Lucardi.nl- Logo - Beoordelingen

Lucardi.nl
Beoordelingen:

16.757 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden67.347 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 27 apr 2020
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Lucardi.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

10 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik ben zeer tevreden over de service van Lucardi. Ik heb op 9 oktober jl een nikkelvrij oorbelletje gekocht in Venlo. Ik en mijn dochter waren op 9 december bij Lucardi in Nijmegen. Hier ondekte mijn dochter dat uit deze oorbelletjes een aantal diamantjes uit waren. De verkoopster vroeg of ik misschien de bon bij had, dan kon ze mij gelijk helpen. Helaas had ik de aankoop bon niet bij mij. De verkoopster adviseerde mij om naar Lucardi in Venlo terug te gaan, waar ik op 10 december geweest ben. Ik ben netjes en goed geholpen, ik heb nieuwe oorbelletje gekregen met weer opnieuw 3bmaanden garantie. Mocht er binnen 3 maanden weer diamantjes uit oorbelletje vallen dan was ik weer welkom in de winkel, en werd het probleem weer netjes op gelost. Ik ben zeer tevreden, over het personeel wat mij zowel in Nijmegen als in Venlo heeft geholpen. Het personeel nam ruim de tijd voor mij om het probleem uit te leggen. Ik heb nieuwe oorbelletje uit mogen zoeken, en heb weer 3 maanden garantie gekregen. Mocht er weer wat met de oorbelletje zijn dan was ik weer welkom en werd het probleem weer zo goed mogelijk op gelost. Dit is pas goede service.

de meest kritische beoordeling

26 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Dit is echt de meest slechte en onprofessionele ervaring die we OOIT gehad hebben met een juwelier. Het uitzoeken van de ringen voelde al zeer gehaast, nors en ongeïnteresseerd, vervolgens bleek dat ze besteld moesten worden (op zich helemaal geen probleem hoor!), maar vervolgens blijkt dat de 'beste mevrouw' ze gewoon online op hun eigen portal bestelt heeft en naar ons huis heeft laten sturen. Ringen doosje: Wij kochten in de winkel een ringen doosje erbij (een hartje met roos die openklapt), nou daar past GEEN van de twee ringen in. Gelukkig heb ik een 3D printer en kan ik dit zelf fixen, maar dat is natuurlijk niet de bedoeling. En dan blijkt ook nog eens dat toen ik naar AliExpress ging dat HETZELFDE doosje voor een fractie van de prijs ineens als 'recommended product' tevoorschijn kwam. Ik snap dondersgoed (een eigen bedrijf hebbende) dat veel import uit China is, bij een winkel als Action verwacht ik dit ook niet anders.. Maar als ik bij een Juwelier een doosje voor ringen haal verwacht ik niet dat dit cheap China/AliExpress/Alibaba import spul is wat gewoon twee a drie keer over de kop gaat en zelfs letterlijk in HETZELFDE doosje en zakje geleverd wordt als uit China. Levering Ringen: De bezorging was ook ZEER onprofessioneel zeker omdat wij deze als trouwringen hadden aangeschaft, in een kartonnen doos (logisch), met de ringen in een 'ziplock' zakje gestopt met een barcode label eraan vast en papieren lucardi 'cadeau zakjes' er los bij in gemikt. Krassen op ring en scheve gravering: Één van de ringen heeft VEEL krassen alsof hij gewoon al een jaar gedragen is (ABSURD!), en de ander heeft notabene de gravering compleet SCHEEF erop staan... en NEE niet een klein beetje ook, gewoon helemaal oplopend tot aan de rand van de ring. Dit is wat ons betreft echt 5 sterren waard, maar dan wel voor de meest belabberde service en kwaliteit ooit van een juwelier. Verwacht dan ook niet dat we nog kans maken op die "50,- shoptegoed voor een review" waar om gevraagd werd per email. Maar aangezien er om gevraagd werd, bij deze dus. Neen, dit is voor ons één maar NOOIT weer Lucardi.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Lucardi.nl

 Sorteren  
Relevantie
(12478)
(259)
(460)
Resetten
6 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Heel tevreden met Lucardi!

