FixPart.nlBeoordelingen:
13.441 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden64.410 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden.
Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen!
Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch.
Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen.
Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-(
Ik zou er geen zaken mee doen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.nl
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Glasplaat
Ik kocht een glasplaat voor mijn koelkast. Was makkelijk te vinden op de website maar ondanks dat ik het nummer van mijn koelkast heb ingevuld en de website aangaf te passen. Na het bestellen bleek thuis dat deze te groot was. Ik werd bij het retourzenden goed geholpen en kon hem prima terugsturen en heb daarna een nieuwe besteld, deze paste wel. Het was beter geweest als er maten bij het product staan zodat ik had kunnen kijken of hij paste. Dat is beter voor mij, fixpart en het milieu. En misschien handig om even te checken of daadwerkelijk het nummer van de koelkast past bij het product.
Beoordeling melden
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bijna 10 met een griffel
De levering, levertijd en de berichtgeving van PostNL op de dag van de levering was prima!
Het bestellen en betalen was ook prima.
Echter het zou helemaal prima zijn geweest dat naast verzending van de aparte e-mail bevestigingen van de bestelling en betaling, in de tussenliggende dag een e-mail verstuurd zou worden dat de order ook daadwerkelijk gereed is gemaakt voor verzending. Dan zou de klantervaring een 10 met een griffel zijn geweest.
Beoordeling melden
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het is heel fijn dat je onderdelen los kan bestelen. Gaat de hele weggooi maatschappij tegen. Nu begrijp ik dat ze elk onderdeeltje niet los kunnen verkopen maar dat zou wel een ideale wereld zijn, ik had namelijk maar een heel klein klemmetje nodig. Maar het is niet erg om reserve onderdelen te hebben. Een kleine instructie voor het demonteren en monteren zou wenselijk zijn.
Duidelijke website
Goede informatie op de website
Snel geleverd
Beoordeling melden
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Lang gewacht en toch gekomen!
We bestelden in november en hoorden dat we moesten wachten tot 2e week februari. Oei! Dat vonden we spannend.; wel betalen en dan afwachten en...er kwam niks. Ik zocht contact met bange voorgevoelens. Maar; Gerustgesteld omdat ik meteen contact kreeg en uitleg en de mogelijkheid om de koop in te trekken. We hebben gewacht en de levering verliep prima net als 2x contact!
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Reactie op mijn vraag waar de levering bleef, was snel en correct. Volgende dag kwan GLS het pakket bezorgen.
Het artikel opzich, redelijk. Vond het een onderdeel, die uit een 3D printer vandaan komt. Iets afwijkend van het originele. Maar de pinnen die los zitten, maakte het niet makkelijk de handgreep te plaatsen. Al met gelukt en her functioneert.
Beoordeling melden
19 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Goede website, beloofde levertijd niet gehaald
Goede website, met heldere beschrijving producten.
enige nadeel was, dat er geadverteerd werd met 'binnen 24 uur bezorgd'. na bestelling bleek het onderdeel uit Italië te komen en dus pas na 3 dagen werd bezorgd. maakt op zich niet uit, want zoveel haast had ik niet. echter adverteer er dan ook niet mee, als levertijd niet waargemaakt kan worden.
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Duidelijk rapport.
Ik had alleen aangegeven aanwezig te willen zijn en dit was akkoord en doorgegeven aan de makelaar. Toen ik echter op het aangegeven tijdstip voor de deur stond, bleken jullie al te zijn geweest zonder dit aan mij te melden en stond ik voor een dichte deur...
Beoordeling melden
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Is prima verlopen, alleen jammer dat het pakketje in tweeën is verzonden. Er is niets vermeld waarom daarom was ik in de veronderstelling dat het andere artikel vergeten was. Bellen kan niet dus mailtje verzonden daar werd gelukkig op geantwoord. Dus daarom geen 5*
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet helemaal de correcte lamp.
Niet helemaal de correcte lamp: de lamp die gestuurd is, was 20W terwijl origineel 40W er in zou moeten zitten. Gelukkig paste de geleverde lamp en wij vinden dit voldoende licht.
Op de originele lamp van de Samsung 800W M746 staat: SSC RU Srilanka 230V 40W T170.
Beoordeling melden
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een bestelling gedaan. Er werd aangegeven vandaag bestellen morgen in huis. Nu is het een week geleden en nogsteeds is mijn bestelling niet binnen. Dat js wel wat minder. Ik wi graag weten wanneer mijn bestelling binnen komt.
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Bij de bestelling was een leverdatum van 1 dag aangegeven. Na 1, 5 week hebben we zelf gemaild over de status van de bestelling. Deze werd toen meteen de volgende dag geleverd. Maar er was geen communicatie vanuit Fixpart.
Beoordeling melden
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte communicatie over de vertraagde levering tgv niet beschikbaar artikel.
Volgens de site was het op voorraad en binnen 48 uur leverbaar. Ik moest uiteindelijk > 3 weken wachten en zelf de status navragen
Beoordeling melden
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet tijdig geleverd.
Ik koos voor Fix Part omdat het product de volgende dag geleverd zou worden. Het bleek echter de volgende dag nog niet eens bij PostNL aangeleverd te zijn. HIer baalde ik van, omdat het wel duurder was.
Beoordeling melden
MM
Marcel M.
Heerlen
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd. Wel een erg grote doos, voor bestelde onderdelen.
Bestelling op post.nl muur willen laten bezorgen. Bleek dat dit kon moest naar post nl punt. Waarom wordt niet meteen verteld!
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
het vervoers bedrijf die de spullen afleveren krijgt van mij maar 1 ster
ook fixpart iets kiein besteld zo u zo door de brieven kunnen was meer kwijt aan verzend kosten dan aan het bestelde
Beoordeling melden
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goed met verbeterpunten
Producten zijn prima.
Verpakking was niet heel goed, element stak door de doos
Index van apparaten is niet volledig, heb zelf op specificatie en foto juiste part geselecteerd.
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ergens anders had ik ook wel eens besteld op zondag, was maandag binnen
Bij jullie ook op zondag besteld maar pas woensdag binnen gekomen, ook een fout van de vervoerder
Beoordeling melden
FS
Feiko Willem S.
Rhoon
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering. Verzending te duur.
Snelle levering. Prijs van simpel camera batterij klepje aan de dure kant. Verzendkosten als pakket te hoog. Zou gewoon in stevige bubble enveloppe verstuurd kunnen worden.
Beoordeling melden
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Prima service en breed assortiment.
Snelle reactie op vraag per mail met de juiste info. Wat beter zou kunnen is het informeren wanneer het artikel wordt verstuurd wanneer het niet meteen op voorraad is.
Beoordeling melden
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Product snel en gemakkelijk gevonden top .minder vind ik dat ik voor zo'n klijn ding best wel veel verzend kosten betaal van mijn had het ook een een envelop gemogen
Beoordeling melden