2sharp.nl

Beoordelingen:

Bestelde product werd vlot geleverd. Helaas was er het e.e.a. mis mee. Het mes lipe veel te stroef en sloot niet goed waarbij de punt van het lemmet bleef uitsteken. Omdat ik niet ver weg woon, ben ik langs de fysieke winkel in Rotterdam gegaan om te kijken wat er aan gedaan kan worden. Een zeer vriendelijke dame hoorde het aan en bekeek het mes. Zonder aarzeling heeft zij een ander exemplaar meegegeven en die werkt uitstekend. Erg blij mee. NB, de winkel is heel klein, maar ademt eche ambachtelijke toewijding uit. Een aanrader!

Sharpener damaged my Global knife and one another (total value of damaged knives 140 euro). 2sharp did not ask a single question or spend any time on investigating the case. They immediately blamed it on "improper use of sharpener". They immediately claimed the knife was pressed too hard and later that the sharpener cannot be used for Global knives, even though that in their initial response they explicitely confirmed the sharpener can be used on ALL type of knives. Absolutely horrendous customer service experience.