Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling verliep niet vlekkeloos. Ondanks dat ik mijn adres gewijzigd had, werd mijn bestelling toch naar mijn oude adres gestuurd, zag ik later op de bevestigingsmail.
Eerst klantenservice aan de lijn gehad die me vertelde dat de bestelling geannuleerd zou worden omdat de schoenen die ik besteld had niet op voorraad zouden zijn. Vervolgens krijg ik 2 uur later een mail dat ze verzonden waren, naar het verkeerde adres. Nogmaals de klantenservice gebeld. Ik kreeg een andere dame aan de lijn die mij goed geholpen heeft. Ze kon de levering niet meer wijzigen, maar had wel waardevolle tips om de verzending op een afhaalpunt te laten bezorgen. Zo kreeg ik toch mijn schoenen nog in handen.
In de vakantie bij jullie schoenen gekocht,die zaten zo lekken en had geen pijn in mijn linker voet (dystrofie).bij thuiskomst dacht ik. Ik bestel nog eens de zelfde schoenen voor reserve,dus gedaan paar dagen later netjes thuis bezorgd,met het openen dacht ik al O verkeerde doos,schoenen eruit gehaald en ik schrok toch wel van de geel verkleurde linker schoen.jullie heb ik gelijk gebeld en geen probleem ik moest ze opsturen (gelijk) gedaan. Ik zou nieuwe toegestuurd krijgen.dus niet. Ik kreeg gewoon het geld terug gestort,en nu heb ik geen reserve erg jammer van de slechte service.
Verkeerde maat geleverd dus niet goed de bestelling bekeken of verkeerd op de site gezet niet fijn zo
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
11 mrt 2024
Beste, bedankt voor de beoordeling. We konden zien dat er een Engelse maat 8,5 besteld is, dit is een 42,5 in Europese maatvoering. Vervelend dat de schoenen niet de juiste maat hadden, hopelijk heeft u nog andere leuke schoenen weten te bemachtigen. Liefs Durlinger.
28 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bij Durlinger is alles klantvriendeljk.
Ik was al lang klant bij Shoetime.Bij het samen gaan heb ik de gok genomen om ook mee te gaan.Dat is tot op heden goed bevallen.
M.vr.gr.Wiel Reijnen
Beoordeling melden
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooie webshop,bestelling helaas na tien dagen nog niet ontvangen
Mailtje gestuurd waarop ik direct antwoord gekregen heb
Gingen het direct onderzoeken
Hoop op snelle reactie
J.M
Beoordeling melden
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Op een nette website, die goed werkt eenvoudig uitzoeken wat je hebben wil, bestellen, betalen en laten bezorgen. Alles uitstekend verzorgd!
Beoordeling melden
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Schoenen waren te klein. Teruggebracht naar winkel. Geen probleem. Enkele dagen later keurig geld teruggestort.
Beoordeling melden
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De laarzen waren goed verpakt. De bezorgtijd was iets langer maar dat kan ook komen dat het carnaval was.
Beoordeling melden
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer snelle levering. Helaas pasten de schoenen niet, maar de retourafhandeling was uitstekend
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.