Poten staan niet vast dus die vielen van het monteur . Erg jammer dus zelf moeten vast zetten

Service was goed en supersnel met een waardige klantenservice. Jammer genoeg verkeerde product ontvangen

Ik heb besteld met levering 'scheepzatestraat 100' en PostNL heeft de moeite niet gedaan om ter plaatse te komen. Zij hebben het gewoon in een centraal punt gedeponeerd. Ik bestel niets meer als de levering gebeurd met PostNL.

Gebeld betreft verwijzen van paktje.... en zou een bevestiging ontvangen niets is van gebeurd... ben zeer teleurgesteld in jullie bedrijf.

Helaas maakte de bril (serrigetti) een knarsend geluid, en was hij erg los afgesteld. Gelukkig wel netjes retour kunnen sturen.

Bij retourzending het bedrag binnen de gestelde 2-3 dagen terugboeken.
Inmiddels 5 dagen en nog steeds niets teruggeboekt! Na informeren bij zonnebrillen.com wordt aangegeven dat het terugbetalen van credit card 4 weken kan duren. Bijzonder in deze digitale wereld. Ben benieuwd, maar heb er geen goed gevoel over.

De bestelde bril, kwam snel binnen. Dat was super. Maar helaas zat er een hele andere kleur bril in het doosje. Op de verpakking stond dat hij bruin zou zijn. (Die had ik ook besteld.) helaas bij het openen zat er een grijze in.

Communicatie met de klantenservice kan beter, nu retourneer ik een zonnebril waar ik eigenlijk wel tevreden mee ben, alleen omdat mij door de klantenservice iets is beloofd dat achteraf niet wordt ingelost. Jammer!