Lucardi.nl- Logo - Beoordelingen

Lucardi.nl
Beoordelingen:

16.728 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden67.356 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 27 apr 2020
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Lucardi.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

10 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik ben zeer tevreden over de service van Lucardi. Ik heb op 9 oktober jl een nikkelvrij oorbelletje gekocht in Venlo. Ik en mijn dochter waren op 9 december bij Lucardi in Nijmegen. Hier ondekte mijn dochter dat uit deze oorbelletjes een aantal diamantjes uit waren. De verkoopster vroeg of ik misschien de bon bij had, dan kon ze mij gelijk helpen. Helaas had ik de aankoop bon niet bij mij. De verkoopster adviseerde mij om naar Lucardi in Venlo terug te gaan, waar ik op 10 december geweest ben. Ik ben netjes en goed geholpen, ik heb nieuwe oorbelletje gekregen met weer opnieuw 3bmaanden garantie. Mocht er binnen 3 maanden weer diamantjes uit oorbelletje vallen dan was ik weer welkom in de winkel, en werd het probleem weer netjes op gelost. Ik ben zeer tevreden, over het personeel wat mij zowel in Nijmegen als in Venlo heeft geholpen. Het personeel nam ruim de tijd voor mij om het probleem uit te leggen. Ik heb nieuwe oorbelletje uit mogen zoeken, en heb weer 3 maanden garantie gekregen. Mocht er weer wat met de oorbelletje zijn dan was ik weer welkom en werd het probleem weer zo goed mogelijk op gelost. Dit is pas goede service.

de meest kritische beoordeling

26 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Dit is echt de meest slechte en onprofessionele ervaring die we OOIT gehad hebben met een juwelier. Het uitzoeken van de ringen voelde al zeer gehaast, nors en ongeïnteresseerd, vervolgens bleek dat ze besteld moesten worden (op zich helemaal geen probleem hoor!), maar vervolgens blijkt dat de 'beste mevrouw' ze gewoon online op hun eigen portal bestelt heeft en naar ons huis heeft laten sturen. Ringen doosje: Wij kochten in de winkel een ringen doosje erbij (een hartje met roos die openklapt), nou daar past GEEN van de twee ringen in. Gelukkig heb ik een 3D printer en kan ik dit zelf fixen, maar dat is natuurlijk niet de bedoeling. En dan blijkt ook nog eens dat toen ik naar AliExpress ging dat HETZELFDE doosje voor een fractie van de prijs ineens als 'recommended product' tevoorschijn kwam. Ik snap dondersgoed (een eigen bedrijf hebbende) dat veel import uit China is, bij een winkel als Action verwacht ik dit ook niet anders.. Maar als ik bij een Juwelier een doosje voor ringen haal verwacht ik niet dat dit cheap China/AliExpress/Alibaba import spul is wat gewoon twee a drie keer over de kop gaat en zelfs letterlijk in HETZELFDE doosje en zakje geleverd wordt als uit China. Levering Ringen: De bezorging was ook ZEER onprofessioneel zeker omdat wij deze als trouwringen hadden aangeschaft, in een kartonnen doos (logisch), met de ringen in een 'ziplock' zakje gestopt met een barcode label eraan vast en papieren lucardi 'cadeau zakjes' er los bij in gemikt. Krassen op ring en scheve gravering: Één van de ringen heeft VEEL krassen alsof hij gewoon al een jaar gedragen is (ABSURD!), en de ander heeft notabene de gravering compleet SCHEEF erop staan... en NEE niet een klein beetje ook, gewoon helemaal oplopend tot aan de rand van de ring. Dit is wat ons betreft echt 5 sterren waard, maar dan wel voor de meest belabberde service en kwaliteit ooit van een juwelier. Verwacht dan ook niet dat we nog kans maken op die "50,- shoptegoed voor een review" waar om gevraagd werd per email. Maar aangezien er om gevraagd werd, bij deze dus. Neen, dit is voor ons één maar NOOIT weer Lucardi.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Lucardi.nl

 Sorteren  
Relevantie
30 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Beschadigde gouden armbanden

Gravering had zwarte randen van de laser en was waarschijnlijk niet na behandeld. Daarna heb ik een nieuwe 14 karaat gouden armband met graveerplaatje aangeschaft en daar zaten al krassen in. Het goud is zeer dun en was dus al beschadigd helaas.. zonde van mijn geld.
Beoordeling melden
27 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Bestelling niet geleverd

Mijn bestelling is helemaal niet geleverd, want DHL is te belabberd om te bezorgen en stuurt met een smoes de bestelling terug naar jullie. Plaats dat jullie je service verbeteren en het bestelde toch leveren is het kennelijk gemakkelijker om geld terug te storten.
Beoordeling melden
25 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Maat tabel klopt voor geen meter

