hoesjesdirect.nl- Logo - Beoordelingen

hoesjesdirect.nl
Beoordelingen:

7.526 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden40.452 beoordelingen in totaal  

4,58
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 6 mei 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
hoesjesdirect.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor hoesjesdirect.nl

 Sorteren  
Relevantie
18 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb een hoesje en adapter besteld. Hoesje komt beschadigd aan. 2x mail gestuurd naar de klantenservice maar krijg gewoon geen gehoor. Bellen kan ook niet. Slechte service!!!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
19 dec 2023
Beste klant, Wat vervelend om te lezen dat de artikelen beschadigd zijn. Ik zie echter geen e-mails van u en ook geen actuele bestelling. Ik zal u een e-mail toe sturen om mee te kijken. Met vriendelijke groet, Robin
12 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het hoesje paste niet met mijn gopro terwijl er vemeld stond van wel. Erna bleven ze vragen voor bewijs en heb ik dit meerdere keren gestuurd en nu hoor ik er niets meer van
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
17 jul 2023
Beste klant, Wat jammer om te lezen dat het product niet past. Ik zie dat er contact met u is opgenomen op 7 juli, en daarop niet meer gereageerd is. Wellicht is het bericht in uw spambox terecht gekomen. Ik zal het bericht nogmaals naar u versturen. Met vriendelijke groet, Yvonne
28 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Tegenvallend product en nu weer een email ontvangen dat ik hetzelfde product nog een keer besteld zou hebben. Ik heb het product eergisteren al geretourneerd via postnl.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
29 sep 2023
Beste klant, Het spijt mij, dat de automatisch verzonden mail verwarring oplevert. De ontvangen mail betreft de bestelling die u geretourneerd heeft. Wij geven zelf uiteraard geen ongevraagde bestellingen op. Zodra uw retour binnen is, zullen wij deze zo snel mogelijk afhandelen. Met vriendelijke groet, Brigitte
25 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Product was binnen een dag kapot, duurste screenprotector op de site, stootte 1x zacht met het hoesje! Tegen een muurtje aan en de hele screenprotector is verbrijzeld.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
28 aug 2023
Beste klant, Wat jammer dat het bestelde product zo snel defect is. Ik zal u een e-mail toesturen. Met vriendelijke groet, Mandy
21 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Verkeerd hoesje geleverd. Heel slecht contact met de klantenservice. Deze deden alsof ik het zelf verkeerd had besteld. Na heel wat emailcontact is het wel opgelost.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
24 jul 2023
Beste klant, Heel vervelend om te lezen dat u het verkeerde hoesje geleverd heeft gekregen. Helaas moeten wij echter altijd om het modelnummer van het toestel vragen om te voorkomen dat er (opnieuw) een verkeerde hoes wordt opgestuurd. Fijn om te lezen dat het probleem is opgelost. Met vriendelijke groet, Yvonne
24 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Niet kloppende communicatie

Na bestelling van een product een paar keer mail dat het was verzonden. Maar na een aantal dagen kwam het bericht dat het product helemaal niet leverbaar was.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
25 okt 2023
Beste klant, Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over de communicatie. Wij hebben u geprobeerd zo snel mogelijk te informeren nadat wij van de leverancier te horen kregen dat het hoesje niet leverbaar was. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Yvonne
6 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Bedriegelijk shop

Bestelling volgens BPOST ontvangen,Brievenbus helaas leeg. Jullie doen volledig moeilijk, Bedriegelijk webshop met een heel onbetrouwbare koeriersdienst.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
8 mei 2023
Beste klant, Wat jammer om te lezen dat u nog geen bestelling van ons heeft ontvangen. Onze klantenservice zal nogmaals contact met u opnemen, zodat wij dit probleem kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Yvonne
15 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Zou bestelling op 08 november ontvangen Nu nog steeds niets ontvangen. Hoesje direct heeft nog geen enkele actie ondernomen. Bestel ik dus niets meer
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
16 nov 2023
Beste klant, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u de bestelling nog niet ontvangen heeft. Helaas zie ik dat er nog geen contact opgenomen was, hierdoor hebben wij nog geen oplossing kunnen bieden. Ik neem contact met u op. Met vriendelijke groet, Robin
16 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Hoesje is echt niet zo mooi als op de foto en het schuifje is al na een halve dag afgebroken. Ik Kan hem er wel weer opkrijgen met heel veel moeite
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
18 sep 2023
Beste klant, Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over het hoesje. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken. Met vriendelijke groet, Yvonne
1 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
ik had omdat het een brievenbus levering was slecht dat ik het nie de voldgende en ook de 2 dagen er na nog niet binnen had, en dat voor die prijs.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
2 aug 2023
Beste klant, Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de levertijd. Helaas is het erg druk bij PostNL, waardoor sommige leveringen zijn vertraagd. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Yvonne
26 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik ontving een cover voor een heel ander type ipad dan ik had besteld (ik had heel duidelijk voor type A1584) besteld. Zie foto. Dit past niet he?
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
28 aug 2023
Beste klant, Wat jammer dat het product niet passend is voor uw iPad. De iPad met modelnummer A1584 is een iPad pro van 12.9 inch. De hoes die u besteld heeft, is helaas een ander model iPad. Hierdoor past de hoes inderdaad niet op uw iPad. Ik zal u een e-mail toesturen. Met vriendelijke groet, Mandy
30 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Slechte producten

