Wenz.nlBeoordelingen:
221 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.703 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Leuke, aparte kleding, van een goede kwaliteit. Ik heb meerdere kledingstukken bij Wenz gekocht en alles voelt en draagt fijn. Heerlijk. Ik vind de 3 termijn betalingsregeling een uitkomst! Vaak betaal ik ineens, maar als ik wat minder te besteden heb, maak ik gebruik van deze regeling. Ik heb zelf nooit geen betalingsproblemen, maar door deze vaste 3 maanden termijnen regeling, kun je ook geen torenhoge schulden opbouwen, mocht je hier wél gevoelig voor zijn. Dus ook perfect, voor als je iets speciaals nodig hebt, maar niét ineens zoveel te besteden hebt. I love Wenz !!!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ingevuld in 3 maandelijkse termijnen te betalen. Bezorgen ze de bestelling op n verkeerd, niet door mij opgegeven afhaalpunt en zit er n bon bij betalen binnen 14 dagen. Klantenservice gebeld, dat doen wij niet meer. Ja mevrouw, maar t staat er wel dat t mogelijk is. Nee, wij willen ermee stoppen met in termijnen betalen. Waarom heeft u dat niet aangepast? Tja, dat gaat niet zo gemakkelijk. Maar u kunt alles terugsturen...nou ja, wat n service!!
Verder lezen
MH
Marga H.
Roosendaal
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Wenz.nl
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Soms leuke spullen maar ook oudbollig
Jammer dat je niet meer kunt betalen in 3 mnd termijnen.
Spullen vaak te duur tov de kwaliteit. Mode wat oudbollig
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
22 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Met vriendelijke groet, Team Wenz
LM
Liesbeth M.
Zoelen
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
trage bezorging
duurt vrij lang voor er bezorgd wordt, ook terugbetaling van niet meer te leveren artikelen.
Beoordeling melden
CB
Celine B.
Schinveld
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
aanbetaling voor een bestelling vind ik wat minder
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
15 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Met vriendelijke groet, Team Wenz
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzendbericht
Ik vind het erg lastig dat ik geen bericht krijg dat het pakket verzonden is en wanneer het dan geleverd gaat worden. Ook het retour zenden geeft mij geen verzendbewijs, zodat ik geen bewijs heb dat ik het inderdaad ingeleverd heb. Ik heb hierover met DHL gebeld, maar die geven aan dat dit bij WENZ ligt.
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
18 okt 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Er is inderdaad momenteel een storing waarbij deze e-mails niet worden verzonden. Onze welgemeende excuses hiervoor. Wij doen ons uiterste best om dit op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Wenz
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
ander retouradres voor mij is het onmogelijk om dit bij DHL daar te brengen door slechte mobiliteit en geen hulp die dit voor mij willen doen. ik heb een postagentschap aan de overkant op het winkelcentrum van Primera. Kunt u dit niet realiseren dan is het klant af. Helaas voor u maar ook voor mij.
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
22 jun 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Helaas hebben wij alleen een samenwerking met DHL, hierdoor is het retourneren kosteloos.
Wordt het via een andere vervoerder geretourneerd zullen hier kosten aan verbonden zijn en die zijn voor eigen rekening.
Mocht u volgende keer een retourzending hebben, neemt u dan telefonisch contact met ons op, dan bieden wij een andere oplossing. Met vriendelijke groet, Team Wenz
15 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Vest Alba Moda
Heb zitten wachten op mijn bestelling maar tevergeefs! Nu is het wachten op het terugstorten van mijn betaling van 14 dagen geleden bestelde item.
Ben dus geen tevreden klant.
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
18 sep 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses dat de terugbetaling niet verwerkt is na de annulering.Dit zou automatisch moeten gebeuren. Graag ontvangen wij uw adresgegevens en IBAN-nummer zodat wij de terugbetaling in werking kunnen stellen. U kunt uw gegevens mailen naar webcare@wenz.nl. Met vriendelijke groet, Team Wenz
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
de retourafwikkeling duurt erg lang, de overzichten wat er te betalen is is nogal onduidelijk omdat de retouren vaak laat worden verwerkt.
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
5 jul 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Met vriendelijke groet, Team Wenz
MH
Marjan H.
Zwijndrecht
3 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Sneller leveren vaak de maat die je wilt is er niet meer
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
5 jun 2023
Dank u wel voor uw beoordeling met uw feedback. Met vriendelijke groet, team Wenz
AB
A B.
Numansdorp
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Te veel niet leverbaar in maat 40
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
6 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Met vriendelijke groet, Team Wenz
28 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
2 okt 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Wenz