hoesjesdirect.nlBeoordelingen:
10.057 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden37.831 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor hoesjesdirect.nl
8 jun. 2023
Geverifieerde beoordeling
Screenprotector te groot en geen uitleg voor het plaatsen van de screenprotectors.
De screenprotector voor de tablet was goed. De screenprotector voor de gsm is net te groot waardoor mijn hoesje niet meer rond mijn gsm past zonder dat de screenprotector er terug afkomt. Ook had ik graag aanbreng aanwijzingen gehad voor de screenprotectors.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
9 jun. 2023
Beste klant,
Helaas heeft u geen contact met ons opgenomen betreft de te grote screen protector, daarom zal ik u een mail sturen. De instructies om de screen protector aan te brengen worden, als video, bij het product getoond.
Met vriendelijke groet,
Brigitte
16 jan. 2023
Geverifieerde beoordeling
Pen niet verbonden met Ipad.
Jammer dat de pen niet verbonden is met de IPad, zoals in mijn vorige hoesje. Nu wordt jhij niet tegelijkertijd opgeladen en is de combinatie niet altijd gebruiksklaar.
De pen gaat in een etui dat aan het elastiek is vastgemaakt en ook nog omgedraaid zit.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
19 jan. 2023
Beste klant,
Inderdaad is het lastig als je niet gelijk kunt beginnen. U kunt, wanneer u wilt, de hoes altijd omruilen voor een hoes waarbij de stift wel geladen wordt. Wij helpen u daar graag bij.
Met vriendelijke groet,
Brigitte
3 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de website staat : voor 21.00 uur besteld, volgende dag in huis.
Zelf heb ik op woensdag de bestelling geplaatst en pas op zaterdag de bestelling ontvangen.
Misschien de website aanpassen, als de levertijd niet gehaald kan worden
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
4 aug. 2023
Beste klant,
Het spijt ons dat de bezorging niet de volgende dag is gelukt.
Helaas is door drukte bij de bezorgdienst de bezorging pas 2 dagen later gelukt.
Fijn dat u de bestelling nu hebt ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Remco
19 apr. 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een Macbook hardcase sleeve besteld. Eerst kreeg ik het verkeerde product binnen (een telefoonhoesje) en een dag later de laptophoes. Maar hij paste voor geen meter om mijn Macbook, dus ik heb hem meteen retour gestuurd.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
20 apr. 2023
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat de hoes niet paste. Onze klantenservice zal contact met u opnemen hierover.
Met vriendelijke groet, Yvonne
19 feb. 2023
Geverifieerde beoordeling
Goedkoop duurkoop
Goedkope hoesjes aangeschaft, maar in dit geval, goedkoop is duurkoop. Kwalitatief niet zo best. Magneet van de sluiting werkt van beiden niet goed. Volumeregeling werkt amper als de telefoons in het hoesje zitten.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
20 feb. 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de hoesjes. Ik zie dat u inmiddels een hoesje heeft geretourneerd. Ik zal voor het overige hoesje contact met u opnemen per mail.
Met vriendelijke groet, Yvonne
3 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Hoesje werd per post verstuurd maar was al stuk toen ik hem ontving. Overigens netjes opgelost door klantenservice. Maar kwaliteit van hoesje en/of manier van verzenden was bij mij geen succes.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
26 jun. 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen dat u een kapot artikel ontvangen heeft.
Gelukkig is goed opgelost door onze klantenservice!
Met vriendelijke groet,
Robin
19 jan. 2023
Geverifieerde beoordeling
Eigenlijk is het niet goed dat een verkeerd besteld hoesje van in dit geval €14,95 niet geretourneerd hoeft te worden. Financieel gezien begrijp ik het maar milieu-technisch niet
Mvg Jurgen
Beoordeling melden
24 jun. 2023
Geverifieerde beoordeling
Brievenbus pakje was geen brievenbus pakje. Post NL levert op dinsdag ipv zaterdag en leverancier verschuilt zich achter Post NL. Geef mogelijkheid om pakje op Post NL punt af te halen!!
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
26 jun. 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat de levering van uw pakketje vertraagd was. Helaas kan het in drukke periodes voorkomen dat de levering iets later plaatsvindt. Excuses voor het ongemak, ook namens PostNL.
Met vriendelijke groet, Yvonne
DV
D V.
Ede
12 apr. 2023
Geverifieerde beoordeling
Lijkt prima maar helaas
Verzending goed. Prijs lijkt goed echter aan dit hoesje zit een plakrandje aan om te blijven zitten aan je toestel. Hij schuift er vaak af dus ben niet echt tevreden ondanks mooi design.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
13 apr. 2023
Beste klant,
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de verzending en het design van de hoes. Wat jammer om te lezen dat het hoesje verder niet goed blijft zitten om uw toestel. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
27 jun. 2023
Geverifieerde beoordeling
Het product is goed, levering onder de maat
Het product is goed, maar de levering duurde te lang, 6 dagen en rekening houdend met het weekend 2 dagen te lang. Ze hebben de belofte vandaag besteld, morgen in huis niet waargemaakt.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
28 jun. 2023
Beste klant,
Wat goed om te horen dat u tevreden bent over de hoes. Mijn excuses dat de levertijd van uw bestelling langer is dan vooraf aangegeven. Er is helaas een achterstand ontstaan bij PostNL door grote drukte. Wij vinden het ook enorm vervelend dat u daarom iets langer op uw bestelling heeft moet wachten.
Met vriendelijke groet, Yvonne
30 jan. 2023
Geverifieerde beoordeling
Retourkosten voor foutieve levering
Van de 2 geleverde hoesjes was er 1 niet geschikt voor het model iPhone wat ik had besteld. Vreemd genoeg moest ik ondanks deze foutieve levering de verzendkosten zelf betalen.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
31 jan. 2023
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat u niet geheel tevreden bent. Het is uiteraard niet de bedoeling dat u zelf de retourkosten betaald bij een verkeerd geleverd hoesje. Onze klantenservice zal contact met u opnemen hierover.
Met vriendelijke groet, Yvonne
12 apr. 2023
Geverifieerde beoordeling
Het hoesje en de prijs zijn perfect. De levering door Bpost trekt op niets (besteld op vrijdag 31 maart, verzonden op maandag 3 april, aangekomen op woensdag 12 april).
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
13 apr. 2023
Beste klant,
Goed om te horen dat u tevreden bent over het hoesje en de prijs. Jammer om te lezen dat de levering was vertraagd. Helaas is het erg druk bij Bpost. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Yvonne
26 jul. 2023
Geverifieerde beoordeling
Het hoesje ziet er gelikt uit, maar functioneel is anders.
4 kaartjes en weinig ruimte voor in het grote vak.
Dit is maximaal, anders gaat de klipsluiting niet dicht.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
26 jul. 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Op de foto op de website is te zien dat er 3 pasjes in het hoesje bewaard kunnen worden, en 2 pasjes aan de voorkant van de hoes. U zou de overige pasjes dus nog aan de voorkant kunnen bewaren, waarbij een handige pasjeshouder is meegeleverd.
Met vriendelijke groet, Yvonne
26 mrt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Product te laat zonder info.
Product niet geleverd op zaterdag zoals aangegeven maar op de dinsdag erna.
Dat was op zich geen probleem maar ik kreeg geen informatie; het volgsysteem werkte niet.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
27 mrt. 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat uw product niet optijd geleverd is en u de track and trace niet kon volgen. Helaas is het erg druk bij Postnl. Wat betreft de track and trace, helaas kan het zo zijn dat er een storing was. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Yvonne
2 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer dat de verpakking alleen een papieren zakje was, waardoor het hoesje een deukje aan de voorkant heeft, leek ook dat het zakje open was gemaakt. Erg jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
3 aug. 2023
Beste klant,
Het spijt mij, dat het ontvangen hoesje beschadigd is. Hierover ga ik u een mail sturen, zodat we dat voor u op kunnen lossen. Inderdaad worden veel producten in stevige plastic enveloppen verzonden, maar dit gaat normaalgesproken zonder dat het product beschadigd.
Met vriendelijke groet,
Brigitte
4 feb. 2023
Geverifieerde beoordeling
De kwaliteit van het geleverde product is matig. Zodra je pasjes in de flap doet, sluit de flap niet meer goed. De band is te smal. Mag twee keer zo breed zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
6 feb. 2023
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat de hoes niet goed sluit. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne
21 jan. 2023
Geverifieerde beoordeling
Het voorflapje van het tasje zit niet recht op de tas. Het riempje en de bevestigingspunten zijn van iel, dun materiaal, zo door een tasjesdief los te rukken.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
23 jan. 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over uw bestelling. Onze klantenservice neemt contact met u op om te zoeken naar een oplossing.
Met vriendelijke groet, Yvonne
10 feb. 2023
Geverifieerde beoordeling
Onhandig
Pakketje kwam pas na 6 dagen aan, terwijl het dezelfde dag nog verzonden was.
Screenprotector gekocht geen idee hoe dat werkt zaten geen instructies bij
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
13 feb. 2023
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de levertijd. Helaas is het erg druk bij PostNL. Wat betreft de screenprotector, kunt u het volgende filmpje bekijken om het product aan te brengen:
https://www.hoesjesdirect.nl/blog/screenprotector-plakken
Met vriendelijke groet, Yvonne
Met vriendelijke groet, Yvonne
29 jun. 2023
Geverifieerde beoordeling
Het hoesje paste niet. Heb retour gevraagd maar ik moest RAF
Het niet terugzenden. Heb graag mijn betaling van het hoesje terug op mijn rekening. Mvg.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
30 jun. 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Helaas begrijp ik niet goed wat u bedoelt, ik stuur u dan ook een e-mail toe om met u mee te kijken.
Met vriendelijke groet,
Robin
RV
Roland V.
Wemmel
20 jun. 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima service, snelle en correcte levering. Hoesje ziet er van mindere kwaliteit uit, na 1 dag zitten er al krassen in en komen er draadjes los.
Beoordeling melden
Antwoord van hoesjesdirect.nl
21 jun. 2023
Beste klant,
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en over de levering. Wat jammer om te lezen dat u niet geheel tevreden bent over het hoesje. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Yvonne