Ik had in de winkel van Rotterdam Alexander een mattenklopper armband gezien in zilver die ik eigenlijk graag in het goud wilde hebben. Ik heb een medewerker aangesproken of ze die misschien in het goud had. Ze heeft voor mij in de computer gekeken of een ander filiaal het armbandje toevallig had. Dat was helaas niet het geval, maar ze heeft wel samen met mij op de website van Lucardi gekeken naar een ander armbandje die mij zou bevallen. We hadden uiteindelijke een gouden mattenklopper bangle gevonden die mij echt beviel. Ze heeft achter in de winkel gekeken of er 1 aanwezig was. Ze heeft hem om mijn pols gezet om te kijken of het paste. Uiteindelijk heeft ze hem voor mij besteld om het armbandje naar mijn huisadres te sturen. Ik ben zeer blij en tevreden met mijn armband. Ik ben ook zeer tevreden met de klantvriendelijkheid en de manier waarmee ze mij geholpen heeft!
Beoordeling melden
LG
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Zo enorm blij met mijn nieuwe ring 🤩 ik was al een tijdje op zoek naar een nieuwe ring omdat mijn vorige kapot gegaan was , ik wilde wel graag een zilveren ring omdat ander materiaal vaak afgeeft op mijn vingers dus ik had me al voorbereid op een hoge prijs uit ervaring bij andere juweliers 😵 maar bij Lucardi zag ik hele acceptabele prijzen én kreeg ik ook nog 20 % extra korting ! Zoveel moois om uit te kiezen dus dat duurde even maar uiteindelijk “mijn” ring gevonden 😍 en zal zeker in de toekomst vaker bij lucardi shoppen , niet alleen voor mezelf maar ook voor cadeautjes 🎁 ps. De ring werd verstuurd in brievenbusdoosje dus je hoeft er ook niet voor thuis te blijven ✅
Beoordeling melden
1 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Goede hulp

We zijn vriendelijk en goed geholpen door een medewerkster. De ring die ik had uitgezocht was niet meer in mijn maat in de winkel. Ze heeft ook mijn maat opgemeten. Ze heeft op de site gezocht naar de ring om te kijken als die nog te bestellen was via de website. Helaas stond die ring er niet meer op. Ze heeft wel gezocht naar een soort gelijke ring op de site en een soort gelijke ring heeft ze gevonden. Na de goedkeuring vanuit mij en mijn partner heeft ze de ring voor ons besteld. En konden de ring afhalen in de winkel. Ook konden wij die al betalen zodat we de ring allen nog hoefde op te halen
Beoordeling melden
10 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bij voorrrad beschikbaarheid in de winkels was het online niet mogelijk te zien om mijn maat beschikbaar was in de winkels. Ik moest heel wat lucardi winkel bellen om te vragen of ze mijn maat hadden. Ze konden zelf niet in het system zien welke Lucadi mijn rinast had. Dat zou anders moeten zijn . Ik had maat 18 nodig maar heb uiteindelijk 18,5 gekocht omdat ik meer dan 10 winkels zelf had gebeld en geen van hen konden zien welke filialen maat 18 had in het voorrad. De ring is te groot 😔 maar vanwege de sales heb ik gedaan. Ik raad het aan om een de system te veranderen
Beoordeling melden
14 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Heel mooi en goede prijs. De font/lettertype is ook heel mooi. Het heeft ook een mooie gouden kleur. Niet te geel en ook niet te oranje. De levering duurde wel wat langer dan verwacht (5 weken) maar het was het wel waard. Het zou fijner zijn om meerdere updates over de levering te krijgen (een persoonlijk suggestie), want ik moest een mail naar lucardi sturen om hierover te vragen. Maar mijn vraag was bijna onmiddellijk opgepakt en beantwoord. Dus dat is uitstekend consumentenservice op die kant van Lucardi.
Beoordeling melden
29 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Mooi assortiment en makkelijk bestellen.

Het gemak van bestellen en retourneren zonder extra kosten is erg prettig. Wat naar mijn mening beter kan is, en dat klinkt misschien gek..wat minder van die stuntacties die elkaar in hoog tempo afwisselen, met dan weer 10, 20 of meer % korting of zoals nu weer 3 halen, 2 betalen. Het komt op mij erg onrustig over en denk ook niet dat jullie dat nodig hebben. Verder een mooi en uitgebreid assortiment voor alle smaken op het gebied van sieraden.
Beoordeling melden
2 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

