Beoordelingen voor juniqe.nl
3.93/5.00
Goed
Hoe wordt de score berekend?
Details
Contact
de meest positieve beoordeling
2 maanden geleden
Ik vind Junique mooie producten bieden met een nette prijs-kwaliteit verhouding. Maar het echte verschil zit 'm in de service - ik had een specifieke vraag, stuurde die in bij de klantenservice en werd uitstekend geholpen. Junique luisterde niet alleen, maar dacht ook met me mee en overtrof uiteindelijk mijn verwachtingen. De producten die ik besteld heb werden snel geleverd (zelfs drie dagen vóór de geschatte datum) en waren zorgvuldig verpakt. Ik ben een happy customer!
de meest kritische beoordeling
8 maanden geleden
Bijna twintig dagen geleden een bestelling gedaan. Iets later geprobeerd contact te krijgen omdat ik een vraag heb. Dit bericht is nu, bijna tien dagen later, nog steeds niet beantwoord. Op dezelfde dag wel bericht gekregen dat de bestelling verstuurd zou zijn, per gewone post waardoor ik het niet kan volgen. Nu zijn we bijna tien dagen verder en is de bestelling er nog steeds niet. De bestelling, die al betaald is, want stom stom ik 'durfde' van tevoren te betalen nadat twee huisgenoten hun pakketjes wel kregen. Zij waren wel zo slim om voor achteraf betalen te kiezen. Aan de hand van deze ervaring verdient deze winkel geen sterren. Email beantwoorden en zorgen dat bestellingen aankomen, zou heel fijn zijn.
Antwoord van juniqe.nl
8 maanden geleden
Hey,
Het spijt ons dat het langer duurt dan normaal! We zijn inderdaad bezig met een inhaalslag op alle fronten. Helaas duurt dit nog even.
Natuurlijk zijn we er nog wel voor je en zal 1 van onze Klanten Service helden gauw contact met je opnemen om het probleem te verhelpen. :)
Ondanks alles wensen we je nog wel een mooi week en gezondheid in deze tijden.
Groetjes,
Team JUNIQE
Lees de meest positieve of kritische beoordeling
Positief
Kritisch
Wat andere klanten zeggen over juniqe.nl
19 dagen geleden
Vouwen in afbeelding en slap frame
Geverifieerde beoordeling|
1 maand geleden
Redelijk prijzig voor wat het is. Helemaal geen mooie poster. Niet mooi getekend
Geverifieerde beoordeling|
Antwoord van juniqe.nl
1 maand geleden
Hey Ria,
Oh nee! Vervelend te horen dat het niet is wat je hoopte. Natuurlijk mag je een kijkje nemen in ons retourencentrum voor een aanbod dat hopelijk je iets meer tevreden maakt over je bestelling. :)
Excuses voor het ongemak en we kijken uit naar hoe we het voor je mogen oplossen!
Met vriendelijke groet,
Jouw Team JUNIQE
1 maand geleden
Mooi poster, voor een redelijk prijs, wel wat te laat thuis.
Geverifieerde beoordeling|
2 maanden geleden
Geverifieerde beoordeling|
Antwoord van juniqe.nl
2 maanden geleden
Hey,
Het spijt ons te horen dat je ontevreden was met onze dienst. Mocht je feedback willen geven, we horen het graag van je via ons contactformulier op onze site!
Groetjes,
Jouw Team JUNIQE
3 maanden geleden
We kregen snel bericht dat de bestelling onderweg was maar hebben tot op heden niets ontvangen
Heel lastig als dat een kadootje is
Geverifieerde beoordeling|
Antwoord van juniqe.nl
3 maanden geleden
Hey,
Het spijt ons dat je bestelling er later was dan gehoopt, vooral omdat het een cadeautje was! Het ziet ernaar uit dat één van onze CS agenten contact met je heeft opgenomen hierover. Hopelijk kunnen jullie samen werken naar een oplossing. :)
Nogmaals onze excuses en nog een prachtige week verder,
Jouw Team JUNIQE
3 maanden geleden
BESTE, HEB IETS ANDERS GEKREGEN DAN GEVRAAGD. WACHT AL ZEER ZEER LANG OP NINA SIMON EN ARETHA FRANKLING. SPIJTIG.
Geverifieerde beoordeling|
Antwoord van juniqe.nl
2 maanden geleden
Hey Lin,
Oh nee! Het spijt ons te horen dat je iets anders hebt ontvangen dan wat je hebt besteld! Natuurlijk kunnen we dit meteen voor je oplossen!
Neem contact met ons op via het Retourencentrum op onze site. Daar kun je meteen aangeven dat je een vervanging wilt voor je onjuist ontvangen product. Mocht je contact met ons op willen nemen, dit kan via het contactformulier op onze site. :)
We horen graag van je hoe we dit voor je mogen oplossen. :)
Met vriendelijke groet,
Jouw Team JUNIQE
3 maanden geleden
Levertijd veel te lang.
Geverifieerde beoordeling|
4 maanden geleden
Geverifieerde beoordeling|
5 maanden geleden
Van de glasplaat was een hoekje afgebroken. Kan ook door het bezorgen zijn gekomen maar misschien dan toch extra bubbelplastic ofzo om de lijst doen
Geverifieerde beoordeling|
Antwoord van juniqe.nl
4 maanden geleden
Wat vervelend om te horen dat je bestelling beschadigd aan is gekomen! Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier in onze FAQ's op de website en wij zorgen voor een gepaste oplossing.
7 maanden geleden
Als ik een ingelijste poster koop verwacht ik de poster ingelijst te ontvangen en niet lijst en poster afzonderlijk.
Geverifieerde beoordeling|
Antwoord van juniqe.nl
7 maanden geleden
Hey Ingrid,
Het spijt ons hiervoor! Omdat we tijdens de huidige pandemie nog wel willen dan men hun bestelling zsm ontvangt, komt een print soms niet ingelijst aan. Natuurlijk komt je feedback bij de juiste afdeling terecht zodat we onze service kunnen verbeteren.
We hopen wel dat je print is wat je hoopte en mocht je nog feedback hebben, stuur dan een berichtje via ons contact formulier via de FAQs. :)
Groetjes,
Jouw Team JUNIQE
8 maanden geleden
Levertijd...ik wacht nog steeds...inmiddels al 8 dagen ipv de beloofde 4
Geverifieerde beoordeling|
Antwoord van juniqe.nl
7 maanden geleden
Hey,
Het spijt ons dat het allemaal wat langer duurt. De gemiddelde verzendtijd is momenteel hoger dan normaal. Hopelijk is de bestelling wel al binnen en stuur een bericht via onzs contactformulier als dat niet zo is!
Groetjes,
Jouw Team JUNIQE
Beoordelingen voor juniqe.nl
3.93/5.00
Goed
Hoe wordt de score berekend?
Keurmerk voor juniqe.nl
Status:
Gecertificeerd sinds: 05-06-2018
Laatst gewijzigd op: 21-01-2021
juniqe.nl is gecontroleerd en gecertificeerd aan de hand van de kwaliteitscriteria van Trusted Shops
- Geverifieerde webshop
- Bescherming van persoonlijke gegevens
- Duidelijke bestelprocedure
Beschermd door middel van de kopersbescherming
Bij juniqe.nl kun je van de kopersbescherming van Trusted Shops gebruik maken en ben je tot € 2.500 verzekerd. Lees meer
Details over juniqe.nl
Categorieën
Contact
Kollwitz Internet GmbH
Köpenicker Straße 126
10179 Berlin
Duitsland
Handelsregister
Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) HRB 153916
Gevolmachtigde
Marc Pohl