL) Onderweg. 04.12.2023 12:16 DPD Data centrum ... Order informatie is doorgegeven aan DPD

Datum van publicatie
28-10-2023
Besteldatum
21-10-2023
28-10-2023
Slechte kwaliteit veel te duur
1.00
Slecht

tuinflora.com antwoordt: 30-10-2023
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons zeer dat u niet tevreden bent. Neem in dit verband alstublieft contact op met onze klantendienst via email.

Datum van publicatie
23-10-2023
Besteldatum
16-10-2023
23-10-2023
Nog geen levering gezien !!
1.00
Slecht

tuinflora.com antwoordt: 23-10-2023
Bedankt voor uw feedback. We hebben uw bestelling nagekeken. U had ervoor gekozen om de bestelling te laten bezorgen in een parcelshop. Omdat u ons geen adres van de parcelshop hebt gegeven konden we de bestelling helaas niet verzenden en werd deze automatisch geannuleerd en terugbetaald.

Datum van publicatie
01-10-2023
Besteldatum
01-10-2023
01-10-2023
Zou fijn zijn als mijn bestelling geleverd wordt...zit al een week te wachten.
1.00
Slecht

tuinflora.com antwoordt: 02-10-2023
bedankt voor uw feedback, het spijt ons te horen dat u zo lang moet wachten op uw bestelling. Wij hebben helaas geen invloed op de pakketdienst zodra we het pakket aan deze hebben overgedragen. Wees gerust, wij dragen het risico van transport. Mochten de planten beschadigd zijn omdat ze te lang in de doos hebben gezeten neemt u dan contact op met onze klantenservice.

Datum van publicatie
14-09-2023
Besteldatum
07-09-2023
14-09-2023
viooltjes die ik ontving, voldeden absoluut niet aan plaatje op website
1.00
Slecht

tuinflora.com antwoordt: 15-09-2023
De foto's op onze site tonen altijd volwassen planten die tijdens hun natuurlijke bloeiperiode zijn gefotografeerd. Als u in september viooltjes koopt, is de plant niet helemaal bedekt met bloemen, wat logisch is als u bedenkt dat we aan het begin van de herfst staan. Onze planten worden op natuurlijke wijze buiten in potten gekweekt en evolueren met de seizoenen mee. De viooltjes die u heeft ontv

Datum van publicatie
30-08-2023
Besteldatum
30-08-2023
30-08-2023
De producten die geleverd zijn waren vreselijk iel op de website staan ze wel anders
1.00
Slecht

tuinflora.com antwoordt: 30-08-2023
Dank u wel voor uw feedback. Neemt u alstublieft contact op met onze klantenservice.

Datum van publicatie
30-07-2023
Besteldatum
23-07-2023
30-07-2023
Plant lijkt niet op de afbeelding zoals getoond
1.00
Slecht

tuinflora.com antwoordt: 09-08-2023
Dank voor uw feedback. We hebben hierover ook mailverkeer gehad, waarin we hebben aangeven dat wij jonge planten leveren, die nog moeten gaan bloeien en groeien. Wanneer dit tegen het einde van de garantietermijn niet is gebeurd, verzoeken we u contact op te nemen met onze klantenservice.

Datum van publicatie
10-07-2023
Besteldatum
10-07-2023
10-07-2023
Alles. In ieder geval de klant oprecht informeren als deze in een mail om informatie vraagt. Hier word je voorgelogen. Je krijgt niet het product (qua kwaliteit etc) waar je naar vraagt
1.00
Slecht

tuinflora.com antwoordt: 11-07-2023
Dank voor uw feedback. We hebben het bedrag van de bestelling inmiddels aan u terugbetaald.

Datum van publicatie
03-07-2023
Besteldatum
03-07-2023
03-07-2023
Betere kwaliteit leveren
1.00
Slecht

tuinflora.com antwoordt: 07-07-2023
Dank voor uw feedback. Neemt u alstublieft contact op met de klantenservice, zodat we uw klacht in behandeling kunnen nemen.

Datum van publicatie
01-07-2023
Besteldatum
01-07-2023
01-07-2023
Planten kwamen half dood thuisbezorgd
1.00
Slecht

tuinflora.com antwoordt: 07-07-2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u nogmaals om duidelijke foto's naar onze klantenservice te mailen, zodat we uw klacht in behandeling kunnen nemen.

Datum van publicatie
30-06-2023
Besteldatum
22-06-2023
30-06-2023
De vlinderstruik die we besteld hebben, kwam meer dood dan levend aan. Een deel van het hout was dood. Ik zal hem opnieuw op proberen te kweken en dan kan hij op z’n vroegst volgend jaar pas de tuin in
1.00
Slecht

tuinflora.com antwoordt: 07-07-2023
Dank voor uw feedback. U heeft 2 maanden garantie. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice.

Datum van publicatie
23-06-2023
Besteldatum
23-06-2023
23-06-2023
Misleidende foto bij advertentie. Product (plant) dat ik binnen kreeg was een ielig ding, onderkant takjes waren al kaal. Zag er niet uit.
Retourbeleid is slecht aangegeven.
1.00
Slecht

tuinflora.com antwoordt: 23-06-2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.

Datum van publicatie
18-06-2023
Besteldatum
18-06-2023
18-06-2023
op de site staat levering na 2 werkdag geen 4 dagen
levering op mijn adres ze leveren bij de buren zonder één melding na te laten in mijn bus tegen ik de bestelling had was avond en dit met temperaturen rond de 30°c
1.00
Slecht

tuinflora.com antwoordt: 23-06-2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.

Datum van publicatie
07-06-2023
Besteldatum
07-06-2023
07-06-2023
Meer als de helft is niet opgekomen
1.00
Slecht

tuinflora.com antwoordt: 23-06-2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.

Datum van publicatie
07-06-2023
Besteldatum
31-05-2023
07-06-2023
ik ben zeer teleurgesteld in deze Onderneming;

een Normale Vraag Gesteld omtrent een Bestelling{
EN HET ANTWOORD HIEROP LEEK DUS ECHT NERGENS OP!!!!!.

John K. te Tilburg
1.00
Slecht

tuinflora.com antwoordt: 23-06-2023
Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice, dan helpen we u verder.