Brand-depot.nlBeoordelingen:
228 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.515 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Práchtig servies, 'Out of the Blue'. We verzamelen het al een aantal jaren en hopen, dat deze lijn nog lang verkrijgbaar blijft. Het assortiment lijkt momenteel iets minder keus te bevatten...
Wat niet met de kwaliteit van het servies te maken heeft, maar wél heel irritant is, zijn de stickers op elk serviesstuk. Deze gaan er niet gemakkelijk af, en er blijven altijd lijmresten achter die er dan weer met een of ander smerig goedje afgehaald moeten worden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Vanwege een Gusta-cadeaubon zijn we bij Gusta uitgekomen. Het valt op dat de prijzen veel hoger liggen dan voor soortgelijke producten in andere webshops. Dat maakt kiezen lastig, want gevoelsmatig betaal je veel te veel. De eerste bestelling viel helaas erg tegen: producten waren van matige kwaliteit en ander formaat dan de foto's en beschrijving. Nadat de retourzending onderweg zoek raakte, zijn we wel netjes en snel geholpen door de klantenservice en zonder problemen ons geld teruggekregen (cadeauboncode). De tweede bestelling is onderweg, benieuwd! Overigens hebben we ook eens leuke koffiekopjes van Gusta cadeau gekregen, dus het kan blijkbaar ook goed uitpakken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Brand-depot.nl
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn artikel was beschadigd en ik vond dat hier licht over gegaan werd
Beoordeling melden
Antwoord van Brand-depot.nl
13 dec 2023
Wauw, we hebben snel gecommuniceerd, aangegeven wat de mogelijkheden waren om het op te lossen (de voorraad had ook lichte krasjes). Hebben korting verleend en direct terugbetaald. Je gaf aan met het product te kunnen leven en omdat we het vervelend vonden is pro-actief een korting verleend. Alles naar redelijkheid. Daarmee ben je akkoord gegaan, Kato. Zoals je in andere reviews kan lezen, nemen wij klachten nooit "licht" op en proberen het voor iedereen goed op te lossen. Jammer dat we dit zo terug krijgen! Product mag ook geretourneerd worden, je ontvangt dan het aankoopbedrag direct retour....
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
niet goed
Beoordeling melden
Antwoord van Brand-depot.nl
6 jun 2023
Wij hebben kort telefonisch contact gehad, waarin we uitgelegd hebben dat u echt van elk schaaltje maar 1 stuks heeft besteld en niet 2 zoals u aangeeft. Waarschijnlijk heeft u de winkelmand niet geüpdatet en is het aantal naar 1 stuk van elk terug gesprongen. U ontvangt altijd een bestelbevestiging en daar heeft u ook geen actie op ondernomen. Dat kan gebeuren uiteraard, is ook geen probleem en we hadden u hier graag mee willen helpen het alsnog op te lossen. U koos er echter voor het telefoongesprek abrupt te beëindigen, omdat u niet wilde horen dat wij precies hebben geleverd zoals besteld en per mail bevestigd. Nogmaals, een fout maken kan en wij lossen dit altijd voor iedereen op, maar niet op deze wijze. Jammer dat wij deze review dan zo ontvangen, erg onredelijk en zo hoor je niet met elkaar om te gaan. Wij herkennen ons hier dan ook totaal niet in.