Lucardi.nl- Logo - Beoordelingen

Lucardi.nl
Beoordelingen:

16.728 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden67.356 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 27 apr 2020
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Lucardi.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

10 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik ben zeer tevreden over de service van Lucardi. Ik heb op 9 oktober jl een nikkelvrij oorbelletje gekocht in Venlo. Ik en mijn dochter waren op 9 december bij Lucardi in Nijmegen. Hier ondekte mijn dochter dat uit deze oorbelletjes een aantal diamantjes uit waren. De verkoopster vroeg of ik misschien de bon bij had, dan kon ze mij gelijk helpen. Helaas had ik de aankoop bon niet bij mij. De verkoopster adviseerde mij om naar Lucardi in Venlo terug te gaan, waar ik op 10 december geweest ben. Ik ben netjes en goed geholpen, ik heb nieuwe oorbelletje gekregen met weer opnieuw 3bmaanden garantie. Mocht er binnen 3 maanden weer diamantjes uit oorbelletje vallen dan was ik weer welkom in de winkel, en werd het probleem weer netjes op gelost. Ik ben zeer tevreden, over het personeel wat mij zowel in Nijmegen als in Venlo heeft geholpen. Het personeel nam ruim de tijd voor mij om het probleem uit te leggen. Ik heb nieuwe oorbelletje uit mogen zoeken, en heb weer 3 maanden garantie gekregen. Mocht er weer wat met de oorbelletje zijn dan was ik weer welkom en werd het probleem weer zo goed mogelijk op gelost. Dit is pas goede service.

de meest kritische beoordeling

26 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Dit is echt de meest slechte en onprofessionele ervaring die we OOIT gehad hebben met een juwelier. Het uitzoeken van de ringen voelde al zeer gehaast, nors en ongeïnteresseerd, vervolgens bleek dat ze besteld moesten worden (op zich helemaal geen probleem hoor!), maar vervolgens blijkt dat de 'beste mevrouw' ze gewoon online op hun eigen portal bestelt heeft en naar ons huis heeft laten sturen. Ringen doosje: Wij kochten in de winkel een ringen doosje erbij (een hartje met roos die openklapt), nou daar past GEEN van de twee ringen in. Gelukkig heb ik een 3D printer en kan ik dit zelf fixen, maar dat is natuurlijk niet de bedoeling. En dan blijkt ook nog eens dat toen ik naar AliExpress ging dat HETZELFDE doosje voor een fractie van de prijs ineens als 'recommended product' tevoorschijn kwam. Ik snap dondersgoed (een eigen bedrijf hebbende) dat veel import uit China is, bij een winkel als Action verwacht ik dit ook niet anders.. Maar als ik bij een Juwelier een doosje voor ringen haal verwacht ik niet dat dit cheap China/AliExpress/Alibaba import spul is wat gewoon twee a drie keer over de kop gaat en zelfs letterlijk in HETZELFDE doosje en zakje geleverd wordt als uit China. Levering Ringen: De bezorging was ook ZEER onprofessioneel zeker omdat wij deze als trouwringen hadden aangeschaft, in een kartonnen doos (logisch), met de ringen in een 'ziplock' zakje gestopt met een barcode label eraan vast en papieren lucardi 'cadeau zakjes' er los bij in gemikt. Krassen op ring en scheve gravering: Één van de ringen heeft VEEL krassen alsof hij gewoon al een jaar gedragen is (ABSURD!), en de ander heeft notabene de gravering compleet SCHEEF erop staan... en NEE niet een klein beetje ook, gewoon helemaal oplopend tot aan de rand van de ring. Dit is wat ons betreft echt 5 sterren waard, maar dan wel voor de meest belabberde service en kwaliteit ooit van een juwelier. Verwacht dan ook niet dat we nog kans maken op die "50,- shoptegoed voor een review" waar om gevraagd werd per email. Maar aangezien er om gevraagd werd, bij deze dus. Neen, dit is voor ons één maar NOOIT weer Lucardi.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Lucardi.nl

 Sorteren  
Relevantie
(12458)
(3004)
Resetten
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Lucardi Emmen is SUPER!! Lucardi Lelystad is VRESELIJK !

We werden in de Lucardi winkel in Emmen heel goed geholpen en geadviseerd. De dames die daar werken zijn klantvriendelijk en meedenkend. We zijn o.a. geholpen door medewerker Annet, zij en haar collega zijn erg kundig. Vervolgens konden we onze gekochte trouwringen afhalen in filiaal Lelystad. Wat een nare dame werkt daar (een bril op, donker halflang haar, wat ouder, en handringen om) Toen we wegliepen zei ze nog eens hoorbaar voor ons "nou ik snap niet waarom ze die ringen helemaal in Emmen hebben besteld". Ook het inpakken van de ringen ging niet leuk. We hadden als extra nog een mooi doosje en kussentje voor de ringen willen kopen, maar die kopen we niet in filiaal Lelystad. We kijken wel of we in de gelegenheid zijn om dit in Emmen te halen.
Beoordeling melden
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Matchende ringen

Voor ons jubileum wilde ik graag matchende ringen kopen voor mijn vriend en mij. Na in meerdere winkels geweest te zijn, bleek dat de winkelvoorraad erg beperkt is. Daarom heb ik meerdere ringen online besteld. Deze zouden de volgende dag geleverd worden. Uiteindelijk kwamen ze pas een dag later, maar dit was geen probleem. De ringen zaten verpakt in een veel te groot doosje dus hier zou nog rekening. Ik had verwacht dat ze door de brievenbus zouden passen, maar dit was dus niet het geval. De ringen waren stuk voor stuk erg mooi en ze leken exact op de foto's. Doordat ik er meerdere besteld had, moest ik er ook een paar terugbrengen, maar dit kon gemakkelijk in de winkel.
Beoordeling melden
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ging allemaal prima, maar had wel graag wat meer inhoudelijk informatie gezien over het product. Het horloge heeft een zon-oplaadbare batterij en is vrij snel leeg als je 'm niet actief in het licht houdt, is geen ramp, want een beetje licht en hij doet het weer, maar had ik wel graag van tevoren geweten. Verder verbeterpunt is wat mij betreft de verpakking, je ontvangt de bestelling in een doos die moeizaam te hergebruiken of te recyclen is.
Beoordeling melden
6 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Heel tevreden met Lucardi!

Ik had in de winkel van Rotterdam Alexander een mattenklopper armband gezien in zilver die ik eigenlijk graag in het goud wilde hebben. Ik heb een medewerker aangesproken of ze die misschien in het goud had. Ze heeft voor mij in de computer gekeken of een ander filiaal het armbandje toevallig had. Dat was helaas niet het geval, maar ze heeft wel samen met mij op de website van Lucardi gekeken naar een ander armbandje die mij zou bevallen. We hadden uiteindelijke een gouden mattenklopper bangle gevonden die mij echt beviel. Ze heeft achter in de winkel gekeken of er 1 aanwezig was. Ze heeft hem om mijn pols gezet om te kijken of het paste. Uiteindelijk heeft ze hem voor mij besteld om het armbandje naar mijn huisadres te sturen. Ik ben zeer blij en tevreden met mijn armband. Ik ben ook zeer tevreden met de klantvriendelijkheid en de manier waarmee ze mij geholpen heeft!
Beoordeling melden
LG
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Zo enorm blij met mijn nieuwe ring 🤩 ik was al een tijdje op zoek naar een nieuwe ring omdat mijn vorige kapot gegaan was , ik wilde wel graag een zilveren ring omdat ander materiaal vaak afgeeft op mijn vingers dus ik had me al voorbereid op een hoge prijs uit ervaring bij andere juweliers 😵 maar bij Lucardi zag ik hele acceptabele prijzen én kreeg ik ook nog 20 % extra korting ! Zoveel moois om uit te kiezen dus dat duurde even maar uiteindelijk “mijn” ring gevonden 😍 en zal zeker in de toekomst vaker bij lucardi shoppen , niet alleen voor mezelf maar ook voor cadeautjes 🎁 ps. De ring werd verstuurd in brievenbusdoosje dus je hoeft er ook niet voor thuis te blijven ✅
Beoordeling melden
15 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Ring

