Data de publicação
05.01.2024
Data do pedido
19.12.2023
05.01.2024
Tempo de entrega estimado eram 2 dias só demorou 2 semanas e 2 dias era preferível darem uma estimativa de entrega mais demorada e entregar mais rápido.
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relogios.pt responde: 08.01.2024
Obrigada pelo feedback Agostinho e lamentamos muito saber desta situação. A DHL indica que a entrega prevista para dia 25 estava para ser feita dia 26, mas que depois recebeu um pedido de agendamento de entrega para dia 02/01. Nessa data não conseguiram entregar e entregaram então dia 03. O seu feedback vai ajudar-nos a perceber o que se passou e a trabalhar para corrigir quaisquer falhas, pois a
Data de publicação
14.12.2023
Data do pedido
05.12.2023
14.12.2023
Qualidade do produto muito fraca, a bracelete quando foi aplicada começou logo a largar a "pele" de acabamento.
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relogios.pt responde: 15.12.2023
Lamentamos muito saber dessa má experiência Miguel. Nâo é de todo normal o que nos indica, pelo que vamos contactar por email para perceber a situação e, claro, dar a melhor solução, pois a satisfação cliente é a nossa máxima prioridade. A sua Equipa Serviço Clientes Relogios.pt
Data de publicação
09.12.2023
Data do pedido
25.11.2023
09.12.2023
Estou em processo de devolver um relógio que recebi, por ser um modelo que eu não encomendei - encomendei um Festina de homem e recebi um Lacoste mulher. Apesar do excelente apoio ao cliente por parte da D. Paula, é inadmissível a empresa não possuir um serviço de recolha por estafeta para corrigir um erro de expedição ao qual sou perfeitamente alheia. Devido a um erro no vosso site, que aceitou o
2.00
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relogios.pt responde: 11.12.2023
Desde já agradecemos o seu feedback e lamentamos sinceramente a situação deste troca. Como indicado pela nossa colega, tudo faremos para resolver a situação dentro dos meios e opções disponíveis e usaremos o seu feedback para trabalhar numa solução melhor para este tipo de situações. Mais uma vez apresentamos as nossas sinceras desculpas pelo sucedido e garantimos que iremos resolver rapidamente e
Data de publicação
23.11.2023
Data do pedido
10.11.2023
23.11.2023
A bracelete tem a pele seca a estalar
2.00
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relogios.pt responde: 28.11.2023
Lamentamos muito saber da situação João, pois não é normal. Vamos contactar por email, para perceber melhor a situação e, claro, oferecer a melhor solução possível, pois a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
Data de publicação
09.08.2023
Data do pedido
24.07.2023
09.08.2023
Fiável e rápido. Apenas uma observação relativamente ao produto.
Sem nada o fazer esperar e com pouco uso, a bracelete começou a desfazer-se. Nesse ponto, muito descontente.
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relogios.pt responde: 20.09.2023
Obrigada pelo feedback Afonso e desde já lamentamos saber do ocorrido. Vamos contactar por email para resolver esta situação, pois queremos que se sinta 100% satisfeito com a sua compra e experiência. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt