hoesjesdirect.nlBeoordelingen:
10.055 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden37.937 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor hoesjesdirect.nl
23 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Het bandje voor de Apple watch dat ik binnen kreeg is goed. Maar voor de screenprotector heb ik 30 euro betaald, en dat was het niet waard. Plakt slecht. Ik had de screenprotector netjes geplakt, zonder luchtbellen, maar een halve dag later zat er onder de helft toch een luchtbel omdat de protector los liet. Erg jammer! Voor 30 euro verwacht je beter.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
24 nov. 2023
Beste klant,
het spijt ons te horen, dat u met de screenprotector problemen ervaart. De klantenservice gaat met u per e-mail contact opnemen om u verder te helpen.
Wat fijn om te horen, dat u met het bandje voor de Apple watch tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Ursula
14 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Aangepaste review
Na eerder een negatieve ervaring te hebben gehad met Hoesjesdirect.nl met name de klantenservice en de geleverde producten. Nam vervolgens een ander persoon de klantenservice over en handelde dit vervolgens af.
Niet mijn webshop voor een volgende aankoop, maar verder geen negatief woord meer over hoesjesdirect.nl
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
15 nov. 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat u een negatieve ervaring met ons heeft gehad. Fijn om te lezen dat het probleem is afgehandeld.
Met vriendelijke groet, Yvonne
18 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Vooral marketing, kwaliteit minder
Overal staat er next day delivery, maar als je het wilt moet je extra betalen (clickbate) en hoesje paste niet naadloos maar je mag niet retourneren als de verpakking open is en je moet betalen voor retour …
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
20 nov. 2023
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat u niet geheel tevreden bent. Levering op de volgende werkdag geldt voor zendingen binnen Nederland, dit hebben wij op onze website staan. Wat betreft de hoes, zal ik contact opnemen per e-mail om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
12 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Communicatie
Hoesje: 100%. Prijs: 100%. Levering: 100%. Wijze van communiceren: 0% (in Nederland bestaat zoiets als beleefdheidsvorm. Klanten die je niet kent tutoyeer je niet.)
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
13 nov. 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over onze wijze van communiceren. Ik zal dit intern doorgeven en bespreken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Website ok, kwaliteit cover was minder
Levering en prijs van hoesjesdirect was in orde. Kwaliteit van het product was minder. De iPad hoes past niet goed. Gaat over milimeterwerk, maar het wringt.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
4 dagen geleden
Beste klant,
Goed om te horen dat u tevreden bent over de levering en de prijs. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over het hoesje. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
14 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Op zich alles mooi en netjes geleverd. Helaas heeft mijn camera protector welgeteld 1 dag geleefd…
Was losgekomen van mijn gsm en dus zo stuk gevallen
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
15 nov. 2023
Beste klant,
Het spijt mij om te lezen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van het product. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Het hoesje voor Apple air book 13,3 inch is veel te groot. Verpakking moeten openen maar kan je niet opnieuw inpakken
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
8 dagen geleden
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat de hoes niet passend is.
Ik stuur u een e-mail toe om mee te kijken naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Robin
8 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Produkt viel tegen,goedkope uitstraling.Klasse Ali-expresse
Terugsturen teveel gedoe.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
9 nov. 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen dat het artikel niet naar wens is.
U kunt de bestelling gemakkelijk retourneren via onze website:
https://www.hoesjesdirect.nl/klantenservice/ruilen-retourneren
Met vriendelijke groet,
Robin
8 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede kwaliteit qua prijs maar de kleur was wat afwijkend van de foto op de site !
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
9 nov. 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen dat de kleur niet goed is, ik heb u direct een e-mail toegestuurd om mee te kijken naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Robin
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Bestelling en levering verliepen prima maar het product is niet geweldig
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
10 dagen geleden
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat u niet helemaal tevreden bent over het hoesje. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede winkel, maar niet zo tevreden met het product.
Ik heb een Mobigear glazen screenprotector gekocht voor mijn Samsung Galaxy S20 Plus. Het aanbrengen ging prima, maar ik heb 'm na een paar regels typen meteen weer verwijderd. Het tikken ging namelijk veel lastiger en dat irriteerde mij enorm. Het zal verder wel een goed product zijn, maar voor mij werkt het niet. De levering was netjes en op tijd, dus verder niets op aan te merken.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
20 okt. 2023
Beste klant,
Vervelend te lezen dat de screenprotector niet goed functioneerde. Ik zal contact met u opnemen om te kijken voor een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Brigitte
6 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Product is ok, maar de levering is misleidend. Voor de aankoop via de website staat er levering in 1 dag, wanneer je bevestigd en betaald hebt, krijg je de melding dat levering in Belgie tot 4 dagen kan duren. Redelijk misleidend mijns inzien.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
7 nov. 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
De aangegeven levertijd geldt voor zendingen binnen Nederland.
Op onze verzendpagina vermelden wij dan ook duidelijk wat de levertijd is voor zendingen naar België.
https://www.hoesjesdirect.nl/klantenservice/verzenden-bezorgen
Met vriendelijke groet,
Robin
11 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Kies een andere leverdienst. Afgeleverd op het verkeerde adres, na een week, ontvangen van de vriendelijke eerlijke verkeerde ontvanger. Ik was net van plan om de niet-levering aan te klagen. Mvg
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
12 okt. 2023
Beste klant,
Het spijt mij zeer dat uw bestelling verkeerd bezorgd is, dat zou niet mogen gebeuren. Wij zullen dit doorspelen naar de vervoerder. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Brigitte
10 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Het hoesje dat ik heb gekocht heeft een soort pootje, zodat je hem neer kan zetten. Dat was al na een week stuk...verder is het hoesje wel heel stevig
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
11 okt. 2023
Beste klant,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de stevigheid van de hoes. Wat jammer om te lezen dat de standaard kapot is gegaan. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
30 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Hoesje stuk . Geld terug!
Het koord van mijn gekochte hoesje ging na 1 dag stuk. Toen ik alles retour stuurde en mijn geld terug vroeg kwam het netjes in orde
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
31 okt. 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen dat het artikel zo snel kapot ging, ik ben blij om te lezen dat het naar wens opgelost is.
Met vriendelijke groet,
Robin
31 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Ruilen is NIET gratis, want in mijn geval ging 15% korting verloren doordat je de retourneer code in moet vullen
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
2 nov. 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Ruilen via onze website is gratis, wanneer u de vouchercode invoert bij het bestellen van de nieuwe bestelling wordt de voucher in mindering gebracht.
Via de volgende link kunt u inzien hoe u dit precies werkt: https://www.hoesjesdirect.nl/klantenservice/ruilen-retourneren
Met vriendelijke groet,
Robin