FixPart.nlBeoordelingen:
13.441 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden64.410 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden.
Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen!
Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch.
Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen.
Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-(
Ik zou er geen zaken mee doen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.nl
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Slecht bereikbaar
Ik heb volgens jullie site met exact het artikel nummer van onze oven een deur proberen te bestellen. Maar deze past niet. Jullie zijn slecht bereikbaar. Telefonisch al helemaal niet waardoor het niet snel opgelost kan worden! 🤬
Beoordeling melden
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Het product is mi onbruikbaar. Het wieltje voor de stofzuiger zit zo vast dat je het niet los kunt trekken van het bevestigingsplaatje, wat nodig is om bij de schroefgaten te kunnen.
Ik zie geen mogelijkheid tot bevestiging.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
17 jan 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Aftersales is één drama, onbereikbaar en 5 maanden nodig voor een vervangend produkt :(
Bereikbaarheid is een drama. 5 maanden voor een vervangend produkt slaat nergens op. Geen telefoonnummer is ook belachelijk wanneer er geen chatdienst is. Maanden wachten op reactie, van alles beloven en niet waar maken.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
23 jan 2024
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben het product kosteloos opnieuw naar je verstuurd. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Maatbekertje
Hoewel ik een maatbekertje had besteld voor een eierkoker, kreeg ik een plastic bekertje zonder enige maatverdeling er op.
Mijn bestelling werd bovendien afgeleverd bij een afhaalpunt, terwijl ik gewoon thuis was.
Beoordeling melden
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Graag stoppen met deze beoordelingen, ik kan geen artikel meer bestellen of ik krijg een tevredenheidsonderzoek om de oren geslingerd. Als jullie je best doen ben ik tevreden, als het niet klopt meld ik het wel.
Beoordeling melden
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Je kan iets niet meteen retourneren, Dat is jammer als je een product verkeerd hebt besteld. Dan wil je de volgende keer niet meer hier bestellen en ook niet aan raden aan andere mensen om hier te bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
22 jan 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
We wachten nog steeds op een nalevering. Als ik niet 2x gemaild had, dat de inhoud niet klopte, wist ik niks van een nalevering. HOPELIJK KOMT DEZE SNEL!!!! SCHANDALIG. ZOU NIEMAND JULLIE BEDRIJF AANRADEN
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
22 jan 2024
Goedendag, Op het moment van jouw bestelling hadden we helaas niet alle producten (meer) op voorraad. De producten die we wel op voorraad hadden zijn al naar je verzonden, dus daar hoeft je niet op te wachten. Het andere deel van de bestelling wordt later geleverd. Bram, Klantenservice FixPart
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had zo gedacht dat wanneer ik vraag wat het verschil is tussen drie onderdelen, jullie het antwoord wel zouden weten. Helaas dus. Zie mijn mailverkeer met de klantenservice onder ronald@jaropa.nl.
Beoordeling melden
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is incompleet. Melding gemaakt via mail, maar krijg geen reactie. Bestelling gedaan op 6 januari, vandaag 16 januari nog steeds geen onderdelen ontvangen. Ook geen reactie op twee mails
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
18 jan 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Ik zie dat het geleverd zou moeten zijn. We hebben contact met je opgenomen om het een en ander uit te zoeken. Bram, Klantenservice FixPart
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog niets ontvangen
2 januari mijn wasmachine-onderdeel (koolborstels) besteld. Tot nu toe niks ontvangen ( heb een gezin van 8 personen)
Levertijd is dus het enige dat ik kan beoordelen.
Mvg.
Nelienke Wolthuizen
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
9 jan 2024
Goedendag. Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Ik zie dat het nog steeds onderweg is. We hebben de tracking verstuurd waarmee u de verzending kunt volgen. Bram, FixPart klantenservice
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Veel te late verzending, voorraad website niet actueel.
Verzending pas anderhalve maand na de bestelling terwijl op de website niet stond dat het artikel niet op voorraad was. Nu komt het verzoek om beoordeling terwijl het artikel nog onderweg is.
Beoordeling melden
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer slechte communicatie. Bijna geen pas na ander half week een mail terug gekregen voor een simpele retour formulier. Rond uit belabberde communicatie. Zal noet zo snel meer iets bestellen.
Beoordeling melden
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Leveren met opengemaakte en beschadigde dozen
Leveren met onbeschadigde dozen. Minstens mij als klant op de hoogte houden- wat niet is gebeurd. Het is nog maar te bezien of m’n product zal werken na hoe schandalig mn pakket is geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
2 jan 2024
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Volume knopje voor Samsung galaxy besteld. Op het zakje staat dat daar dat knopje daar inzit, maar er zit een heel ander knopje in, wat helemaal niet past. Het is breder en kleiner.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
23 jan 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Helaas past 2/3 van de bestelde onderdelen t.a.v. het te repareren model niet.
Gezien ik op modelnummer gezocht heb naar de specifieke onderdelen, vindt ik dit toch wel frappant.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
22 jan 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Bram, Klantenservice FixPart
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling gedaan verzendbevestiging ontvangen maar het pakket wordt niet aangemeld bij gls. 2 keer contact gezocht met de klantenservice maar geen enkele reactie ontvangen
Beoordeling melden
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Me bestelling was pas na maand geleverd, ik had specifieke bestelling geplaats , maar de winkel had niet gecontroleerd over later levering, ik moest het zelf 2 x navragen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
17 jan 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerd besteld, eigen schuld, maar nu probeer ik al een aantal dagen te achterhalen welk product ik dan moet hebben maar wordt slecht geholpen. Nog steeds niet opgelost
Beoordeling melden
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
We hebben het artikel nog niet ontvangen . Kreeg melding dat het retour afzender is gegaan . Dus wacht af wanneer het geleverd is . Is namelijk wel betaald .
Beoordeling melden
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Product werd niet geleverd. Fout van DPD maar ik moest voor de kosten opdraaien. Fixpart reageerde steeds na dagen op de mails. Telefonisch niet bereikbaar.
Beoordeling melden