Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
We hebben via internet een bestelling gedaan maar de pasvorm was niet helemaal goed, dus zijn we naar Rotterdam gereden en hebben daar het pakket afgegeven en ter plaatse een ander model gepast er was geen juiste lengtemaat voorradig in dit filliaal en ze hebben het voor ons besteld en leveren dit aan huis.
Voorzien van een lekker kopje koffie en heel vriendelijk en behulpzaam personeel zijn wij tevreden naar huis gereden. Het bedrag van het retourpakket stond een dag later al op de rekening teruggestort.👍👍👍
Ik had de webshop een jas gekocht grootte obv maattabel vd webshop.
Behoudens de maat betrof het een mooie jas van goede kwaliteit.
De bestelde XXXL jas was veel te groot. Ik heb de jas in 1e instantie omgeruild voor maat XXL.
De 2e XXL jas was te klein, het leek wel een XL.
Ik heb nu ook de 2e jas retour gezonden en wacht op teruggave van het aankoop bedrag.
Het lijkt mij beter gewoon in de winkel te gaan kijken, passen en kopen. Dat schild veel tijd, bespaard kosten voor retourzenden, tijd voor verzending en wachten op terugstorten van het aankoopbedrag.
Je kunt maar een voucher per bestelling invoeren, ook al had ik er twee die ingezet zouden moet kunnen (alleen in de winkel mogelijk)
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
10 dagen geleden
Hartelijk dank voor uw feedback.
Door een technische gebreken werd de voucher opgedeeld en kon er maar 1 voucher verzilverd worden.
Dit is één van de verbeterpunten die wij bij de volgende ronde giftvouchers verholpen hebben.
Onze excuses voor het ongemak!
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling die in de winkel is geregeld is nog steeds niet binnen,is een week geleden gebeurd.
En er staat een rekening openen bij rivertie die al een week is geannuleerd
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
4 apr 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend om te lezen dat u uw bestelling nog niet hebt mogen ontvangen.
Wij adviseren u even contact op te nemen met de winkel die de bestelling voor u heeft geplaatst.
Onze excuses voor het ongemak!
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De verpakking van de T-shirts is overkill en past bij de missie om te streven naar een kleine ecologische voetprint. Ze hoeven niet opgevouwen met papier en een karton in een doosje met plastic venster te worden verpakt. Meer is niet beter, minder is beter.
Beoordeling melden
1 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde kleding is verstuurd.
Beoordeling melden
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Aftersales riverty beneden verwachting
Beoordeling melden
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
snellere afhandeling bij retour
Beoordeling melden
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde 2 dezelfde soort broeken, in dezelfde maat als ik altijd heb 36/34. De ene past wel, de andere past niet. Hoe is dat mogelijk? Ik kan gelukkig ruilen, maar je verwacht dat 2 dezelfde soort broeken van hetzelfde merk even groot zijn.
Beoordeling melden
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
perfect
Beoordeling melden
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijd veel te lang
Kwaliteit van de kleding is goed. Levertijd is veel te lang (10 dagen)
Beoordeling melden
3 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet alles geleverd, echter ook geen bericht wanneer ik het restant van mijn bestelling geleverd krijg
Beoordeling melden
3 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Normaal bij andere kleding valt 38/36 iets groter uit waaraan ik gewend ben.
Beoordeling melden
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
3 dingen besteld in de webshop | beveiligingslabel in de jas!
3 dingen besteld in de webshop. in de jas zat de beveiligingslabel nog. Of je dan maar even langs een winkel komt om het eruit te laten halen. Dat vind ik een slechte zaak.
De bestelling is uitgeleverde in delen. Dat is prima. Maar we wachten nu meer als een week op de tweede deellevering. Vinden wij aardig lang.
Beoordeling melden
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De producten zijn mooi en goed, de verzending gaat naar mijn mening wat traag.
Beoordeling melden
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Veiligheidstag eraf halen!
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
18 jan 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend om te lezen dat u een artikel heeft ontvangen met een beveiligingstag. Onze excuses daarvoor! Wij adviseren u contact op te nemen met onze collega's van de klantenservice zodat zij u verder kunnen helpen.
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling was 2 herenvesten maar ik kreeg een vest en een trui.
Een fout kan iedereen maken maar dat je op het retourformulier niet kunt vermelden dat er gewoon het verkeerde artikel in zit en dat je het goede toegestuurd wilt krijgen is heel lastig. nu moet ik het terugsturen en weer een nieuwe bestelling plaatsen, maar helaas de korting krijg je bij twee artikelen en ik wil er maar één omdat ik er al een heb.
Hoe lossen we zoiets op?
Maria Gerritzen
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
18 jan 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend om te lezen dat u een foutief artikel hebt ontvangen, onze excuses voor het ongemak! Wij adviseren u contact op te nemen met onze collega's van de klantenservice. Zij zullen u verder helpen met het omruilen van het juiste artikel.
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Draad wol steekt uit
Op de rug van het vest dat ik ontving, stak een draad wol uit. Het leek er op dat het breisel ergens aan is blijven haken. Ik kon namelijk ter plekke geen verbindingsknoop in de wol ontdekken.
Dit had door State of Art voor verzending gecontroleerd en verholpen moeten worden.
Ik heb het met een stopnaald in het breisel weggewerkt en hoop dat het breisel heel is en blijft.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
2 jan 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend om te lezen dat u een artikel heeft ontvangen met een defect, onze excuses daarvoor!
Mocht u tegen dit soort problemen aanlopen dan adviseren wij u contact op te nemen met onze klantenservice.
Samen kan er dan gekeken worden naar een oplossing.
17 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede maat leveren
Beoordeling melden
26 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Meer duidelijkheid
Ik kreeg niet duidelijk door dat er 3 verschillende pakketten geleverd werden. Dat 1 pakket langer duurde want die kwam van een ander filiaal af
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
30 nov 2023
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend te lezen dat de informatie rondom de zendingen niet duidelijk is geweest, onze excuses daarvoor!
Wij zullen uw feedback meenemen in de verbetering van ons verzendproces.
31 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Papieren verpakking nat
Ik vind het heel goed dat de kleding in stevig papier wordt verzonden. Mijn bestelling kwam op een zeer regenachtige dag waardoor het pakket best nat was. Om de trui en het hemd (de winterdeal) die ik had besteld, zat geen enkele verpakking waardoor het wat klam en gekreukt aankwam. Niet echt fijn.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
2 nov 2023
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij waarderen het dat u de moeite heeft genomen om ons te voorzien van feedback.
Het is de bedoeling dat alle artikelen in een plastic verpakking worden verstuurd in een papieren zak.
Wij zullen dit zeker onder de aandacht brengen bij onze collega's uit het magazijn en in onze winkels.
Onze excuses voor het ongemak!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.