horloge.nl- Logo - Beoordelingen

horloge.nl
Beoordelingen:

1.466 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden17.420 beoordelingen in totaal  

4,69
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 19 feb 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
horloge.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

26 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het was een prima ervaring! Ik had van de juwelier een adres gekregen waar ik het bandje zelf moest bestellen zodat zij dat aan mijn horloge zouden zetten, maar ik kreeg op dit adres ma een paar dagen wachten een bericht dat zij dit product niet meer konden leveren, dus was ik zelf maar gaan googelen en kwam bij u terecht. Vanaf het moment tot aan de levering is dat probleemloos verlopen, alleen jammer dat ze het pakketje wat door de brievenbus paste kennelijk voor de voordeur hadden gelegd.

de meest kritische beoordeling

8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
I ordered a Raymond Weil leather strap SI2001-BSB-C-6. According to specifications, it’s band length at 6 o’ clock should be 115 mm, like what is currently on my watch: https://www.horloge.nl/raymond-weil-tradition-zwarte-leren-horlogeband-si2001-bsb-c-6.htm But, what I received is 130 mm. Please see pictures. It is possible that the band is mixed up with model SI2001-5588J-C6 that is 130 mm. I emailed costumer service for a solution. But, their suggestion to fix this wrong delivery was so conditional and process oriented that made me keeping this wrong delivery accepting the incorrect size.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor horloge.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
4 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
De bezorging mag wel iets meer aandacht hebben het pakketje vonden we op straat terwijl het ook wel in de brievenbus had gepast het was doorweekt maar gelukkig had ik een waterdicht horloge gekozen
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
2 dagen geleden
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Onze excuses dat de vervoerder het pakket heeft achtergelaten. We waarderen de feedback en we zullen dit bespreken met de vervoerder. Mocht er toch wel iets mis zijn met het horloge dan vernemen we dit graag zodat we u hier verder bij kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

Redelijk

Bezorging vertraagd en niet volgens afspraak
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
5 dagen geleden
Hartelijk dank voor uw beoordeling Onze excuses dat het pakket één dag later dan de verwachte bezorgdatum afgeleverd is. We hopen dat de bestelling naar wens is. Groetjes, Team Horloge.nl
29 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Niet helemaal bij de tijd!

Als je ouder wordt, worden je ogen slechter; horloge bijna niet te lezen. Gebruiksaanwijzing niet in het Nederlands.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
1 mrt 2024
Goedemiddag, Bedankt voor uw beoordeling! Mocht het horloge niet duidelijk genoeg zijn, dan helpen we u graag verder bij het vinden van een goed afleesbaar horloge. Ook met het installeren van het horloge helpen we u graag verder u mag een email sturen naar: info@horloge.nl we horen het graag van u. Groetjes, Team Horloge.nl
7 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Stel niet op je site dat je de eerstvolgende werkdag bezorgd als je dat niet waar kunt maken. Voor het gewicht en de omvang van een horloge bandje is de verpakking merkwaardig groot en onnodig duur. Product voldoet aan de verwachting en is precies wat ik had besteld!
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
9 feb 2024
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Excuses dat het pakket later aangekomen is dan verwacht. Wat betreft de feedback over de verpakking hier hechten we veel waarde aan, en zullen ons best doen hierin te verbeteren. We hopen dat u lang veel plezier heeft van uw aankoop. Mocht u verder nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. Groetjes, Team Horloge.nl
LV
Lianne V.
Capelle aan den IJssel
30 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Prijskaartje in doos

