Atlas For Men Nederland

Beoordelingen:

Beste meneer Jansen, Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u ons slechts één ster heeft gegeven. We hechten veel waarde aan de mening van onze klanten, en we willen ons oprecht verontschuldigen als er iets is misgegaan in de communicatie of in de dienstverlening. Ik heb u geprobeerd telefonisch uit te leggen wat de stand van zaken is maar dat is helaas niet gelukt. Ik heb uw tevens ook een mail verstuurd en hopelijk kunnen wij u in de toekomst meer vertrouwen geven in onze services. U kunt de voorwaarden ook terug vinden op onze website Betalen | Atlas For Men Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak, en we hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen in de toekomst. Met vriendelijke groet, Danine@AFM

Beste mevrouw van den Berg, Uw wens voor een sneller retourproces is begrijpelijk, echter kunnen wij dit niet realiseren zolang wij onze producten tegen de kleinste prijzen willen blijven aanbieden. Atlas For Men is een internationaal bedrijf en de kleding wordt niet vanuit Nederland gedistribueerd. Houdt u er rekening mee dat de retourprocedure 2 tot 3 weken kan duren. U kunt ons retourproces ook nalezen via : https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/ruilen-en-retourneren. Hopelijk kunnen wij u in de toekomst meer vertrouwen geven in onze services. Verder staat onze klantenservice altijd voor u klaar om u te helpen. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste meneer Heggen, Het is spijtig om te lezen dat uw bestelling niet aan uw verwachting heeft voldaan. Tevens is uw wens voor een snellere retourproces begrijpelijk, echter kunnen wij dit niet realiseren zolang wij onze producten tegen de kleinste prijzen willen blijven aanbieden. Atlas For Men is een internationaal bedrijf en de kleding wordt niet vanuit Nederland gedistribueerd. Houdt u er rekening mee dat de retourprocedure 2 tot 3 weken kan duren. U kunt ons retourproces ook nalezen via : https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/ruilen-en-retourneren. Hopelijk kunnen wij u in de toekomst meer vertrouwen geven in onze kleding. Ik heb u een email bericht verstuurd. Verder staat onze klantenservice altijd voor u klaar om u te helpen. Met vriendelijke groet, Danine@AFM.

Beste meneer Smulders, We willen u hartelijk danken voor uw feedback, en we betreuren ten zeerste het ongemak dat u heeft ervaren met betrekking tot de recente levering van uw bestelling. Het spijt ons te horen dat u tot op heden niets heeft ontvangen en dat dit een negatieve ervaring heeft veroorzaakt. We begrijpen volledig uw frustratie, vooral gezien uw eerdere positieve ervaringen met ons bedrijf. We willen benadrukken dat we uw zorgen serieus nemen en dat we er alles aan zullen doen om dit recht te zetten. Na zorgvuldige controle en communicatie met u per e-mail, zijn we op de hoogte gebracht van de situatie en hebben we onmiddellijk actie ondernomen om een nieuwe levering te regelen. We zijn verheugd te kunnen bevestigen dat deze nieuwe levering met succes is geplaatst en we hopen dat dit het ongemak enigszins kan compenseren. Wat betreft de vermeende fout van de vervoerder, DHL, willen we u verzekeren dat we deze kwestie serieus zullen onderzoeken en indien nodig passende stappen zullen ondernemen om herhaling in de toekomst te voorkomen. Als u verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste meneer Van Hattem, Wij zijn blij dat u tevreden bent met onze leveringstermijn en producten. Het spijt ons dat de betaling niet goed is overlopen. We hebben u een email gestuurd en hopend deze op gepaste wijze te hebben opgelost. Hopelijk kunnen wij u in de toekomst meer vertrouwen geven in ons bedrijf en onze producten. Met vriendelijke groet, Danine@AFM

