Tellement à dire: 6 réclamations depuis le 6 juin et tjr aucunes de régler pourtant une simple manque juste un clips pour tenir deux barres du dôme ensemble oups,le dôme ou j'ai dis difficile d'accéder dans la piscine par la porte prévu la réponse Exit tous ( impossible à moins d'être très agile) au moins la réponse est claire.imposible de communiquer car personne ne parle Français donc que par mail et eux font la traduction, Jamais la même personne qui suit votre dossier donc faut lui écrire de reprendre les mails depuis le début ect ect tellement de choses à dire sur exit tous
0601312088 si vous en voulez plus
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8 dagen geleden
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La réactivité, mon colis a été perdu après réclamation un nouveau colis m'a été expédié
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8 dagen geleden
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster un commentaire🍀.
Nous espérons que vous apprécierez votre produit EXIT Toys !
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe EXIT Toys
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Très bon service, envoi rapide de la pièce détachée que j'ai commandé.
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3 dagen geleden
Merci beaucoup pour votre commentaire 5 étoiles ! ⭐️ Nous sommes heureux que des personnes comme vous prennent le temps de laisser un commentaire. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre service.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe EXIT Toys
28 feb 2024
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Trampoline de qualité. Service après vente au top !
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1 mrt 2024
Salut,
C'est très gentil que tu aies pris le temps de laisser un avis positif. Il est très important pour nous que nos clients reçoivent un service de qualité et complet, afin que l'achat ou éventuellement le retour se déroule le plus facilement possible. Nous te souhaitons encore beaucoup de plaisir avec tes jouets d'extérieur EXIT Toys Silhouette
Cordialement,
L'équipe EXIT Toys
6 mrt 2024
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commande 2024189 = 2 supports de garde boue référence 65520100 non conforme à la réalité de votre photo , c'est à dire , avec 2 barres partie supérieur , c'est véritablement ce que je veux , puis référence 65560700 = poignée à l'unité , ce n'est pas sérieux , les poignées se vendent par paire ,surtout , à ce prix .
Je ne vous envoi pas de photo , vous connaissez vos produits!
je vous demande d'envoyer les bons produits que l'on règle , merci
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7 mrt 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est regrettable que vous n'ayez pas reçu le bon produit. Nous aimerions vous aider à résoudre ce problème.
C'est pourquoi nous vous avons envoyé un e-mail ce matin.
Si vous souhaitez y répondre, nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe EXIT Toys
11 dec 2023
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Jeux de qualité
Suite à un problème de livraison le service client a été très réactif
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13 dec 2023
Bonjour Sabrane,
Nous aimons que des personnes comme vous prennent le temps de laisser un avis. Nous faisons de notre mieux pour améliorer le service client à chaque fois.
Cordialement, L'équipe EXIT Toys
12 dec 2023
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Commandé le soir, expédié le lendemain. On peut pas faire mieux.
Merci
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13 dec 2023
Bonjour Damien,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Nous faisons de notre mieux pour fournir le meilleur service possible à nos clients. Cela inclut bien sûr une livraison rapide. Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé cela agréable ! Nous espérons que vous apprécierez votre rebondisseur multisport EXIT Toys Tempo.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe EXIT Toys
14 dec 2023
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fuite d'eau
dès reception du nouveau bassin remplissage d'eau , fuite au bouchon de vidange , mauvais bouchon , récupération du bouchon sur l'ancien bassin maintenant c'est bon OK
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14 dec 2023
Bonjour,
Merci d'avoir écrit un commentaire. Nous pensons qu'il est important que les clients nous fassent savoir ce qu'ils pensent de nous. Il est très ennuyeux que votre produit n'ait pas fonctionné comme prévu au départ. Dans votre commentaire, je lis que le problème a heureusement été résolu.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous le faire savoir, nous serons ravis de vous aider !
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
L'équipe EXIT Toys
12 dec 2023
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13 dec 2023
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. C'est très ennuyeux d'apprendre que vous n'avez pas eu de chance avec votre SPA liner. Nous espérons que vous pourrez à nouveau profiter de votre SPA EXIT Toys. Si quelque chose ne va pas, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Bien à vous, Team EXIT Toys
14 jun 2023
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Commande sur internet, expédition rapide. Trampoline pas encore déballé puisque Chronopost m'a livré que la moitié de la commande pour l'instant.
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1 jul 2023
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Conforme à mes attentes
Le mode d'emploi n'est pas assez détaillé..... Quand est il de l'entretien, des produits et de l'utilisation de la filtration ?
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18 aug 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Sur notre site web, vous trouverez un certain nombre de blogs sur l'entretien des piscines, et vous pouvez toujours contacter notre service clientèle pour toute question à ce sujet !
2 mei 2023
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La disponibilité des produits et pieces de rechange. La livraison rapide et information sur le colis. L'emballage des colis tres soigné.
En ravanche: les informations sur les produits ne sont pas suffisant pourvant induire à l'erreur.
Le panier de basket est trop cher pour ce que c'est: très compliqué a monter et l'anneau s'est cassé le premier jour de l'utilisation... je suis très déçue par la qualité
C'est le 2ème dôme que j'achète. Il permet de garder une eau saine et relativement chaude
Le 1er à fait un peu plus de 2ans utilisé en toute saison. Mon chat montait dessus et s'en servait de vigie😡
Ma piscine est au sel et l 'inconvénient c'est que les supports finissent par rouiller.il faut bien les graisser
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6 jun 2023
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En ouvrant le carton j’ai trouvé une pièce plastique cassée et un tube métallique un peu enfoncé
Montage assez simple mais prend plus de 30mn comme indiqué
Notice de montage pas assez détaillée dans les images
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22 aug 2023
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produit de qualité et design
Déjà produit de qualité et design et praticité
Rapidité d'envoi.
Quelques mois après j'ai dû faire un sav et ma demande a été traitée et résolue en moins de 15mn. Bravo à vous !
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24 aug 2023
Merci pour votre avis détaillé et positif, très sympa ! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvel achat EXIT ! :)
21 jun 2023
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Je ne suis pas déçue de la qualité du produit.
En revanche, j’ai la piscine et plus d’une semaine après le dôme !
J’aurais aimé tout recevoir en une seule fois.
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7 jul 2023
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Détail et livraison au top.
Une petite amélioration, proposition au niveau des produits d'entretien adaptés à la piscine commandée m3 etc..
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17 aug 2023
Merci pour votre avis positif. :) Nous tiendrons compte de vos commentaires !
3 jul 2023
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Rapidité de traitement sauf la livraison un peu compliquée dû au livreur ( réception des 2 colis à 2 dates différentes)
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18 aug 2023
Merci pour vos commentaires. Et toutes nos excuses concernant notre chauffeur-livreur. Profitez de votre nouvel achat EXIT !
16 jun 2023
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Envoie rapide et soigné. Très facile de montage. La finition cependant du plateau de la table laisse à désirer
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6 nov 2023
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Bon produit, mode emploi pas simple pour le montage.
Quelques soucis au montage car aucune explication n'est donnée pour installer les arc de cercle en plastique blanc. Donc j'ai du tout redémonter et recommencer.
Les traductions ne sont pas fidèles dans toutes les langues (1 inch devient 2.5 cm en néerlandais et 10 cm en français)
Pour le moment tout marche bien. jespère que la durée de vie sera au rendez-vous.
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10 nov 2023
Cher Thierry,
Nous sommes heureux de lire que vous nous avez laissé un avis positif malgré le mauvais manuel. Profitez de votre spa EXIT Toys.
Salutations, l'équipe EXIT Toys
20 nov 2023
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Exit Toys est vraiment une société au top et à recommander !
Exit Toys est vraiment une société que je recommanderais.. Le SAV et la compréhension du personnel est excellente. On aimerait tant que tous les produits que l'on achète soit aussi bien suivis en SAV.
Merci infiniment pour la confiance accordée aux clients que nous sommes...
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22 nov 2023
Bonjour Olivier,
Quel merveilleux message vous avez laissé à propos de notre entreprise EXIT Toys.
Nous faisons de notre mieux pour aider tous les clients à vivre une expérience positive.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre produit EXIT Toys !
Cordialement, L'équipe EXIT Toys
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