Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De productomschrijving klopte niet veel van, als je niet precies weet wat je zoekt én het assortiment van ENVE goed kent zou je gaan twijfelen of dit de vork is die je zoekt. Asdiameter 12mm? dat is thru-axle, geen quick release. Zou vork ook niet 1 1/4 noemen maar tapered van 1 1/8 naar 1 1/4, voor alle duidelijkheid.
De levertijd zou 4-6 werkdagen zijn, werd uiteindelijk 18 dagen, totdat het product verzonden is hoor je al die tijd niets.
Eenmaal geleverd toch tevreden. Het was, ondanks de gebrekkige omschrijving toch het goede type. Deze vork is moeilijk te vinden, bij Bikester nog voor een hele goede prijs. Dat maakt een hoop goed.
Geleverd met retourlabel er al bij, voor gratis en probleemloos retourneren, dat is netjes.
Ik heb me heel bewust niet aangemeld voor de nieuwsbrief, ondanks de korting die ik daarmee had kunnen krijgen. Toch had ik alweer 3 promotie mails binnen voor mijn bestelling bezorgd werd, en inmiddels al 5 in 10 dagen tijd. Vind ik slordig.
Twee werkdagen na bestelling kreeg ik bericht dat de bestelling door hoog bestelvolume 2-4 dagen vertraagd is, en niet veel later dat het pakket (toch al) bij de vervoerder aangeleverd is. Daarna duurde het alsnog 3 werkdagen voor de zending aan kwam. Jammer dat het zo lang moest duren.
Met de zending zelf is verder niets mis, compleet en netjes verpakt
Geef bij de pedalen aan daar spd- plaatjes bijzitten, nu heb ik ze dubbel.
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.nl
8 jan 2024
Niet gebruikte items kunt u binnen de 30 dagen gratis retourneren.
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket staat stil in Duitsland
Verzending met DPD en dat is altijd problemen is mijn ervaring. Pakket staat al een week stil in Duitsland. Twee maal bericht gestuurd naar Bikester en geen reactie ontvangen.
Beoordeling melden
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Teveel junkmail en vertraging
Ik heb me heel bewust niet aangemeld voor de nieuwsbrief, ondanks de korting die ik daarmee had kunnen krijgen. Toch had ik alweer 3 promotie mails binnen voor mijn bestelling bezorgd werd, en inmiddels al 5 in 10 dagen tijd. Vind ik slordig.
Twee werkdagen na bestelling kreeg ik bericht dat de bestelling door hoog bestelvolume 2-4 dagen vertraagd is, en niet veel later dat het pakket (toch al) bij de vervoerder aangeleverd is. Daarna duurde het alsnog 3 werkdagen voor de zending aan kwam. Jammer dat het zo lang moest duren.
Met de zending zelf is verder niets mis, compleet en netjes verpakt
Beoordeling melden
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De fietsband was in elkaar gedraaid en vastgemaakt met superstrak aangetrokken tie-wraps.
Waardeloos.
Beoordeling melden
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Leverancier prima, maar DPD als koerier verpest een hoop
De matige rating is volledig te wijten aan de keuze van Bikester voor DPD als koerier. Mijn pakketje is op zaterdagmorgen 0600 gearriveerd in het Nederlandse DPD depot en heeft daar tot woensdagochtend gelegen. Dat vind ik niet meer van deze tijd....
Beoordeling melden
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
ALs je weet dat het druk is in je magazijn door een aantal feestdagen in Duitsland waardoor je van te voren weet dat je eigenlijk de bestellingen niet op tijd kan leveren zou dat een kleine moeite zijn dit te vermelden op de site of via de mail
Beoordeling melden
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Product is nog niet binnen, wel verzonden. Ik zou dit soort mails pas versturen als je weet dat de zending geleverd is. Product was voorradig, toch duurt het een week voordat ie verstuurd wordt, en dan nog wat dagen voordat het geleverd is...
Beoordeling melden
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De korting acties kloppen niet, en website eigenaar is niet bereikbaar om dit te melden. Je wordt na een aankoop gelokt met een korting code deze functioneert niet óf laat je geloven dat ze functioneert. Dit is misleiding
Beoordeling melden
16 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling is nu 6 werkdagen onderweg. Dit lijkt mij niet de bedoeling. Het hoeft van mij niet de volgende dag bezorgd te worden maar dit is erg lang. Het heeft 4 dagen in Duitsland geleden.
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.nl
23 mei 2023
Beste,
Door hoge drukte zijn de levertijden inderdaad iets langer geworden. Onze excuses hiervoor!
Met vriendelijke groet,
Uw Bikester team
Heb de spullen nog niet ontvangen, dus ja lastig om dan een positieve review te plaatsen. In het verleden waren ook de prijzen iets gunstiger vergeleken met andere winkels🥹
Beoordeling melden
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik wacht nu al meer dan een week, terwijl men adverteerde met 3 tot 5 dagen. Het pakket is gemaakt, maar nog niet eens in het sorteercentrum. Nee, de service is het niet.
Beoordeling melden
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Reageren opklacht
Ik heb eenklacht ingediend, er wordt niet op gereageerd. Waarschijnlijk waren er geen 2 dezelfde banden meer die ik besteld dus is er maar een ander bijgedaan.
Ik krijg nog geen reactie op een product die niet geleverd is maar wel door DPD als geleverd staat. De fout ligt bij DPD maar Bikester neemt geen contact op.
Beoordeling melden
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Duurde erg lang voordat de bestelling verzonden werd. Levering gebeurde niet binnen de gestelde tijd. De prijs is wel goed en alles netjes ontvangen.
Beoordeling melden
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestel een nieuwe helm maar ontvang een helm met productiejaar 2021. Dit vind ik belachelijk. Een helm is bederfelijk waar en gaat 3 jaar mee.
Beoordeling melden
29 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb totaal verkeerd artikel gekregen maar krijg 0 reactie van klanten service.
Ben benieuwd naar de afhandeling.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.