Datum van publicatie
13-10-2023
Besteldatum
13-10-2023
13-10-2023
1.00
Slecht

bobshop.com/nl/ antwoordt: 13-10-2023
Het spijt ons zeer dat u niet tevreden over ons was. We hadden dit graag willen veranderen. Helaas heeft u ons echter geen bericht gestuurd over een eventuele klacht. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om de oorzaak tot op de bodem uit te zoeken en wellicht een oplossing te vinden.

Datum van publicatie
16-07-2023
Besteldatum
16-07-2023
16-07-2023
1.00
Slecht

bobshop.com/nl/ antwoordt: 17-07-2023
Het spijt ons zeer dat u niet met onze service tevreden was, maar we begrijpen niet zo goed waarom u niet tevreden was. U heeft uw bestelling binnen 2 werkdagen ontvangen en we hebben ook geen mail van u ontvangen waarin u schrijft dat er iets niet klopt. Als u een klacht heeft of niet tevreden was, vragen we u contact op te nemen met onze klantenservice.

Datum van publicatie
03-08-2022
Besteldatum
03-08-2022
03-08-2022
Bij aankoop van wielerkleding boven de 250 euro een actie korting gekregen van 25 euro (10%). Vervolgens was een onderdeel (koersbroek voor mezelf) van de bestelling niet naar mijn zin. Een andere maat bestellen had dan ook geen zin en was ook niet beschikbaar. Wel direct een andere koersbroek besteld waarbij ik nog steeds boven de 250 euro uit kwam. Toch werd de totale korting van 25 ingetrokken
1.00
Slecht

bobshop.com/nl/ antwoordt: 05-08-2022
De procedure was in overeenstemming met de actievoorwaarden. Daarin stond dat bij terugzending de dan geldige waarde van de goederen zou meetellen en dat de tegoedbon dan eventueel zou vervallen. Onze klantendienst zal echter opnieuw contact met u opnemen om een coulante oplossing te vinden