dreambeads-online.nlBeoordelingen:
561 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden8.992 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling kwam snel binnen en het assortiment is ruim. Helaas lukte het me niet om na een (zelfgemaakt) foutje in mijn bestelling contact te krijgen met de support van Dreambeads online. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar nooit meer ergens reactie op gehad. Erg jammer, want in deze tijd met een overvloed aan webshops is goede service en een persoonlijke aanpak erg belangrijk om mij als klant terug te laten komen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
28 apr 2023
Geverifieerde beoordeling
Het ontvangen product viel heel erg tegen ( 2 zakjes van 200 letters besteld en er zaten te weinig a en e in om te maken wat ik wilde maken) en men wilde geen oplossing bieden. Omdat retourneren van de order en ergens anders bestellen nog meer ( verzend) kosten met zich mee zou brengen heb ik het verder zo gelaten en ergena anders producten besteld om alles in orde te maken.
Bestelling zat in ee
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor dreambeads-online.nl
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Wel 11.25 euro overgemaakt maar geen kralen. Bestelnummer #1000273061
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
16 feb 2024
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen en een oplossing na uw tevredenheid gevonden. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling heb ik niet ontvangen. Dit us niet jullie schuld maar die van DPD.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
12 jan 2024
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Er is een onderzoek gestart door DPD naar uw zending. Wij vragen u vriendelijk om op onze e-mails te reageren. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling niet gekregen!
Beoordeling melden
13 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is jammer dat zij geen contact met mij opnemen , maar zij vinden het jammer dat ik het niet doe.
Dus mijn eerste en laatste bestelling omwille van dat mijn bestelling geen wit was terwijl ik wit besteld had.
Nu geven ze aan dat ze ondertussen contact hebben genomen met mij , maar ik heb nog geen mail of iets van hen ontvangen???????
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
26 mei 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Wij hebben u op 19.05.2023 gecontacteerd met het bericht dat wij het artikel in kwestie hebben gecrediteerd en het aankoopbedrag terug gestort. Onze excuses nogmaals voor het ongemak. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online.
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
delivery issues
My package was supposed to be delivered on Friday but it wasn’t. Delivery was postponed to Monday. Nothing. Today is Tuesday, no delivery or update on my delivery. Looking forward to finally get my package, hopefully before my baby is born so I can still create little gifts for family as planned :(
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
23 nov 2023
Thank you for your review. We regret that your order has been delayed by several days and we sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. Unfortunately we have no influence on the way the shipping companies work. We can confirm however that your order was handed over to DPD on November 15th, 2023 at 4:19 p.m. The tracking information indicates that your order is out for delivery today. Please enjoy your order. Best regards Dreambeads Online
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Product niet leverbaar kan maar stuur dan niet verschillende mails met de vraag of ik iets anders uit wil kiezen of mijn geld terug. Geld nog niet terug en alles wat ik besteld had niet leverbaar maar wel nog op de site om te bestellen
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
29 sep 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het vervelend dat de door u bestelde producten niet leverbaar waren. Dit is niet onze bedoeling, maar het kan helaas gebeuren als gevolg van onjuiste boekingen in ons systeem. Onze excuses voor het ongemak. Op uw verzoek is op 7 september 2023 uw bestelling terugbetaald en het bedrag teruggestort. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb kort na elkaar 2 bestellingen geplaatst. Hiervoor werd 1 pakketje opgestuurd wat ik uiteraard helemaal oké vind ipv duurzaamheid, maar ik heb wel 2x verzendingskosten betaald.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
22 dec 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Bij het combineren van bestellingen worden de teveel betaalde verzendkosten altijd gerestitueerd. Helaas is dit in uw geval over het hoofd gezien, waarvoor onze excuses. Wij hebben u inmiddels de verzendkosten terugbetaald. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
29 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit is slecht
Sluiting is maar 1mm denk ik
Was bedoelt voor bedeltjes aan te hangen en dan aan mijn ketting te bevestigen
Durf dit niet aangezien de sluiting ook doordraait
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
4 aug 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons zeer dat u niet tevreden bent met de kwaliteit van de sluitingen. Onze excuses voor het ongemak. We hebben u een e-mail gestuurd waarin we u onze voorgestelde oplossingen aanbieden om uw verzoek naar tevredenheid te beantwoorden. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
DHL heeft de aanlevering verschoven
DHL heeft de aanlevering met 1 dag verschoven, maar toen was ik niet thuis en had geen kans een ander moment te kiezen. Sindsdien zijn de kralen nog steeds niet geleverd!
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
7 jul 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. DHL heeft uw bestelling naar ons geretourneerd en wij hebben gelijk contact met u via e-mail opgenomen en u een oplossing na uw tevredenheid aangeboden. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
21 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte kwaliteit.
De hangers zijn te slap voor de stenen. Ze gaan hierdoor tijdens de eerste keer dragen al stuk. Slechte kwaliteit.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
28 jul 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Om uw klacht goed in behandeling te kunnen nemen hebben wij inmiddels met u via de e-mail contact opgenomen. De kwaliteit van onze producten en onze service evenals de tevredenheid van onze klanten zijn erg belangrijk voor ons. Daarom zullen wij u graag een bevredigende oplossing aanbieden. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te veel reclame
Beoordeling melden