Wenz.nlBeoordelingen:
219 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.703 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Leuke, aparte kleding, van een goede kwaliteit. Ik heb meerdere kledingstukken bij Wenz gekocht en alles voelt en draagt fijn. Heerlijk. Ik vind de 3 termijn betalingsregeling een uitkomst! Vaak betaal ik ineens, maar als ik wat minder te besteden heb, maak ik gebruik van deze regeling. Ik heb zelf nooit geen betalingsproblemen, maar door deze vaste 3 maanden termijnen regeling, kun je ook geen torenhoge schulden opbouwen, mocht je hier wél gevoelig voor zijn. Dus ook perfect, voor als je iets speciaals nodig hebt, maar niét ineens zoveel te besteden hebt. I love Wenz !!!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ingevuld in 3 maandelijkse termijnen te betalen. Bezorgen ze de bestelling op n verkeerd, niet door mij opgegeven afhaalpunt en zit er n bon bij betalen binnen 14 dagen. Klantenservice gebeld, dat doen wij niet meer. Ja mevrouw, maar t staat er wel dat t mogelijk is. Nee, wij willen ermee stoppen met in termijnen betalen. Waarom heeft u dat niet aangepast? Tja, dat gaat niet zo gemakkelijk. Maar u kunt alles terugsturen...nou ja, wat n service!!
Verder lezen
MH
Marga H.
Roosendaal
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Wenz.nl
CK
Cornelis K.
Noord-scharwoude
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
15 jan 2024
Hartelijk dank voor de vijf sterren. Met vriendelijke groet, Team Wenz
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
10 jan 2024
Dank u wel voor uw vijf sterren beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Wenz
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Een super blije en tevreden klant!
Leuke, aparte kleding, van een goede kwaliteit. Ik heb meerdere kledingstukken bij Wenz gekocht en alles voelt en draagt fijn. Heerlijk. Ik vind de 3 termijn betalingsregeling een uitkomst! Vaak betaal ik ineens, maar als ik wat minder te besteden heb, maak ik gebruik van deze regeling. Ik heb zelf nooit geen betalingsproblemen, maar door deze vaste 3 maanden termijnen regeling, kun je ook geen torenhoge schulden opbouwen, mocht je hier wél gevoelig voor zijn. Dus ook perfect, voor als je iets speciaals nodig hebt, maar niét ineens zoveel te besteden hebt. I love Wenz !!!
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
15 aug 2023
Dank u wel voor uw beoordeling, score en compliment(en)! Wij wensen u veel plezier met uw bestelling. PS: Leuke foto van de kleine kitten! Met vriendelijke groet, team Wenz
JS
Janny S.
Koudekerk aan den Rijn
26 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Mona schoenen
Ik heb mooie Mona schoenen besteld en direkt betaald. het zijn schoenen die precies passen en helemaal mijn smaak. Helaas moest ik er meer dan een week op wachten. Bovendien werden ze een week later met 40% korting aangeboden, dat was wel zuur. Verder heb ik [nog] geen problemen gehad met Wenz. De 4 punten zijn dan ook een aansporing om het altid NOG beter te willen doen!
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
27 sep 2023
Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw feedback. Wij gaan dit doorgeven. Met vriendelijke groet, Team Wenz
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Leuke, aparte kleding van goede kwaliteit.
De 3 maanden termijnregeling vind ik ideaal. Op die manier is het voor iedereen betaalbaar, zonder langlopende kredieten, dus geen mogelijkheid tot het creëren van hoge schulden. Hiermee beschermd Wenz, niet alleen hun eigen inkomen, maar hierdoor worden sommige klanten tegen zichzelf beschermd.
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
6 jul 2023
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Wenz
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzendbericht
Ik vind het erg lastig dat ik geen bericht krijg dat het pakket verzonden is en wanneer het dan geleverd gaat worden. Ook het retour zenden geeft mij geen verzendbewijs, zodat ik geen bewijs heb dat ik het inderdaad ingeleverd heb. Ik heb hierover met DHL gebeld, maar die geven aan dat dit bij WENZ ligt.
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
18 okt 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Er is inderdaad momenteel een storing waarbij deze e-mails niet worden verzonden. Onze welgemeende excuses hiervoor. Wij doen ons uiterste best om dit op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Wenz
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
ander retouradres voor mij is het onmogelijk om dit bij DHL daar te brengen door slechte mobiliteit en geen hulp die dit voor mij willen doen. ik heb een postagentschap aan de overkant op het winkelcentrum van Primera. Kunt u dit niet realiseren dan is het klant af. Helaas voor u maar ook voor mij.
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
22 jun 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Helaas hebben wij alleen een samenwerking met DHL, hierdoor is het retourneren kosteloos.
Wordt het via een andere vervoerder geretourneerd zullen hier kosten aan verbonden zijn en die zijn voor eigen rekening.