Wat ik in het bijzonder waardeerde, is de diversiteit aan stijlen en prijspunten, waardoor het toegankelijk is voor verschillende klanten. De klantenservice is over het algemeen behulpzaam en vriendelijk, en de fysieke winkels hebben vaak een prettige sfeer. Een suggestie voor verbetering zou kunnen zijn om de online winkelervaring te optimaliseren, inclusief verbeterde navigatie en zoekfunctionaliteit om producten gemakkelijker te vinden. Ook zou het uitbreiden van de informatie over materialen en productieprocessen kunnen helpen bij het versterken van het vertrouwen van klanten in de kwaliteit van de producten.
Beoordeling melden
1 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Goede hulp

We zijn vriendelijk en goed geholpen door een medewerkster. De ring die ik had uitgezocht was niet meer in mijn maat in de winkel. Ze heeft ook mijn maat opgemeten. Ze heeft op de site gezocht naar de ring om te kijken als die nog te bestellen was via de website. Helaas stond die ring er niet meer op. Ze heeft wel gezocht naar een soort gelijke ring op de site en een soort gelijke ring heeft ze gevonden. Na de goedkeuring vanuit mij en mijn partner heeft ze de ring voor ons besteld. En konden de ring afhalen in de winkel. Ook konden wij die al betalen zodat we de ring allen nog hoefde op te halen
Beoordeling melden
10 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bij voorrrad beschikbaarheid in de winkels was het online niet mogelijk te zien om mijn maat beschikbaar was in de winkels. Ik moest heel wat lucardi winkel bellen om te vragen of ze mijn maat hadden. Ze konden zelf niet in het system zien welke Lucadi mijn rinast had. Dat zou anders moeten zijn . Ik had maat 18 nodig maar heb uiteindelijk 18,5 gekocht omdat ik meer dan 10 winkels zelf had gebeld en geen van hen konden zien welke filialen maat 18 had in het voorrad. De ring is te groot 😔 maar vanwege de sales heb ik gedaan. Ik raad het aan om een de system te veranderen
Beoordeling melden
14 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Heel mooi en goede prijs. De font/lettertype is ook heel mooi. Het heeft ook een mooie gouden kleur. Niet te geel en ook niet te oranje. De levering duurde wel wat langer dan verwacht (5 weken) maar het was het wel waard. Het zou fijner zijn om meerdere updates over de levering te krijgen (een persoonlijk suggestie), want ik moest een mail naar lucardi sturen om hierover te vragen. Maar mijn vraag was bijna onmiddellijk opgepakt en beantwoord. Dus dat is uitstekend consumentenservice op die kant van Lucardi.
Beoordeling melden
2 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Goed bedrijf Ik vond het een hele fijne ervaring om bij jullie te shoppen. Het zijn goede prijzen voor mooie producten. Verder denk ik wel dat er op de website uitleg gegeven mag worden of foto’s hoe je de armbanden of ringen in het cadeau bakje moet doen. Ik kon namelijk niet vinden hoe het moest en zelf lukt het niet om er achter gekomen wat uiteindelijk heeft geresulteerd In dat ik een cirkel rand in het foam heb geknipt om de armband er in te doen. Verder heel leuk bakje.
Beoordeling melden
15 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
In de winkel werd mijn cadeautje niet feestelijk ingepakt. Een saai paars zakje met een Lucardi-stikker. Er worden blijkbaar geen leuke slingers meer gebruikt (filiaal Apeldoorn). Is toch niet leuk om zo aan een klein meisje te geven? Thuis pak ik het dus maar opnieuw in. Oja, bij de knip die ik online bestelde stonden geen afmetingen bij. Bij sommigen wel, bij deze niet. Ik vind dit vreemd en erg onhandig. Is dat omdat de knip te klein zou zijn?
Beoordeling melden
29 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Mooi assortiment en makkelijk bestellen.