Er hing aan het horloge een prijskaartje die € 10,- lager was dan de actuele prijs. Niet handig plus dat het de suggestie wekt dat dit horloge (erg) lang op voorraad heeft gelegen (wat doet dat met de batterij?)
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
3 jan 2024
Goedemorgen, Dank voor uw feedback! We zijn blij dat u dit ook direct bij onze klantenservice gemeld heeft we hebben dit verschil direct aan u terugbetaald. Wat betreft de batterij hier zit twee jaar + één jaar garantie op, u hoeft zich hier geen zorgen over te maken. Mocht u nog vragen hebben hierover dan horen we dit graag. Groetjes, Team Horloge.nl
29 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Er werd aangegeven voor 11uur besteld dan dezelfde dag bezorgd dat klopt dus niet. Verder is m'n horloge prima bezorgd door de courier. Vandaar geen 5 sterren maar 3
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
3 jan 2024
Beste Stefan, Bedankt voor uw review Wat vervelend om te horen dat uw bestelling later aangekomen is dan verwacht. Helaas door de drukke periode hebben wij hier niet altijd invloed op. We hopen dat het horloge goed bevalt en dat u er plezier van heeft. Groetjes, Team Horloge.nl
7 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bandje sluit niet netjes aan op horloge. Volgens juwelier onjuist bandje.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
8 jan 2024
Goedemiddag, Dank voor uw review. Wat jammer om te horen dat de band niet geschikt is voor uw horloge. We willen u graag vragen om contact op te nemen met onze klantenservice, we helpen u hier heel graag verder mee! Groetjes, Horloge.nl
7 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bandje paste niet maar stond wel als passend aangegeven
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
8 jan 2024
Goedemiddag, Dank voor uw review. Wat jammer om te horen dat de band niet geschikt is voor uw horloge. We willen u graag vragen om contact op te nemen met onze klantenservice, we helpen u hier heel graag verder mee! Groetjes, Horloge.nl
24 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Matige logistieke dienstverlener, verder top.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
28 dec 2023
Bedankt voor uw beoordeling! Veel plezier van uw aankoop. Groetjes, Horloge.nl
4 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Delivery was too late
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
5 jan 2024
Good afternoon, Thank you for your review. We apologize that the package arrived later than expected. We hope that everything else is to your satisfaction. If you have any questions, please let us know. Greetings Team Horloge.nl
MV
Mary v.
Veldhoven
6 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Erg snel met leveren, té snel en dus bestelling niet compleet

Erg snel met leveren, té snel waardoor er bij mijn beide bestellingen wat vergeten is: 1: horloge niet op maat gemaakt dus moest terug. Volledige pakket terug gestuurd en bij het weer ontvangen zat het garantiebewijs er niet bij. 2: horloge + extra pushpins besteld - geen extra pushpins ontvangen :( ik had geen zin meer om daar wéér een hele serie mails aan te spenderen. Dus ik adviseer horloge.nl om nauwkeuriger met bestellingen om te gaan, want wat mij betreft komt er geen herhaling meer.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
6 sep 2023
Beste Mary, Bedankt voor uw review. Excuses dat het tot twee keer mis gegaan is! dit is uiteraard niet de bedoeling en we vinden uw feedback erg waardevol. In dit geval hebben we een nieuwe order aangemaakt met de pushpinnen deze gaan vandaag nog mee met DHL Parcel. Mocht u verder nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. Groet, Team Horloge.nl
10 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Horloge.nl heeft een goede site en snelle service. Echter de levering van mijn horloge was onacceptabel. Ik had gekozen voor de avondlevering via trunkrs en via hun website de buren aangegeven als favorite buren voor aflevering als er niemand aanwezig was. Het pakket is vervolgens voor de deur neergezet en heeft hier meer dan een dag echt op ‘straat’ gestaan. Met veel geluk stond het pakket er nog bij thuiskomst een dag na de levering.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
11 sep 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. We vinden het heel vervelend om te horen dat het pakket voor de deur neergezet is, dit is uiteraard niet de bedoeling en wij zullen dit bespreekbaar maken met de verzendpartij. Onze oprechte excuses hiervoor! Heel blij om te horen dat het pakket er nog stond, en wij hopen dat het horloge goed in de smaak valt. Mocht u hier nog vragen over hebben, laat het ons gerust weten. Prettige dag verder! Groet, Team Horloge.nl
5 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

“Bestel voor 23:59”

