Details
Contact
Beoordelingen voor juniqe.nl
3.69/5.00
Goed
Hoe wordt de score berekend?
de meest positieve beoordeling
2 maanden geleden
Mooie posters, heel blij mee. Goede prijzen. Punt aftrek voor de verzending. Er wordt gezegd dat het via de brievenbus bezorgd wordt, dit was niet het geval. Vervolgens is het pakket zonder track en trace verzonden, dus geen idee wanneer hij geleverd wordt en je kunt niet via de PostNL app aangeven wanneer je thuis bent. Gevolg is 2 mislukte pogingen, hierna ophalen op een PostNL punt; pas na 1 week zijn de posters binnen
de meest kritische beoordeling
5 maanden geleden
Bijna twintig dagen geleden een bestelling gedaan. Iets later geprobeerd contact te krijgen omdat ik een vraag heb. Dit bericht is nu, bijna tien dagen later, nog steeds niet beantwoord. Op dezelfde dag wel bericht gekregen dat de bestelling verstuurd zou zijn, per gewone post waardoor ik het niet kan volgen. Nu zijn we bijna tien dagen verder en is de bestelling er nog steeds niet. De bestelling, die al betaald is, want stom stom ik 'durfde' van tevoren te betalen nadat twee huisgenoten hun pakketjes wel kregen. Zij waren wel zo slim om voor achteraf betalen te kiezen. Aan de hand van deze ervaring verdient deze winkel geen sterren. Email beantwoorden en zorgen dat bestellingen aankomen, zou heel fijn zijn.
Antwoord van juniqe.nl
4 maanden geleden
Hey,
Het spijt ons dat het langer duurt dan normaal! We zijn inderdaad bezig met een inhaalslag op alle fronten. Helaas duurt dit nog even.
Natuurlijk zijn we er nog wel voor je en zal 1 van onze Klanten Service helden gauw contact met je opnemen om het probleem te verhelpen. :)
Ondanks alles wensen we je nog wel een mooi week en gezondheid in deze tijden.
Groetjes,
Team JUNIQE
Lees de meest positieve of kritische beoordeling
Positief
Kritisch
Wat andere klanten zeggen over juniqe.nl
12 dagen geleden
Van de glasplaat was een hoekje afgebroken. Kan ook door het bezorgen zijn gekomen maar misschien dan toch extra bubbelplastic ofzo om de lijst doen
Antwoord van juniqe.nl
7 dagen geleden
Wat vervelend om te horen dat je bestelling beschadigd aan is gekomen! Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier in onze FAQ's op de website en wij zorgen voor een gepaste oplossing.
5 uur geleden
3 maanden geleden
Als ik een ingelijste poster koop verwacht ik de poster ingelijst te ontvangen en niet lijst en poster afzonderlijk.
Antwoord van juniqe.nl
3 maanden geleden
Hey Ingrid,
Het spijt ons hiervoor! Omdat we tijdens de huidige pandemie nog wel willen dan men hun bestelling zsm ontvangt, komt een print soms niet ingelijst aan. Natuurlijk komt je feedback bij de juiste afdeling terecht zodat we onze service kunnen verbeteren.
We hopen wel dat je print is wat je hoopte en mocht je nog feedback hebben, stuur dan een berichtje via ons contact formulier via de FAQs. :)
Groetjes,
Jouw Team JUNIQE
4 maanden geleden
Levertijd...ik wacht nog steeds...inmiddels al 8 dagen ipv de beloofde 4
Antwoord van juniqe.nl
3 maanden geleden
Hey,
Het spijt ons dat het allemaal wat langer duurt. De gemiddelde verzendtijd is momenteel hoger dan normaal. Hopelijk is de bestelling wel al binnen en stuur een bericht via onzs contactformulier als dat niet zo is!
Groetjes,
Jouw Team JUNIQE
10 maanden geleden
De perspex plaat zat vol krassen en was heel erg vuil.
Ik ben uren bezig geweest met een cleaner om de krassen weg te polijsten. Echt helder is hij niet geworden helaas, maar de tijd was te kort om terug te sturen.
We zijn dus echt teleur gesteld.
Het zou u sieren als we een nieuwe perspex plaat kregen, zodat ik hem later kan verwisselen.
Bij voorbaat mijn dank
11 maanden geleden
Niet slecht maar ook niet goed
Jammer dat je bezorgkosten moet betalen
Antwoord van juniqe.nl
10 maanden geleden
Bedankt voor je feedback! Wel mooi om te horen dat alles naar wens was. Hopelijk tot gauw!
1 jaar geleden
Het heeft heel lang geduurd.
Antwoord van juniqe.nl
1 jaar geleden
Bedankt voor je feedback! Wat vervelend dat je wat problemen hebt ondervonden met de levering van je bestelling! We bekijken per bezorgpartner regelmatig hoe ze presteren en proberen op deze manier het leverproces te stroomlijnen. We hopen je ondanks dit alles snel terug te zien bij JUNIQE!
Beoordelingen voor juniqe.nl
3.69/5.00
Goed
Hoe wordt de score berekend?
Keurmerk voor juniqe.nl
Status:
Gecertificeerd sinds: 05-06-2018
Laatst gewijzigd op: 29-09-2020
juniqe.nl is gecontroleerd en gecertificeerd aan de hand van de kwaliteitscriteria van Trusted Shops
- Geverifieerde webshop
- Bescherming van persoonlijke gegevens
- Duidelijke bestelprocedure
Beschermd door middel van de kopersbescherming
Bij juniqe.nl kun je van de kopersbescherming van Trusted Shops gebruik maken en ben je tot € 2.500 verzekerd. Lees meer
Details over juniqe.nl
Categorieën
Contact
Kollwitz Internet GmbH
Köpenicker Straße 126
10179 Berlin
Duitsland
Handelsregister
Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) HRB 153916
Gevolmachtigde
Marc Pohl