Lucardi.nl- Logo - Beoordelingen

Lucardi.nl
Beoordelingen:

16.728 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden67.356 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 27 apr 2020
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Lucardi.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

10 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik ben zeer tevreden over de service van Lucardi. Ik heb op 9 oktober jl een nikkelvrij oorbelletje gekocht in Venlo. Ik en mijn dochter waren op 9 december bij Lucardi in Nijmegen. Hier ondekte mijn dochter dat uit deze oorbelletjes een aantal diamantjes uit waren. De verkoopster vroeg of ik misschien de bon bij had, dan kon ze mij gelijk helpen. Helaas had ik de aankoop bon niet bij mij. De verkoopster adviseerde mij om naar Lucardi in Venlo terug te gaan, waar ik op 10 december geweest ben. Ik ben netjes en goed geholpen, ik heb nieuwe oorbelletje gekregen met weer opnieuw 3bmaanden garantie. Mocht er binnen 3 maanden weer diamantjes uit oorbelletje vallen dan was ik weer welkom in de winkel, en werd het probleem weer netjes op gelost. Ik ben zeer tevreden, over het personeel wat mij zowel in Nijmegen als in Venlo heeft geholpen. Het personeel nam ruim de tijd voor mij om het probleem uit te leggen. Ik heb nieuwe oorbelletje uit mogen zoeken, en heb weer 3 maanden garantie gekregen. Mocht er weer wat met de oorbelletje zijn dan was ik weer welkom en werd het probleem weer zo goed mogelijk op gelost. Dit is pas goede service.

de meest kritische beoordeling

26 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Dit is echt de meest slechte en onprofessionele ervaring die we OOIT gehad hebben met een juwelier. Het uitzoeken van de ringen voelde al zeer gehaast, nors en ongeïnteresseerd, vervolgens bleek dat ze besteld moesten worden (op zich helemaal geen probleem hoor!), maar vervolgens blijkt dat de 'beste mevrouw' ze gewoon online op hun eigen portal bestelt heeft en naar ons huis heeft laten sturen. Ringen doosje: Wij kochten in de winkel een ringen doosje erbij (een hartje met roos die openklapt), nou daar past GEEN van de twee ringen in. Gelukkig heb ik een 3D printer en kan ik dit zelf fixen, maar dat is natuurlijk niet de bedoeling. En dan blijkt ook nog eens dat toen ik naar AliExpress ging dat HETZELFDE doosje voor een fractie van de prijs ineens als 'recommended product' tevoorschijn kwam. Ik snap dondersgoed (een eigen bedrijf hebbende) dat veel import uit China is, bij een winkel als Action verwacht ik dit ook niet anders.. Maar als ik bij een Juwelier een doosje voor ringen haal verwacht ik niet dat dit cheap China/AliExpress/Alibaba import spul is wat gewoon twee a drie keer over de kop gaat en zelfs letterlijk in HETZELFDE doosje en zakje geleverd wordt als uit China. Levering Ringen: De bezorging was ook ZEER onprofessioneel zeker omdat wij deze als trouwringen hadden aangeschaft, in een kartonnen doos (logisch), met de ringen in een 'ziplock' zakje gestopt met een barcode label eraan vast en papieren lucardi 'cadeau zakjes' er los bij in gemikt. Krassen op ring en scheve gravering: Één van de ringen heeft VEEL krassen alsof hij gewoon al een jaar gedragen is (ABSURD!), en de ander heeft notabene de gravering compleet SCHEEF erop staan... en NEE niet een klein beetje ook, gewoon helemaal oplopend tot aan de rand van de ring. Dit is wat ons betreft echt 5 sterren waard, maar dan wel voor de meest belabberde service en kwaliteit ooit van een juwelier. Verwacht dan ook niet dat we nog kans maken op die "50,- shoptegoed voor een review" waar om gevraagd werd per email. Maar aangezien er om gevraagd werd, bij deze dus. Neen, dit is voor ons één maar NOOIT weer Lucardi.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Lucardi.nl

 Sorteren  
Relevantie
19 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Ontbreking gebruiksaanwijzing .

