yarinde.nl- Logo - Beoordelingen

yarinde.nl
Beoordelingen:

113 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden290 beoordelingen in totaal  

3,92
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 22 jul 2020
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
yarinde.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

30 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
Alle planten keurig netjes in dozen verpakt en goed aangekomen. Snelle levering. De opbindsets bij de klimplanten ontbraken dus maar zelf oogjes in de schutting gedraaid en touwtjes eraan gemaakt. Alle planten zijn goed aangeslagen inmiddels. Goede kwaliteit.

de meest kritische beoordeling

1 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
Een dikke pluim/ster voor de professionele uitleg en snelle reactie op mijn vragen om de juiste planten te helpen kiezen. Een tweede ster voor de gratis snoeischaar die is meegegeven om het proberen goed te maken en voor de vriendelijke support om toch proberen op tijd te leveren. Wat jammer genoeg niet lukte... Verloren sterren: 1) "Bestel voor zondag 23.59 = bezorging dezelfde week" Dit klopt niet. Op maandag besteld, na lang aandringen en bellen uiteindelijk twee weken later op dinsdag geleverd. 2) "Inclusief gratis starterset klimplanten opbinden " Dit klopt niet. 85 klimplanten besteld (>800 euro) en geen starterset om klimplanten op te binden. Ook geen reactie op mijn bericht daarover. 3) "Alle planten worden gecontroleerd op A-kwaliteit " Dit klopt niet. Ik was met mijn bestelling (maand maart) vroeg op het seizoen, en had gedacht daardoor nog goede keuze te hebben. Jammer, bij sommige planten was dit duidelijk de "overschot" van vorig seizoen. Wie weet geeft ik het ooit nog een tweede kans, maar voorlopig ga ik terug bij de lokale leverancier om de hoek. Geen Yarinde online voor mij. Ze komen hun beloftes niet na. Jammer want dez eonline winkel zou potentieel hebben mochten ze al hun beloftes nakomen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor yarinde.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
18 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Boom naadeld
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
12 feb 2024
Hallo, Bedankt voor uw feedback! Wanneer u niet geheel tevreden bent kunt u altijd eerst contact met ons op nemen zodat wij een oplossing kunnen bieden. Dan hebben wij de kans om onze service te verbeteren. Groene groet, Team Yarinde
3 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Mooie planten, magere service

De planten zien er prima uit. Van alle planten is er slechts één waar ik twijfels bij heb maar wellicht dat hij aansterkt nu hij in de grond staat. De communicatie vond ik erg mager. Na de bevestiging van de bestelling op de 20e vd maand duurde het tot de 26e voor ik meer hoorde over mijn bestelling. Uiteindelijk zijn de planten de 28e bezorgd. Overigens heb ik extra betaald om het de volgende werkdag na verwerking geleverd te krijgen. Ik heb er niets meer over gehoord waarom mijn 'spoed' bestelling niet als zodanig is behandeld. Ook heb ik de meerkosten niet vergoed gekregen. Magere tot slechte service dus. Wel mooie planten.
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
12 jul 2023
Hallo, Hartelijk dank voor het achterlaten van uw review! Jammer te lezen dat u niet van onze service heeft genoten. U heeft planten besteld op 20-06. Op onze website staat vermeld dat wanneer u voor zondag 23:59 wij diezelfde week uw planten willen leveren. U besteld op een dinsdag, wat normaliter betekent dat uw bestelling de volgende week in huis zal zijn. Hierin is het "normale"process" gevolgd. Wat ons echter betreurd, is dat de communicatie hierin niet naar uw verwachting is gebleken. Wij zullen uw feedback meenemen in de ontwikkeling van Yarinde.nl! Groene groet.
17 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Matige kwaliteit planten, planten lagen doorelkaar en op hun kop in de doos
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
12 feb 2024
Hallo, Bedankt voor uw feedback! Wij zullen dit meenemen in het verbeteren van ons proces. U mag ons altijd foto's sturen van de planten bij ontvangst zodat we hier een passende oplossing voor kunnen bedenken. Groene groet, Team Yarinde
28 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Planten ruim op tijd besteld en worden dan nog veel later geleverd.
Beoordeling melden
12 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ruime keuze en makkelijk bestelproces. Helaas trage communicatie en geen tegemoetkoming toen 2 plantjes binnen de garantietermijn dood waren. Er werd te makkelijk van uit gegaan dat ze niet goed waren gepoot. De andere 2 plantjes van dezelfde soort zijn precies hetzelfde gepoot en doen het prima.
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
25 jul 2023
Hallo, Hartelijk dank voor het achterlaten van uw feedback middels deze drie-sterren review! Dit helpt ons erg om zo in de toekomst Yarindee.nl te verbeteren. Bij aangroeigarantie van Yarinde zal altijd worden gekeken of aanplantinstructies en tips zijn opgevold. Daarnaast zullen wij foto's vragen van de planten bij ontvangst en wanneer hier een plant "dood" is. Zodat wij het probleem kunnen analyseren en hier de juiste service in kunnen bieden. Bij het delen van uw foto's is de conclusie geweest dat deze te dicht op elkaar zijn aangeplant, waardoor het kan voorkomen dat planten teveel met elkaar concurreren en daardoor 1 plant van de andere zal gaan voeden. Dit resulteert in het dood gaan van de ene plant. Dit is duidelijk te zien op de foto's toegestuurd. Uiteraard nemen wij elke inzending serieus en willen wij ieder voorzien van een prachtige tuin met in het achterhoofd factoren die dit kunnen beïnvloeden. Nogmaals dank voor het achterlaten van uw review. Dit wordt erg gewaardeerd. Fijne dag en groene groet, Team Yarinde.
8 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Sommigen planten zagen er niet al te best uit .Het voordeel is dat ze vanzelf verdwijnen onder de grond. En dan zien we volgend jaar hoe ze opkomen.. Er waren veel gebroken takken Ik ga er vanuit dat dit niet de beste planten die jullie hebben gestuurd. .
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
12 jul 2023
Hallo, Ondanks uw vervelende ervaring bij levering danken wij u voor het achterlaten van een drie-sterren review en uw opbouwende feedback! Het vervoeren van een levend product kan een uitdaging zijn. Daarbij is gebleken dat dit kan voorkomen tijdens transport. Wanneer u inderdaad last heeft van gebroken takken, kunt u deze het beste afknippen, zodat de planten nieuwe scheuten kunnen ontwikkelen. Uw review draagt bij aan de beleving bij levering van tuinplanten van Yarinde. Hopelijk zien wij u in de toekomst nog eens verschijnen! Groene groet, Team Yarinde.
9 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Ziet er zeer professioneel uit maar de uitvoering laat op zich wachten…