Mocht u volgende keer een retourzending hebben, neemt u dan telefonisch contact met ons op, dan bieden wij een andere oplossing. Met vriendelijke groet, Team Wenz
17 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
een volledige foutieve bestelling ( pumps verkeerde maat en kleur)ontvangen. dit heb ik aangemeld via het meegestuurde telf nr. met een zeer behulpzame en meedenkende telefoniste naar een oplossing gezocht. Binnen 2 dagen had ik de bestelde, juiste maat en kleur ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
18 aug 2023
Dank u wel voor uw beoordeling! Onze excuses dat u bij uw vorige bestelling een verkeerde maat en kleur had ontvangen. Gelukkig is het inmiddels opgelost. Wij wensen u veel plezier met uw geleverde pumps. Met vriendelijke groet, team Wenz
29 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen verzendkosten terwijl ik alles retourneerde.
Ik heb deze keer alle artikelen retour gezonden en het viel me op dat ik helemaal geen verzendkosten hoefde te betalen voor de levering. Retourzending is meestal gratis maar de verzendkosten voor de levering moet je meestal alsnog betalen. Mooie service van Wenz!
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
31 jul 2023
Bedankt voor de 5 sterren! Met vriendelijke groet, team Wenz
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bedrag van niet gehouden artikelen snel terug ontvangen!
Na betaling van mijn zending, heb ik gevraagd het bedrag van de retourzending zo spoedig mogelijk weer aan mij terug te storten. Aan dit verzoek is snel voldaan! Dit maakte mij gelukkig omdat ik dat bedrag hard nodig had voor andere zaken! Petje af voor Wenz.
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
28 jun 2023
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Wenz
WT
Wim t.
Gieten
27 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering. Mooie spullen.Tijdens de sale zeer aantrekkelijk geprijsd.Snelle afhandeling retourzending..en er ook zeer duidelijk over wat wanneer terugontvangen was.Vind het toch fijn om te weten dat de dingen weer heel terug zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
28 jul 2023
Dank u wel voor uw positieve beoordeling! Wij waarderen dit enorm. Heel veel plezier gewenst met uw bestelling. Met vriendelijke groet, team Wenz
1 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede service, meestal tevreden
Goede service, mooie kleding. Alleen door de jaren heen steeds meer kleding van polyester erbij. Dat vind ik jammer. Hou van natuurlijke kleding, dus nu moet je meer op het materiaal letten. Omdat ik jeuk krijg van sommige materialen
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
3 jul 2023
Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Wenz
SW
S W.
Utrecht
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie schoen, leuke kleur(en), zit lekker. Ennnnn ook HEEL fijn dat jullie schoenen verkopen voor vrouwen die een grotere maat voet hebben dan de standaard maten!
Want die zijn er genoeg!
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
22 mei 2023
Dank u wel voor uw beoordeling, score en compliment(en)! Wij wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, team Wenz
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Produkten mogen soms beter omschreven worden. Zoals grote, pasvorm. En wat zeggen klanten ervan om Zo beter te kunnen bepalen op afstand of produkt iets voor je is of kan passen.
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
11 jul 2023
Dank u wel voor uw beoordeling, score en compliment(en)! Wj wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, team Wenz
15 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Vest Alba Moda
Heb zitten wachten op mijn bestelling maar tevergeefs! Nu is het wachten op het terugstorten van mijn betaling van 14 dagen geleden bestelde item.
Ben dus geen tevreden klant.
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
18 sep 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses dat de terugbetaling niet verwerkt is na de annulering.Dit zou automatisch moeten gebeuren. Graag ontvangen wij uw adresgegevens en IBAN-nummer zodat wij de terugbetaling in werking kunnen stellen. U kunt uw gegevens mailen naar webcare@wenz.nl. Met vriendelijke groet, Team Wenz
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Als iets terug gaat en een kleinere maat weer besteld waar de eerste vest korting op zat dan ook de rekening weer met korting op sturen en niet de volle prijs
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
13 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback.Als de nieuwe maat wel naar wens is, wilt u dan een e-mail sturen met uw gegevens naar webcare@wenz.nl?
Met vriendelijke groet, Team Wenz
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Steeds opnieuw op de hoogte worden gehouden en verder de kleding is van een hele goede kwaliteit dat is de reden dat ik bij Wenz blijf bestellen
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
10 aug 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Wenz
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
de retourafwikkeling duurt erg lang, de overzichten wat er te betalen is is nogal onduidelijk omdat de retouren vaak laat worden verwerkt.
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
5 jul 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Met vriendelijke groet, Team Wenz
LK
Linda K.
Voerendaal
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Wenz kan zo blijven geen extra bijzonderheden veranderen.De spullen komen goed aan en bij de bestellingen gaat alles ook goed.
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
30 nov 2023
Top beoordeling, dank u wel! Met vriendelijke groet, Team Wenz
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Wenz is top!
Prachtige produkten, geweldige kwaliteit, communicatie goed, levering op tijd met ook dan oog voor detail.
Wenz is top!
Beoordeling melden
Antwoord van Wenz.nl
14 dec 2023
Super beoordeling, hartelijk dank! Met vriendelijke groet, Team Wenz