Geen gebruiksaanwijzing bij de analoge Pulsar herenhorloge. Bij dit horloge kun je de Datum zomaar niet verzetten.Bij navraag moet je eerst om de tijd te verzetten eers het knopje linksom draaien.In de verpakking ontbreekt deze aanwijzing.
Beoordeling melden
16 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Artikel niet ontvangen

Ik heb het artikel na een week nog steeds niet in huis en ben genoodzaakt geweest om een ander cadeau te kopen. De klantenservice is telefonisch niet bereikbaar en op mijn mail krijg ik geen antwoord. Ik zou graag mijn geld terug krijgen.
Beoordeling melden
KV
k. v.
amersfoort
14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Treurig

Armbandjes in vol vertrouwen gekocht 6 stuks .Afmeting 22cm .Wat een tegenvaller kraaltjes maar de sluiting is bijna groter dan het aantal kraaltjes.Kinderarmbandjes dat had er in de advertentie bij moeten staan .Nooit meer LUCARDI .
Beoordeling melden
3 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Dit is de 2e keer dat ik online bestel. Voor 22.00 besteld volgende dag in huis.beide keren niet gelukt. Donderdag besteld het is nu zaterdag. DHL heeft het pakket nog niet eens. Laatste keer dat ik hier besteld. Waardeloos.
Beoordeling melden
18 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Dieven...

Heb 11febr oorbellen online besteld tot vandaag 18febr en geen oorbellen ook geen track n trace en na twee mailtjes klantenservice lucardi niet 1x antwoord terug... zeer slechte service. Mijn geld is gewoon gestolen..
Beoordeling melden
18 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Product besteld en op website stond volgende dag geleverd. Dus 5 dagen later geleverd. In tussentijd getracht Lucardi te bellen op nummer wat vermeld staat op website en blijkt nummer niet bereikbaar.
Beoordeling melden
19 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Valentijn cadeau dag telaat, stond duidelijk op de website voor 22u. Reden waarom ik het daar besteld heb. Partner teleurgesteld, nog bericht gestuurd geen reactie via de chatbot.
Beoordeling melden
10 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ontzettend slecht. jullie denken dat jullie een juwelier met kwaliteit zijn en durven ook de hoofdprijs te vragen. Schaam jullie. Koop hier nooit meer iets.
Beoordeling melden
3 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Bedrog

Jullie geven een persoonlijk verjaardagscadeau. Maar krijg het niet, omdat ik alleen de korting krijg die iedereen krijgt. Hoezo cadeau dan? Bedrog dus.
Beoordeling melden
15 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Armbandje kwam binnen en toen zaten er al krassen op bij haar naam op het naamplaatje. Nu, twee dagen later, is het naam gedeelte al zilver ipv goud.
Beoordeling melden
12 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Onvriendelijk

Ruiling ring is gelukt, maar zeer onvriendelijk te woord gestaan bij Lucardi Alexandrium rotterdam, zowel door verkoopster als leidinggevende.
Beoordeling melden
25 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mail gestuurd dat mijn pakket van 75 euro niet is bezorgd en er is nog geen contact met mij opgenomen. Zeer teleurgesteld in dit bedrijf.
Beoordeling melden
7 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
De ring verkleurd gelijk, daarna nog een ring besteld. Drie dagen achter elkaar, krijgen wij in de mail, Dat de levering langer duurt.
Beoordeling melden
4 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Twee keer de verkeerde maat ontvangen. Klantenservice is traag. Retourneren is lastig. Ik ben erg ontevreden over de service!
Beoordeling melden
18 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Pakket nooit afgeleverd. DHL nooit langs geweest, pakket direct retour na Lucardi. Geen alternatief aangeboden.
Beoordeling melden
26 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Waardellos

Op tijd verzenden, vriendelijk personeel aannemen in de winkel en de klantenservice geen onzin laten vertellen.
Beoordeling melden
30 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
ik kreeg het door mij bestelde artikel thuis bezorgd maar er zat alleen maar een leeg doosje in het pakje
Beoordeling melden
10 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Een armband was op de rand gegraveerd en niet netjes in het midden. Klantenservice vond het wel netjes.
Beoordeling melden
24 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
De ringen kwamen beschadigd aan lelijke doffe plekken erop foto's meegestuurd zelfde dag teruggegaan
Beoordeling melden
14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
De gegraveerde ring is totaal mislukt, er staan hele krassen door de gravering heen
Beoordeling melden