Dear Mr. Assoraifi, We are very sorry that you received the wrong product. We understand that this is disappointing and sincerely apologize for the inconvenience. We have also sent you an email to resolve the issue and look forward to your feedback. We appreciate your understanding and would like to thank you for your loyalty. If there are any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us. We are ready to provide you with the best possible service. Sincerely, Danine@AFM

Beste meneer Noomen, Ik vind het vervelend te lezen dat de maat niet aan uw verwachting voldoet en zal mijn best doen om u te helpen. We doen ons best om voor al onze klanten mooie artikelen aan te bieden voor de kleinste prijzen. Ik stuur uw bericht door aan onze kwaliteitsafdeling. Onze klantenservice staat voor u klaar om u te helpen met de juiste keuze als u twijfelt over de maat vooraf. Wist u dat u binnen 60 dagen een artikel kunt ruilen of terugsturen? U leest op onze website welke opties u heeft en hoe onze retourservice precies werkt: https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/ruilen-en-retourneren.aspx Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste mevrouw Boef, Het spijt ons dat u een verkeerd artikel heeft ontvangen. We begrijpen dat dit teleurstellend is en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. We hebben u tevens een mail verstuurd om het probleem op te kunnen lossen en kijken uit naar uw terugkoppeling. Wist u dat u binnen 60 dagen een artikel kunt ruilen of terugsturen? U leest op onze website welke opties u heeft en hoe onze retourservice precies werkt: https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/ruilen-en-retourneren.aspx We waarderen uw begrip en willen u bedanken voor uw loyaliteit. Als er nog verdere vragen of opmerkingen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Danine@AFM

Beste meneer Willems, Ik vind het vervelend te lezen dat de gewenste maat niet beschikbaar is in ons assortiment, het spijt ons zeer. De maat Small hebben wij helaas niet in ons assortiment. Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Danine@AFM

Beste meneer van Eekeren, Het is spijtig om te lezen dat u geen goede ervaring heeft gehad met onze partner DHL. We zullen het gesprek aangaan met DHL om een aantal belangrijke punten zoals aflevermogelijkheden en levercommunicatie te verbeteren. Zoals telefonisch afgesproken heb ik u de mail verstuurd en hoop dan ook dat u tevreden bent met de aangeboden oplossing. Hopelijk kunnen wij u in de toekomst meer vertrouwen geven in onze services. Met vriendelijke groeten, Danine@AFM

Beste meneer Smits, Het is spijtig om te lezen dat u geen goede ervaring heeft gehad met onze partner DHL. We zullen het gesprek aangaan met DHL om een aantal belangrijke punten zoals aflevermogelijkheden en levercommunicatie te verbeteren. Wat vervelend dat u geen cadeau heeft ontvangen. Ik heb u een e-mail toegestuurd en hopelijk bent u tevreden met de oplossing. Wij hopen u in de toekomst meer vertrouwen te geven in onze services. Vriendelijke groeten, Danine @AFM

Beste meneer Peters, Het is spijtig om te lezen dat u geen goede ervaring heeft gehad met onze partner DHL. Zoals telefonisch met u afgesproken zullen wij het gesprek aangaan met DHL om een aantal belangrijke punten zoals aflevermogelijkheden en levercommunicatie te verbeteren. Hopelijk bent u tevreden met de aangeboden oplossing. Met vriendelijke groet, Danine@AFM

Beste meneer Lips, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling en uw vertrouwen in Atlas For Men. Wij zijn blij dat u tevreden bent met onze service en onze producten. Ik heb u een mail verstuurd en wens u verder veel reisplezier met Atlas For Men en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Danine@AFM

Beste meneer Leson, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen en uw feedback te delen. We waarderen uw eerlijke mening over onze producten/diensten. Als u specifieke suggesties heeft of als er iets is waarover u niet helemaal tevreden was, horen we dat graag, omdat dit ons kan helpen onze dienstverlening te verbeteren. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang, en we streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Ik heb u tevens ook een e-mail verstuurd. Mocht u in de toekomst vragen hebben of als er iets is waarover u graag meer informatie wilt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar om te helpen en te zorgen dat uw ervaring met ons positiever wordt. Nogmaals bedankt voor uw tijd en uw waardevolle feedback. Met vriendelijke groet, Danine@AFM

