Op de site staat “Voor 23:59 besteld is dezelfde dag verzonden vanuit ons magazijn in Nederland”.
Had het afgelopen vrijdag besteld en kreeg pas maandag bericht dat de bestelling werd verwerkt en het werd uiteindelijk pas op woensdag bezorgd. 2 werkdagen later dan beloofd. Was voor mijn dochters verjaardag op dinsdag…
Zet dan gewoon op jullie site dat het 1 a 3 werkdagen duurt. Voorkomt teleurstellingen. Groet
Levering veel te laat, niet voor herhaling vatbaar.
Beoordeling melden
Antwoord van hetbeteremerk.nl
12 jan 2024
Goedenavond,
Ik zie dat de bestelling iets later geleverd is dan beloofd. Via de track and trace van PostNL zie ik dat het 1/2 werkdagen langer heeft geduurd wegens de nasleep van de drukte rond de feestdagen.
Fijn dat de bestelling alsnog is geleverd!
10 apr 2023
Geverifieerde beoordeling
Moeilijk retour sturen, geen retouretiket in het pakket, daar moet je om vragen via een email betaal je €5,50
De jurk kwam in een brievenbuspakket aan die niet door de brievenbus paste(twee keer) de jurk was er helemaal ingepropt waardoor de kreukels niet meer uit de jurk gingen, pasvorm/maat klopte niet. Materiaal slechte kwaliteit voor de prijs.
Beoordeling melden
1 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet vandaag besteld en morgen in huis
Ik heb een bestelling gedaan op 30 mei 2023 en nog steeds niet ontvangen. Op de site staat voor 22.00 besteld de volgende dag in huis. NIET DUS.
Beoordeling melden
Antwoord van hetbeteremerk.nl
8 jun 2023
Vervelend dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen. Onze belofte is dat wij dezelfde dag verzenden. De volgende dag in huis staat nergens op de site aangegeven omdat wij afhankelijk zijn van de vervoersbedrijven. Een enkele keer kan er namelijk vertraging optreden.
Vriendelijke groet, Jacqueline
14 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Reeds 3 maal een mail gestuurd om het retour label te krijgen en nog steeds geen reactie
Beoordeling melden
Antwoord van hetbeteremerk.nl
2 nov 2023
Goedemiddag,
Ik zie dat het probleem is opgelost en dat de bestelling 25 oktober is terugbetaald. :)
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik krijg een andere maat geleverd dan besteld zonder enig contact.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.