2 ringen besteld met behulp van het maat tabel, beide waren veel te groot voor mijn duim terwijl ze zouden moeten passen om mijn ringvingers. Klopt dus niets van het maat tabel. Beide ringen waren gegraveerd dus ik kan ze nu beide weggooien. Zonde van mijn geld
Beoordeling melden
29 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Had een rose horloge besteld en kreeg een witte . Ook totaal geen communicatie geweest hierover. In de winkel wilde ik ruilen maar gaf heel veel problemen . Had het horloge met korting gekocht maar moest nu de normale prijs betalen terwijl het jullie fout was
Beoordeling melden
AM
An M.
CAPELLE AAN DEN IJSSEL
19 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

had ring besteld maar nooit gekregen

had ring besteld ,zou de andere dag worden bezorgd,,, was een cadeau,,,, na een week gebeld ,was het pakje retour gestuurd wegens een fout label!!!! kon ook niet meer naar mij terug gestuurd worden.... belachelijk en een desillusie voor mijn vriend en mij,,,
Beoordeling melden
SN
San N.
Weert
2 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Bestelling maar half geleverd gekregen, klantenservice niet bereikbaar

Bestelling maar half geleverd gekregen. 2 paar oorbellen besteld zat er maar 1 in de doos. Klantenservice moeilijk bereikbaar! Nog niet te pakken gekregen. Ook geen pakbon in de doos! Doos zag er uit of er een vrachtwagen overheen was gereden.
Beoordeling melden
12 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Maandag besteld, dinsdag niet bezorgd, telefonisch geinformeerd, wordt woensdag bezorgd, niet dus, opnieuw gebeld, wordt donderdag bezorgd, niet dus, wordt vrijdag bezorgd, pas aan het eind van de dag in de winkel afgehaald.
Beoordeling melden
4 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Verkeerde naam

Ik heb een armbandje besteld met naam, en er is gewoon de verkeerde naam op gemaakt. Ik heb gebeld en er wordt gezegd dat ik hem dan maar terug moet sturen of in de winkel moet omruilen. Zonder een sorry of een oplossing
Beoordeling melden
27 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
“Vandaag besteld, morgen in huis” gaven jullie op de website aan. Echter 7 dagen later nog niets ontvangen en ook nog niet bij dhl in het verwerkingsproces. Ik kan geen foto toevoegen omdat ik nog nieys ontvangen heb.
Beoordeling melden
26 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Goederen niet geleverd

Op 20/12 cadeautjes besteld. Volgens Lucardi verstuurd, maar DHL heeft niets ontvangen. Helpdesk reageert niet op bericht en mail. Op whatsapp enkel berichten als we vinden het jammer voor u, maar is druk bij DHL.
Beoordeling melden
21 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kapot artikel ontvangen. Doosje was met plakband dicht geplakt. Horloge bandjes was vies van vorige eigenaar en beeldscherm ook. Na telefoontje naar lucardi belofte gedaan voor kortingscode. Nooit gekregen.
Beoordeling melden
26 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Trap er niet in

"Nu bestellen op tijd in huis voor kerst" trap er niet in mensen. Besteld op 17 dec, inmiddels is kerst voorbij en nog altijd niets. Klantenservice kon mij niet te woord staan. Ontzettend teleurgesteld
Beoordeling melden
NB
N B.
Hoorn
25 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Oorringen met pareltje kregen we al stuk binnen kwaliteit was heel slecht en dat voor echt goud en het ringetje waar het pareltje aanzet was open niet gelast de parel lag er al af in het pakketje
Beoordeling melden
4 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Zorgen dat de pakketjes echt geleverd worden en niet verdwijnen en niet meer terug te vinden zijn en er niks meer aan kunnen doen hele slechte service bestel en koop er nooit meer wat
Beoordeling melden
26 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
De reclame van voor 22:00 uur besteld volgende dag in huis weg halen. Klopt niks van !! En dan krijg je het product binnen zit het helemaal in de knoop. Een keer besteld nooit meer
Beoordeling melden
4 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
In de winkel lijkt het mooier als in het echt. Nep naam ketting. Letters ook niet zo als verwacht. Lengte ook niet. Nooit meer een naam ketting wat nep is. Goed koop is duur koop.
Beoordeling melden
ES
20 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
De oorbellen (ringen met een bedel eraan) die ik had besteld waren na openen van het pakketje al stuk. Het kliksysteem van de ringetjes was stuk waardoor de oorbellen uitvallen.
Beoordeling melden
2 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Winkel voorraad klopt niet!

De winkel voorraad op jullie site klopt nooit! Hierdoor heb ik veel langer op een pakket moeten wachten en het ergens moeten ophalen wat voor mij helemaal niet handig was.
Beoordeling melden
17 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
ik heb een gouden hartje besteld.maar heb het steeds niet ontvangen ,het is al de 2e keer .bw en zeer teleur gesteld.ben mijn geld wel kwijt .geen bestellingen weer .
Beoordeling melden
30 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Horloge lag los in doos zonder verpakking.

Horloge lag los in doos, niet eens in de witte "verpakking" cadeau en ook niet in het kleine plastic zakje, echt los in de omverpakking. Nog niet eerder meegemaakt.
Beoordeling melden