hetbeteremerk.nlBeoordelingen:
210 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.445 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Prinsessenjurk besteld voor verjaardag kleindochter. Snel binnen en ziet er prachtig uit. Ben zeer benieuwd hoe ze gaat reageren.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de site staat “Voor 23:59 besteld is dezelfde dag verzonden vanuit ons magazijn in Nederland”.
Had het afgelopen vrijdag besteld en kreeg pas maandag bericht dat de bestelling werd verwerkt en het werd uiteindelijk pas op woensdag bezorgd. 2 werkdagen later dan beloofd. Was voor mijn dochters verjaardag op dinsdag…
Zet dan gewoon op jullie site dat het 1 a 3 werkdagen duurt. Voorkomt teleurstellingen. Groet
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor hetbeteremerk.nl
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Te hoge verzendkost (1/3 van de prijs!)
waardoor veel geld voor “rommel” (accessoires prinses Elza)
Beoordeling melden
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelling stond naar mijn mening iets te lang op "in behandeling" nadat ik de betaling had gedaan
Beoordeling melden
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
geen pakket als brievenbus post versturen
Beoordeling melden
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
We hebben twee jurken besteld van Frozen. De jurk van Elsa zit perfect. De jurk van Anna is veel te groot terwijl we twee keer maat 120 hebben besteld.
Beoordeling melden
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering veel te laat, niet voor herhaling vatbaar.
Beoordeling melden
Antwoord van hetbeteremerk.nl
12 jan 2024
Goedenavond,
Ik zie dat de bestelling iets later geleverd is dan beloofd. Via de track and trace van PostNL zie ik dat het 1/2 werkdagen langer heeft geduurd wegens de nasleep van de drukte rond de feestdagen.
Fijn dat de bestelling alsnog is geleverd!
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorgtijd 3 ipv beloofde 1 dag
Op de site staat “Voor 23:59 besteld is dezelfde dag verzonden vanuit ons magazijn in Nederland”.
Had het afgelopen vrijdag besteld en kreeg pas maandag bericht dat de bestelling werd verwerkt en het werd uiteindelijk pas op woensdag bezorgd. 2 werkdagen later dan beloofd. Was voor mijn dochters verjaardag op dinsdag…
Zet dan gewoon op jullie site dat het 1 a 3 werkdagen duurt. Voorkomt teleurstellingen. Groet
Beoordeling melden
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Elsajurk is mooi maar bestelling niet compleet
Ik heb een Elsajurk besteld voor mijn dochter. De jurk is mooi maar helaas is mijn bestelling niet compleet geleverd. Ik mis de bijbestelde schoenen. Ik wacht nog op reactie aangezien ze telefonisch niet te bereiken zijn en ik nog geen reactie heb op mijn mail.
Beoordeling melden
Antwoord van hetbeteremerk.nl
12 dec 2023
Goedemorgen,
Ik zie dat de handschoenen zijn nagestuurd door ons en het probleem is opgelost! :)
1 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet vandaag besteld en morgen in huis
Ik heb een bestelling gedaan op 30 mei 2023 en nog steeds niet ontvangen. Op de site staat voor 22.00 besteld de volgende dag in huis. NIET DUS.
Beoordeling melden
Antwoord van hetbeteremerk.nl
8 jun 2023
Vervelend dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen. Onze belofte is dat wij dezelfde dag verzenden. De volgende dag in huis staat nergens op de site aangegeven omdat wij afhankelijk zijn van de vervoersbedrijven. Een enkele keer kan er namelijk vertraging optreden.
Vriendelijke groet, Jacqueline
2 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling was helaas niet op tijd. Jammer dat wat op de site staat niet wordt nagekomen.
Beoordeling melden
14 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Reeds 3 maal een mail gestuurd om het retour label te krijgen en nog steeds geen reactie
Beoordeling melden
Antwoord van hetbeteremerk.nl
2 nov 2023
Goedemiddag,
Ik zie dat het probleem is opgelost en dat de bestelling 25 oktober is terugbetaald. :)
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik krijg een andere maat geleverd dan besteld zonder enig contact.
Beoordeling melden