“Bestel voor 23:59, morgen in huis”.. en dan versturen ze het ruim een dag later pas. Dus die “morgen” is een beetje losse term voor “ergens deze week”. Trunkers is hun aangewezen partner. Lukte het ook niet om het pakketje af te leveren op de eerst volgende aflever dag. Dus dat werd ook weer 24 uur later. En op hun voorwaarden dus alleen in de avond. Zat ik niet perse op te wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
7 aug 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. We vinden het erg vervelend dat het bezorgd moment later is geweest dan verwacht! Mocht u hier verder nog vragen over hebben, laat het ons gerust weten. Groet, Team Horloge.nl
CZ
Charles Z.
The Hague
26 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd maar het bandje is te ruim. Waarom niet de vraag stellen of er gereedschao moet worden meegestuurd voor een klein extra bedrag? En waarom niet meteen een PDF van de rekening meesturen ipv lastig moeten inloggen? En waarom geen bruikbare gebruiksaanwijzing meesturen die aangeeft hoe je weet of je solar cel opgeladen is en hoe lang je zonder opladen kan?
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
26 mei 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw feedback. Mocht u hier verder nog vragen over hebben, neem dan gerust even contact op met onze klantenservice. We helpen u er graag verder mee! Groet, Team Horloge.nl
19 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Keurig op tijd geleverd, mooi horloge, maar helaas was het bandje te lang ondanks ik de juiste maat had opgegeven. Gebeld om advies, vriendelijk tewoordgestaan en kon het best naar de winkel in Breda om het bandje op maat te laten maken. Alleen jammer dat ik even moet wachten totdat iemand mij naar Breda kan rijden, daar ik zelf niet zo mobiel ben.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
23 okt 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Wat jammer om te horen dat de maat van de maat niet juist ingesteld is. We lossen dit heel graag op en zien u graag in de winkel in Breda. Mocht u verder nog vragen hebben, horen we het graag. Groet, Team Horloge.nl
22 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering duurde langer dan was opgegeven. Het bleek toch niet voorradig. Dat is op zich niet erg. Maar had even n berichtje gestuurd. Nu wist ik het pas na 10 dagen, nadat ik n berichtje met vraag had gestuurd ‘wat is er aan de hand, waar blijft het’. Toen wel heel goed geholpen, en 3?dagen later was t er.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
29 apr 2023
Goedemiddag, hartelijk dank voor uw review. We hebben uw order bekeken, en dit bleek een back-order product te betreffen. Dit is een product dat dus niet bij ons op voorraad is, maar wel bij de leverancier. Door een technisch foutje was het eerste product dat binnenkwam naar de voorraad gegaan, in plaats van gekoppeld aan uw order. Vandaar de vertraging. Heel vervelend, onze oprechte excuses voor het ongemak! Ik heb de communicatie op de website bekeken en ben het ook met u eens dat het wat duidelijker zou kunnen hoe de voorraad verdeeld is. Ik heb de feedback dus doorgezet en hoop het op deze manier voor toekomstige klanten snel te kunnen verbeteren. We hopen dat u desalniettemin heel veel plezier heeft van uw aankoop, en mochten er vragen bestaan dan zitten wij er klaar voor. Een heel mooi weekend gewenst en hopelijk tot ziens! Groetjes, Team horloge.nl
7 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Veel te lang moeten wachten op bezorging, geen informatie daarover via mail [wat fijn geweest zou zijn]. Het horloge was voor een jarige, die daardoor het horloge pas later gekregen heeft. Het horloge is overigens keurig netjes verpakt en later bezorgd geworden. Telefonisch contact was ook eenvoudig.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
8 jun 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat het pakket helaas later aangekomen is dat verwacht. We hopen dat de jarige alsnog veel plezier van het cadeau heeft. Mocht u verder nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Groet, Team Horloge.nl
23 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Ligt het aan mij of loopt de kwaliteit van leren bandjes zo terug

het lijkt er dat ik om de 21 maanden mijn leren bandje moet vervangen, voorheen € 29, - , nu € 39, - Dit is mijn 5e bandje ..... Okee .... maar dan € 5,95 verzendkosten voor een envelopje wat gewoon door de brievenbus gaat vind ik wel erg gortig
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
24 aug 2023
Beste Jelle, Bedankt voor uw review. Horloge bandjes gaan meestal twee jaar mee met dagelijks gebruik. Mocht u hier verder vragen over hebben, laat het ons gerust weten! Groet, Team Horloge.nl
3 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Jullie kennis van het product is niet voldoende, er wordt als extra aankoop bij deze diesel horlogebandjes een horlogemakers setje bij aanbevolen. Deze bandjes hebben echter de quick pins waarbij dat niet nodig is. Product zelf is verder prima.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
5 mei 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw feedback! Wij zullen direct deze aanbeveling bij het product dat u besteld heeft wijzigen. We hopen dat u veel plezier heeft van uw bestelling, mocht u hier verder nog vragen over hebben neem dan gerust even contact op met onze klantenservice. Groet, Team Horloge.nl
TJ
toon j.
leunen
26 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beloof geen dingen die je niet waar kunt maken!!! Ik bedoel hiermee voor 11.00 besteld zelfde dag geleverd bij mij zeker niet pak dan een andere transporteur wat ik super vind was horloge netjes verpakt en tijd datum keurig ingesteld
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
27 nov 2023
Beste Toon, Bedankt voor uw review. We vinden het erg vervelend dat het pakket één dag later bezorgd is dan verwacht. Nogmaals onze excuses hiervoor! We zijn blij te horen dat het horloge goed bevalt, en wensen u hier veel plezier van! Groet, Team Horloge.nl