Mooi setje ringen gekocht

Prachtig setje vriendschapsringen gekocht die de volgende dag al in huis waren. Helaas waren ze net wat te groot, dus in de winkel geretourneerd en gelijk de juiste ringmaat opgemeten. (Wij hebben deze daarna opnieuw besteld daar ze in de winkel niet op voorraad waren). Zeer vriendelijk geholpen, de dames nemen echt de tijd voor je en denken met je mee. Fijne winkelervaring en de ringen passen deze keer wel perfect!
Beoordeling melden
MF
Maria F.
Maastricht
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb in de winkel gaatjes laten schieten. Dat ging super snel en heel goed. Vervolgens voor over 3 weken online al oorbellen besteld. Het assortiment is groot en de prijzen zijn goed en met een account krijg je ook op de afgeprijsde prijs nog eens 10% korting als memberlid. Dus oorbellen en nog andere mooie accessoires besteld, die kreeg ik heel snel gratis thuisgestuurd. Ik ben er heel erg blij mee. Top allemaal.
Beoordeling melden
4 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
De oorbellen zijn top! Mooi van kleur en van goeie kwaliteit. De betaling met de fashioncheque verlipe niet goed, het was jammer dat ik hier niet van op de hoogte was gesteld. Maar via de klantenservice werd dit fijn en snel opgelost!
Beoordeling melden
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Top: altijd goede surfers en snel lever baar en mooi en goede kwaliteit Tip: meer voorraad in de winkel
Beoordeling melden
4 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Juwelier Lucardi is een fantastische winkel waar ik altijd met plezier naar toe ga. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam en de collectie is prachtig. Ik heb al meerdere sieraden gekocht bij Lucardi en ben altijd zeer tevreden geweest over de kwaliteit en de service. Ik kan deze juwelier dan ook van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar mooie sieraden van goede kwaliteit.
Beoordeling melden
13 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Klantvriendelijk De webshop is overzichtelijk en makkelijk te doen. Product omschrijvingen zijn duidelijk, foto's geven een goede impressie. Bestellen gaat ook heel makkelijk alsook de afwikkeling van het winkelmandje. Je wordt goed op de hoogte gehouden van de status van de bestelling en er wordt snel geleverd. Advies in de winkel is professioneel en behulpzaam.
Beoordeling melden
12 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Voor mijn dochter ( na moeilijke tijd) een armbandje met regenboog kleuren besteld. Dit heeft voor haar een speciale betekenis. Het is een mooi armbandje. Ik hoop dat zij er over twee weken blij mee is. Ook een ring voor mijzelf, helaas te groot. De dichtstbijzijnde winkel bezocht en daar was het ruilen voor een kleinere ring zo gepiept.
Beoordeling melden
2 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

Fijne service

Mijn armband heb ik gekocht in een lucardi winkel in België met een paar bedeltjes. Nu bestel ik de bedels online voor een mooie prijs waardoor ik er meerdere kan bestellen. Ze worden snel geleverd met leuke zakjes erbij die je kan gebruiken om iets kado te geven. Leuke service vind ik dat. Ik was en ben echt dik tevreden!
Beoordeling melden
8 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

Близкий и такой родной магазин

Даже зимой, магазин Lucardi-это свежий глоток весеннего воздуха! Для меня лично, это своего рода отдушина, где я могу порадовать себя и своих близких в праздничные моменты! А также в тяжелые дни, когда хочется утешить себя маленькими подарками и тут же на помощь приходит тот самый любимый магазин! Это взаимная любовь!
Beoordeling melden
11 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Geweldige service, de ring die ik had gekocht via de website was veel te klein, maar kon het omruilen in de winkel en de juiste maat werd direct besteld, waardoor ik de ring in de juiste maat de volgende dag ontving via de besteldienst. Bovendien zijn de sieraden mooi afgewerkt en voordelig, ik ben blij met Lucardi
Beoordeling melden
27 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Duidelijke website, filtermogelijkheden zijn goed, goede prijzen en aanbiedingen. Klein verbeterpunt: toen ik inlogde op mijn account werd mijn bestelling automatisch naar mijn vorige adres gestuurd. Gelukkig was dat bij mijn ouders, maar een dubbele check als je na lange tijd op je account inlogt zou handig zijn.
Beoordeling melden
8 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb online een horloge gekocht, maar het bandje moest verkleind. Uiteindelijk dus toch naar de winkel in gegaan en ik ben daar heel vriendelijk geholpen. We hebben gelachen over hoe “dom” het is om online een horloge te kopen, want de beleving van het naar de winkel gaan is eigenlijk veel en veel leuker.
Beoordeling melden
7 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Prachtige oorbellen

Op de website waren de oorbellen duidelijk te zien. Deze waren eenvoudig te bestellen en je kon kiezen om deze in de winkel gratis op te halen. Ik kreeg een mail en sms zodra de oorbellen opgehaald konden worden. Een snelle en soepele service. Volgende keer weet ik waar ik mijn sieraden weer zal bestellen.
Beoordeling melden
11 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Goed

Foto's zijn erg accuraat met de werkelijkheid. Verzending was snel genoeg. Ik was ook nog even in de winkel gaan kijken om te zien of ik ze daar ook kon krijgen. Personeel had weinig tot geen aandacht voor mij. Niet alles wat ik online had gevonden kon ik in de winkel vinden, wat prima is natuurlijk.
Beoordeling melden