Mooie site en app en customized borderplan, alleen duurt alles zooo lang voor levering en zijn ze ook beperkt bereikbaar. Ze hebben het niet zo goed voor elkaar als het doet voorkomen.
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
12 jan 2024
Hallo, Bedankt voor het melden van uw feedback. wij zullen dit meenemen om onze service in de toekomst te kunnen verbeteren.
22 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
Communicatie is niet optimaal klachten wordt niet op gereageerd. Planten zijn beschadigd en sommige zijn slecht van kwaliteit.
Beoordeling melden
19 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
De kwaliteit van sommige planten viel wat tegen. Het is nu natuurlijk geen goed tijdstip voor planten, maar had meer verwacht.
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
6 sep 2023
Hallo, Hartelijk dank voor het achterlaten van uw 3-sterren review. Fijn dat de levering correct is geweest en de volle score heeft gekregen! Daarnaast erg vervelend te lezen dat u een mindere ervaring heeft gehad m.b.t. kwaliteit en service. De tijd van het jaar zal invloed hebben en de kwaliteit-waarborging is in zomerse maanden een enorme uitdaging onder kwekers. De kracht van de plant zit in het wortelsysteem. Bij onze kwaliteitscontrole zal dit gecontroleerd worden. Wanneer ook het wortelsysteem het na laat, zullen wij de planten niet verzenden. Wij hopen dat desondanks de mindere ervaring, uw planten een fraaie voorsprong zullen krijgen gezien de tijd van aanplanten. Indien dit toch niet het geval is, kunt u immers beroepen op uw aanplant garantie van drie maanden. Yarinde wenst u veel tuinplezier! Fijne dag en groene groet, Team Yarinde
24 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
De duurtijd tussen de verschillende acties … borderplan besteld … je moet zelf druk zetten
Beoordeling melden
4 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Twee weken levertijd en kwaliteit van de planten maar zozo.... Viel me tegen, jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
15 aug 2023
Hallo, Hartelijk dank voor het achterlaten van uw review! Graag horen wij, hoe wij in de toekomst, van 3-sterren een 5-sterren review kunnen maken. Wij staan altijd open voor feedback en verbetering! Fijne dag en groene groet, Team Yarinde.
MM
M M.
Holland
13 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog niet gekregen, dus - nog geen oordeel-, alleen dus wel lang wachten op bezorging!
Beoordeling melden
22 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
de communicatie waws niet duidelijk mbt de leverinbg geen naam kaartjes bijd e palnten
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
12 feb 2024
Hallo, Bedankt voor uw feedback! Wij nemen dit mee om onze service in de toekomst te verbeteren. Groene groet, Team Yarinde
3 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Zeker . Bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
12 jan 2024
Bedankt voor uw feedback!