FixPart.nlBeoordelingen:
13.408 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden64.258 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden.
Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen!
Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch.
Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen.
Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-(
Ik zou er geen zaken mee doen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.nl
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Product nog steeds niet verzonden inmiddels al 6 dagen verder
Beoordeling melden
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Gewoon leveren en anders laten weten dat het niet lukt
Beoordeling melden
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ontving een ander product dan ik bestelde.
Beoordeling melden
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet gekregen wat ik besteld hebt
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
26 feb 2024
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijden klopte niets van.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
15 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Product is nooit aangekomen.
Beoordeling melden
PK
Pieter K.
Uithoorn
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Onderdeel goed op te zoeken
Beoordeling melden
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Heeft veel te lang geduurd
Beoordeling melden
5 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De levering wat sneler
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
6 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
onduidelijk over retour
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
23 feb 2024
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben de retourinstructies gestuurd zodat je het product kan retourneren. Het kan zijn dat deze in de spam terecht is gekomen, dus kijk daar ook even. Bram, FixPart klantenservice
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb een mail gestuurd
Beoordeling melden
5 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
6 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Op 5 december een bestelling gedaan van een product waarbij staat vandaag besteld morgen geleverd, niet dus!! Ik heb zelf meerdere keren contact met jullie moeten opnemen over de status van mijn bestelling (kan alleen via mail en dan krijg je zo’n standaard robot bericht terug) vandaag is het 24 januari en onze bestelling is eindelijk geleverd. Ik snap dat een product niet op voorraad kan zijn maar zorg er ten eerst voor dat de site actueel is ( in deze bij a twee maanden heeft het altijd op voorraad gestaan op de site) en informeer je klanten netjes dat het niet geleverd kan worden zodat ik niet zelf elke keer contact moet zoeken. Slechte service en nooit meer een bestelling bij jullie. O ja, er is ook een optie voor latere levering dan de volgende dag en dan is het product goedkoper, wat gaan jullie doen om bijna twee maanden later te compenseren?
Beoordeling melden
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Mail wordt niet goed gelezen en slechte service
Wasmachinepomp was stuk dus deze besteld. De pomp die we toe gestuurd kregen was al gebruikt. Ik probeerde te mailen maar t bedrijf is telefonisch niet bereikbaar. Ik heb gemaild. Ik moest foto's sturen en er werd gevraagd welk onderdeel ik precies wilde hebben want dan werd t omgeruild. Ik gaf aan dat ik m'n geld terug wilde omdat ik t zelf al geregeld had ondertussen. Vervolgens weer een mail dat ze niet moeilijk zouden doen en kosteloos een nieuwe pomp toe zouden sturen en de andere mochten houden. Ik heb meteen geantwoord dat ik geen andere pomp wilde maar m'n geld terug. Daar werd niet op gereageerd en de nieuwe pomp is bezorgd. Ik heb er dus niks aan.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
23 jan 2024
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Op donderdag 1 februari jl de ontbrekende groentelade besteld voor koelkast KALLNAT van Ikea. Ik schrok van de prijs (€ 77,84), maar zonder groentelade is ook geen optie. Zaterdag werd de lade bezorgd. Helaas werd de lade door derden uitgepakt met als gevolg: verpakking weg. Bijgaand stuur ik de foto’s van lade: 25 cm lang, 19 cm breed en dat is het. Wat een schande! Wat voel ik me beduveld! Overweeg nog om Ikea op de hoogte brengen van deze graai praktijken.
Beoordeling melden
19 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Op de site stond op voorraad volgende dag in huis , uiteindelijk naar 2 maand heb ik mijn geld maar terug laten storten omdat leverancier het niet op voorraad had .waarom heb je het dan op de site op voorraad staan ,om te zorgen dat mensen kopen? En daarna zien jullie wel. En als je een mail stuurd en stel een vraag krijg je niet antwoord op de vraag maar een standaard mail toegestuurd
Beoordeling melden
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Op 10-01-24 onderdeel LG oven besteld.
Zou 8-9 dagen duren.
Is uiteindelijk 27 dagen geworden zonder dat je even op de hoogte wordt gebracht middels een mail.
Geen telefoonnummer te vinden om even te kunnen informeren en uiteindelijk zelf, via de site moeten vernemen dat het langer ging duren.
Onderdeel werd uit Frankrijk uiteindelijk verzonden op 02-02-24 en ontvangen op 0602-2024.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
12 feb 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde een o-ringetje (weegt niets) , dat heel gemakkelijk in een normale enveloppe past en met de normale postbode verzonden kan worden. Ik betaalde nu 6,75 verzendkosten en moest er ook nog voor thuis blijven. Ik vind het bovendien niet duurzaam om hiervoor apart een bestelauto te laten rijden.
Dit getuigt niet van maatschappelijk verantwoord ondernemen.
Beoordeling melden
27 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bericht gekregen dat de producten (plastic bak voor in de koelkastdeur) niet meer leverbaar zouden zijn.
Maar hé, da's toevallig, er zijn wel 2 alternatieven beschikbaar die wel leverbaar zijn, alleen jammer dat ze € 15,76 duurder zijn.
Kortom: ik voel me belazerd doordat jullie duurdere producten aanbieden die exact hetzelfde zijn als de goedkopere versie.
Beoordeling melden
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ga hier niet nog een keer kopen.
Ik heb een onderdeel besteld wat op voorraad was. Blijkt ineens dat het product uit Frankrijk moet komen en dus niet de volgende dag geleverd ging worden maar een paar dagen later.
Maar het ergste is dat ik dit product, wat dan blijkbaar niet werkt, niet meer kan retourneren. 175,- weg.
Beoordeling melden