Mijn eerste bestelling heb ik het fouten gekregen. Bij de tweede bestelling hing er geen plaksel aan waardoor ik het niet op mijn gsm kon plakken.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
31 mei 2023
Beste klant, Het spijt ons, dat de ontvangen producten niet naar wens zijn. Als ik de correspondentie met u nalees, zie ik dat we u vervangende producten hebben geleverd. Met vriendelijke groet, Brigitte
11 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Post nl heeft het hoesje pas na 1 week geleverd!!!!!!! En dat terwijl het een brievenbuspakketje is. Ze moeten het contract met post nl opzeggen!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
13 nov 2023
Beste klant, Het spijt mij om te lezen dat u niet tevreden bent over de levertijd. Helaas is het erg druk bij de post en zijn er vertragingen ontstaan, waar wij weinig invloed op hebben. Met vriendelijke groet, Yvonne
GJ
Gea J.
GENEMUIDEN
25 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Betere hoesjes sturen en kijken of ze niet kapot zijn. Die van was kapot. En inmiddels terug gestuurd en nu hopen dat ik mijn geld terug krijg.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
26 okt 2023
Beste klant, Wat vervelend dat u een defect product heeft ontvangen. Uw retour wordt na ontvangst snel afgehandeld en terugbetaald. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Brigitte
25 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
De screenprotector werkt niet, er is geen plak effect ondanks dat we de aanwijzingen hebben opgevolgd. Daardoor is de aankoop nutteloos helaas
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
25 aug 2023
Beste klant, Vervelend dat de screenprotector niet werkt. Ik zal contact met u opnemen, zodat we een oplossing kunnen aanbieden. Met vriendelijke groet, Brigitte
7 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Slechte pasvorm

Lange levertijd, en geleverde producten passen niet goed op mijn telefoon. Wide angle heeft zo'n extreem vignet dat iets niet bruikbaar is
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
9 okt 2023
Beste Klant, Wat jammer dat u niet geheel tevreden bent met uw bestelling. Ik zal contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Mandy
12 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Krom hoesje slechte kwaliteit

Het product is helemaal krom en kan daardoor mn tablet er niet in doen. Nu maar een echte samsung gehaald bij mediamarkt. Nooit weer hier.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
13 sep 2023
Beste klant, Het spijt me om te lezen dat u niet tevreden bent over het hoesje. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken. Met vriendelijke groet, Yvonne
17 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Extra betaald voor levering via post nl €4,99 uiteindelijk tch via Bpost gekomen een week na datum. Terwijl Bpost geen extra kosten had
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
19 jun 2023
Beste klant, Vervelend om te horen dat uw pakketje later is bezorgd dan verwacht. Ik zie dat uw pakketje door PostNL is geleverd bij een Bpost punt. Helaas heeft PostNL een vertraging opgelopen door de enorme drukte. Excuses voor het ongemak namens PostNL. Met vriendelijke groet, Yvonne
10 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ondanks de duidelijk juiste formaat ipad/ serienummer besteld en blijkt het niet te passen,de camera lens wordt deels bedekt,echt slecht.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
12 jun 2023
Beste klant, Wat jammer om te zien dat de camera lens deels wordt bedekt. Ik zie in ons retourensysteem dat u voor de reden verkeerd besteld gekozen heeft. Zodra uw retour bij ons binnen is, zal dit zo snel mogelijk worden verwerkt. Met vriendelijke groet, Yvonne
MK
Marianne K.
Rotterdam
23 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestellen gaat prima maar als het product terug moet zijn de kosten voor de klant. Dat is onbegrijpelijk en niet klantvriendelijk.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
23 okt 2023
Beste klant, Na het bestellen van de retourzegel ontvangt u een voucher ter waarde van € 2,95. Deze kunt u bij het plaatsen van uw nieuwe bestelling invoeren in het winkelmandje. Daarmee is ruilen dus gratis. Met vriendelijke groet, Yvonne