Beste meneer van Veen, Ik dank u voor uw waardebolle feedback. Uw bestelling is op 11 december geplaatst en op 19 december bezorgd op uw adres. Uw wens voor een snellere levering is begrijpelijk, echter kunnen wij dit niet realiseren zolang wij onze producten tegen de kleinste prijzen willen blijven aanbieden. Onze producten worden binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd vanuit ons internationale distributiecentrum. Wist u dat als u inlogt in uw account op onze website uw zending eenvoudig kunt traceren zodat u exact kunt zien wanneer uw bestelling aankomt? U kunt onze bezorginformatie ook controleren via https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/bezorgen.aspx Ik hoop dat deze informatie u verder helpt en indien u meer vragen heeft staat onze klantenservice voor u klaar. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste meneer Altheunis, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Uw wens voor een snellere retourproces is begrijpelijk, echter kunnen wij dit niet realiseren zolang wij onze producten tegen de kleinste prijzen willen blijven aanbieden. Atlas For Men is een internationaal bedrijf en de kleding wordt niet vanuit Nederland gedistribueerd. Houdt u er rekening mee dat de retourprocedure 2 tot 3 weken kan duren. Zoals met u afgesproken telefonisch horen we het graag als uw retournering volgende week nog niet is verwerkt zodat wij het op kunnen lossen voor u. U kunt ons retourproces ook nalezen via : https://www.atlasformen.nl/aboutv2/service/ruilen-en-retourneren.aspx Hopelijk kunnen we u in de toekomst meer vertrouwen geven in ons retourproces. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM

Beste mevrouw Jacobs, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Het is inderdaad erg vervelend dat u voor een probleem heeft ondervonden met de levering van uw pakket en hiervoor willen we onze welgemeende excuses aanbieden. Onze klantenservice zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Jeroen@afm

Beste heer Stappenbeld, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Bedankt voor uw tijd aan de telefoon, stellen wij zeker op prijs! Wij zijn hard aan de slag om onze services te verbeteren en feedback is erg welkom. Daarom nogmaals super bedankt voor uw feedback. Ik stuur uw bericht door naar onze kwaliteits adfedilng. Hopelijk kunnen wij u in de toekomst weer vertrouwen geven in ons bedrijf en onze producten. Met vriendelijke groet, Amelia@afm

Beste heer Crikemans, Bedankt nogmaals voor uw beoordeling. Wij zijn blij dat we tot een oplossing hebben kunnen komen en wensen u veel reisplezier met Atlas For Men en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Amelia@afm

Beste meneer Marckx, We betreuren het ten zeerste dat er een fout is opgetreden bij de verwerking van uw bestelling en dat u de verkeerde items heeft ontvangen. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We hebben uw klantnummer gecontroleerd, en hebben onmiddellijk stappen ondernomen om het probleem op te lossen. Een herzending van de juiste items, ZR215 en ZR216 in maat 44/46, is reeds in gang gezet. Volgens onze informatie zou u deze binnen 5 tot 7 werkdagen moeten ontvangen. We begrijpen ook dat het retourneren van de onjuiste items extra kosten met zich meebracht, wat niet de ervaring is die we voor onze gewaardeerde klanten nastreven. Als blijk van onze excuses willen we u graag compenseren voor de extra kosten. We zullen het bedrag van €7 uiteraard ook inachtnemen en dit oplossen voor u. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We waarderen uw jarenlange loyaliteit als klant bij Atlas for Men en streven ernaar om uw vertrouwen te behouden. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via 078 790 095. Met vriendelijke groet, Jeroen@AFM