Het gemak van bestellen en retourneren zonder extra kosten is erg prettig. Wat naar mijn mening beter kan is, en dat klinkt misschien gek..wat minder van die stuntacties die elkaar in hoog tempo afwisselen, met dan weer 10, 20 of meer % korting of zoals nu weer 3 halen, 2 betalen. Het komt op mij erg onrustig over en denk ook niet dat jullie dat nodig hebben. Verder een mooi en uitgebreid assortiment voor alle smaken op het gebied van sieraden.
Beoordeling melden
3 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

Mooi setje ringen gekocht

Prachtig setje vriendschapsringen gekocht die de volgende dag al in huis waren. Helaas waren ze net wat te groot, dus in de winkel geretourneerd en gelijk de juiste ringmaat opgemeten. (Wij hebben deze daarna opnieuw besteld daar ze in de winkel niet op voorraad waren). Zeer vriendelijk geholpen, de dames nemen echt de tijd voor je en denken met je mee. Fijne winkelervaring en de ringen passen deze keer wel perfect!
Beoordeling melden
MF
Maria F.
Maastricht
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb in de winkel gaatjes laten schieten. Dat ging super snel en heel goed. Vervolgens voor over 3 weken online al oorbellen besteld. Het assortiment is groot en de prijzen zijn goed en met een account krijg je ook op de afgeprijsde prijs nog eens 10% korting als memberlid. Dus oorbellen en nog andere mooie accessoires besteld, die kreeg ik heel snel gratis thuisgestuurd. Ik ben er heel erg blij mee. Top allemaal.
Beoordeling melden
2 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Oorbellen en piercing

2 paar zilveren oorbellen en een piercing besteld. Bestellen gaat snel en had alles de volgende dag al in huis, super fijn! Wat wel een minpuntje was is dat ik de Bali oorbellen bestelde en dat die niet lekker open of dicht gaan (zit geen scharnieren in) dus moet open gebogen worden en dan in het oor dicht. Hierdoor zijn ze al een aantal keer uitgevallen. Daar moet ik dus nog even mee terug naar de fysieke winkel.
Beoordeling melden
1 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Mooie sierraden en snel geholpen, alleen niemand om te graveren.

Mooie sierraden en snel geholpen. Personeel is beleefd en probeert met je mee te denken. Wilde alleen wat laten graveren maar mijn lokale Lucardi had een paar weken niemand die de machine kon bedienen. Dit stond nergens aangegeven en kwam ik pas achter toen ik al in de winkel stond. Hiervoor moest ik dus naar een andere winkel, vandaar de 4 sterren ipv 5. Bij de andere locatie wel direct en netjes gegraveerd.
Beoordeling melden
2 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Sierlijke hanger Mooie glinstering en schittering Witgoud voor een nette, betaalbare prijs. De hanger is meer 3D dan gedacht, hierdoor en door het grote oog waarmee hij aan de ketting zit, draait hij veel waardoor de zirkonia niet altijd naar voren gericht blijft hangen. Wanneer hij iets platter zou zijn geweest/afgevlakt aan de achterkant, blijft hij waarschijnlijk mooier met de steen naar voren hangen.
Beoordeling melden
4 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
De oorbellen zijn top! Mooi van kleur en van goeie kwaliteit. De betaling met de fashioncheque verlipe niet goed, het was jammer dat ik hier niet van op de hoogte was gesteld. Maar via de klantenservice werd dit fijn en snel opgelost!
Beoordeling melden
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Fijne service, mooi sieraad

Werd vlot verzonden en ophalen in de winkel werkte perfect. Sieraad paste precies zoals verwacht want de beschrijving op de website was helemaal accuraat. Heel delicaat kettinkje, maar in principe geschikt voor man en vrouw.
Beoordeling melden
4 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Leuke artikelen, snel in huis. Ik vond het vreemd dat ik een oorbellen bestelde met geboortesteentjes, maar dat er maar een oorbel in zat... Had ik twee zakjes moeten bestellen dat stond niet duidelijk op de site...
Beoordeling melden