FixPart.nlBeoordelingen:
13.441 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden64.410 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden.
Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen!
Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch.
Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen.
Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-(
Ik zou er geen zaken mee doen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.nl
3 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling vorige week zondag gedaan, maandag in huis helaas een week later nog niet !! verschillende keren gemaild, geen reactie !! ik wil mijn geld terug. morgen zien of ik kan bellen nico
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
7 jun 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Michèle, Klantenservice FixPart
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Waardeloze levertijd
Levertijd 1 a3 dagen staat op website, na bestelling geplaatst te hebben levertijd 4 a 5 dagen. Uiteindelijk was het artikel 10 dagen na bestelling geplaatst te hebben in huis. Waardeloos!!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
8 dec 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Trage/slechte afhandeling retour
Product paste niet, duurde elke keer erg lang voor ze terug reageerde. Na 3 x vragen uiteindelijk retourinfo gekregen. Terug gestuurd , maand geleden en nog geen retour betaling ontvangen.
Beoordeling melden
26 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering duurde ontzettend lang en de informatie inzake de levering was zeer slecht en onduidelijk!
Uiteindelijk stond het geleverde buiten voor de deur waar iedereen het mee kon nemen!
Beoordeling melden
PI
Peter I.
Vleuten
30 apr 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de site staat 'op voorraad' en 3 dagen later krijg je een verzendbevestiging.. uit Italië. Klantenservice leest emails niet maar stuurt standaard antwoorden.
Onbetrouwbare partij, dus.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
2 mei 2023
Goedendag, Op het moment van jouw bestelling hadden we helaas niet alle producten (meer) op voorraad. De producten die we wel op voorraad hadden zijn al naar je verzonden, dus daar hoeft je niet op te wachten. Het andere deel van de bestelling wordt later geleverd. Michèle, Klantenservice FixPart
28 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Krijg maar de helft van bestelling en geen antwoord meer over waar de rest van mijn bestelling is gebleven, alleen dat ze het bij de leverancier navragen waarom. Heel slecht, nooit meer.
Beoordeling melden
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen reactie op mails m.b.t. onjuiste levering.
Ik heb 4 opzetkammen besteld en betaald. Ontvang er maar 1. Mailen mailen, maar niemand thuis! Ik wil of de 3 opzetkammen óf mijn geld terug! Slechte service. Ik bestel hier nooit meer!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
20 nov 2023
Goedendag, Op het moment van jouw bestelling hadden we helaas niet alle producten (meer) op voorraad. De producten die we wel op voorraad hadden zijn al naar je verzonden, dus daar hoeft je niet op te wachten. Het andere deel van de bestelling wordt later geleverd. Bram, Klantenservice FixPart
LV
lilian v.
bergharen
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Reageren op email. Slechts 1 stuk geleverd, 2 besteld. Gemaild met factuur en verzenbevestiging erbij, gebeld maar nemen niet op. Dus geen enkele reactie. Bestel niks bij dit bedrijf.
Beoordeling melden
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kan jullie al 10 dagen niet bereiken. Ik heb een verkeerd onderdeel gekregen en krijg maar geen retouradres. Ik heb aan alle voorwaarden voldaan. Ik krijg geen contact met jullie!!!
Beoordeling melden
JB
Jan B.
Budel, Cranendonck
30 apr 2023
Geverifieerde beoordeling
Als U het verkeerde art. levert duurt het te lang voor het juiste art. word verzonden. (mijn klanten hebben nl. geen geduld) en dat er geen tel. contact mogelijk is vind ik een gemis.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
2 mei 2023
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben het product kosteloos opnieuw naar je verstuurd. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Michèle, Klantenservice FixPart
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen contact
Ik kreeg artikel snel thuis bezorgd. Het bleek toch niet de goede helaas.
Op 8 november een mail gestuurd, tot vandaag nog steeds geen reactie. En geen nummer te vinden om te bellen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
20 nov 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
schandalig voor de gek gehouden
levertijd wordt gezegd binnen 1-3 werkdagen......8 dagen later nog niks en geen leverdatum bekend, fijn voor een onderdeel van de oven wat onmisbaar is!! We hopen dat het alsnog komt
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
12 dec 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
waardeloze afhandeling klacht over de defect aangekomen bestelling
eindeloos op bestelling gewacht die kapot aankwam, geen bericht over retourbon en geen pro active benadering om dat op te lossen. Geen telefoonnummer bekend . dus waardeloze service!
Beoordeling melden
8 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
zeer slechte service, Product retour, Geen geld terug gekregen,geen reactie op mails.
Product retour,wacht meer dan een maand op mijn geld,reageert niet op mails. Voel me opgelicht.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
12 mei 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je nog geen terugbetaling hebt ontvangen. Ik zie dat de bestelling retour is gekomen en is terugbetaald. Mocht je het toch nog niet hebben ontvangen, laat het ons dan weten. Michèle, Klantenservice FixPart
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een W6000 voor 7-8kg besteld en ik krijg een W5000 5-6kg geleverd. M’n hele wasmachine ligt al uit elkaar en ik ga maandag op vakantie. Als dit niet past heb ik een probleem
Beoordeling melden
EK
Ej K.
Leeuwarden
24 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestel verwarmingselement voor vaatwasser. Krijg een bakplaat. Mailtje wordt niet op gereageerd, geen telefoonnummer beschikbaar om te overleggen.
Komen jullie dan ook afwassen nu?
Beoordeling melden
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Het verkeerde product is geleverd en fix part wil alleen de kosten €6 vergoeden als ik de retour kosten van €5 betaal. Ik ben gekke henkie niet, wie heeft hier nu een fout gemaakt ?
Beoordeling melden
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 1,5 week nog niks geleverd. Problemen bij PostNL is het antwoord. Geen of late reactie van de klantenservice. Verzendingsprobleem wordt bij mij als klant neergelegd. Waardeloos.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
7 jun 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je de zending niet hebt ontvangen. Er zijn inderdaad wat problemen bij PostNL waardoor de levering vertraging heeft opgelopen. We doen ons best om het zo snel mogelijk bij je te leveren. Onze excuses voor het ongemak. Michèle, Klantenservice FixPart
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht bereikbaar bij klachten
Helaas nog steeds geen antwoord op mijn bericht.
Kabelhaspel besteld voor stofzuiger voor €65,-maar ik heb alleen een aansluitkabel ontvangen.
Slecht bereikbare klantenservice.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
7 nov 2023
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben de retourinstructies gestuurd zodat je het product kan retourneren. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
27 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Binnen 1 werkdag geleverd staat op de website het duurde 1,5 week. Een bericht gestuurd naar de klantenservice waar ik ook geen bericht terug op heb ontvangen. Erg slechte service!
Beoordeling melden