In de schoenendoos zaten de verkeerde schoenen (jongens schoenen in groen terwijl we roze meisjesschoenen besteld hadden). Er is niet gecontroleerd of het juiste product in de doos zat. Hierdoor moest ik het via DHL terugsturen, voordat ik de juiste schoenen kon krijgen. Dat kost veel moeite voordat je überhaupt krijgt wat je gevraagd hebt. Geen tegemoetkoming. Eens en nooit weer bij deze winkel, helaas.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor SNEAKERS
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
11 jan. 2023
Geverifieerde beoordeling
besteld en aantal dagen later netjes geleverd. Enige verbeterpunt zou een mail zijn met daarin de status van de bestelling en levering hiervan.
Beoordeling melden
Antwoord van SNEAKERS
13 jan. 2023
Beste, bedankt voor deze feedback. Normaal gesproken hoor je ook een bevestiging en verzending te ontvangen via de mail, misschien in de spam box beland?
22 feb. 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijn retour proces
Schoenen besteld, maar ze vielen helaas een maatje te groot.
Gelukkig is retourneren zo gepiept!
Retourformulier + verzendlabel is bijgeleverd. En je kunt de plastic verpakking eenvoudig hergebruiken, zelfs plakband is niet nodig.
Ik ga hier zeker weer bestellen!
Beoordeling melden
Antwoord van SNEAKERS
24 feb. 2023
Bedankt voor de positieve en uitgebreide feedback!
5 dec. 2022
Geverifieerde beoordeling
Ik heb sneakers besteld en betaald in de uitverkoop. Nu is was mijn bestelling geannuleerd. Na een nette mail en telefoongesprek ben ik heel goed geholpen en tegemoet gekomen met een nieuwe bestelling. Hele nette service.
Beoordeling melden
Antwoord van SNEAKERS
9 dec. 2022
Fijn om te horen, en ondanks dat het niet helemaal vlekkeloos is gegaan. Wensen we je wel veel plezier met je paartje!
2 dec. 2022
Geverifieerde beoordeling
Uitstekende (web)shop
Uitstekende webshop met ontzettend snelle service. Aantal schoenen besteld, binnen twee dagen in huis. Paar schoenen pasten niet en gingen retour, binnen drie dagen mijn geld weer terug. Complimenten! Voor herhaling vatbaar.
Beoordeling melden
Antwoord van SNEAKERS
5 dec. 2022
Beste, fijn om te horen! en we zien je graag terug!
31 dec. 2022
Geverifieerde beoordeling
Bestelling en levering prima!
Het bestellen en leveren in naar wens verlopen. Hoe de nieuwe schoenen lopen is nog even afwachten. Over de afterservice is natuurlijk nog niets over te zeggen omdat ik dit vanzelfsprekend nog niet nodig heb gehad.
De Shoecolade sneaker was perfect van lengte- en breedtemaat. Ik was een beetje huiverig omdat ik een hallux falgus (knokkel naast grote teen) heb, Maar de sneaker loopt heerlijk! En ook nog eens in de aanbieding.
Beoordeling melden
Antwoord van SNEAKERS
29 mrt. 2023
Fijn om te horen, veel plezier met uw aankoop.
9 dec. 2022
Geverifieerde beoordeling
Prima
Als verbeterpunt zou ik zeggen, de levertijd. Na de mail uw orders is verzonden duurt het nog 3 dagen voor je kan zien wanneer hij wordt aangeboden!
Niet meer van deze tijd.
Maar producten als verwacht
Beoordeling melden
Antwoord van SNEAKERS
12 dec. 2022
Bedankt, voor je 4 sterren! we werken eraan om alles zo snel mogelijk te verwerken.
4 mrt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling was perfect ingepakt en de service was vlot gegaan. Binnen 2 dagen.ik was heel erg tevreden hoe snel en netjes alles verliep.ik zou niks aan veranderen. Was super verzorgd.
Thanx bij deze.
Beoordeling melden
Antwoord van SNEAKERS
7 mrt. 2023
Dat horen we graag. Bedankt voor de toelichting.
8 jan. 2023
Geverifieerde beoordeling
Service on point
Laatst bestelling voor oudjaarsdag geplaatst en niks binnen gekregen na een week. Klantenservice benaderd en gelijk goed geholpen plus pakketje was boven water. Top service & goede prijzen!
Beoordeling melden
Antwoord van SNEAKERS
11 jan. 2023
Het gaat niet altijd soepel, maar proberen het altijd zo goed mogelijk op te lossen, toch erg bedankt voor de eerlijke review! Word gewaardeerd. Veel plezier met je aankoop
20 jan. 2023
Geverifieerde beoordeling
Besteld en gekregen, bezorging kan beter.
Besteld en gekregen! Echter niet geleverd op afgesproken DHL servicepunt... Dás vervelend, want moet er vier kilometer voor fietsen en anders was het 500 meter verderop bezorgd geweest..
Beoordeling melden
Antwoord van SNEAKERS
24 jan. 2023
Bedankt voor je feedback! ik neem dat zeker mee
11 jan. 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima webshop, goede verhouding prijs kwaliteit. Snel geleverd. Sneakers van Adidas Originals Ozweego Unisex helaas retour omdat ze te breed waren. Wel een mooie, comfortabele schoen.
Beoordeling melden
Antwoord van SNEAKERS
13 jan. 2023
Bedankt voor je leuke feedback, jammer dat de schoenen je niet lekker zat! hopelijk tot snel.
17 jan. 2023
Geverifieerde beoordeling
Goeie beschrijving
Mooie schoenen kunnen bestellen en kwamen snel binnen. advies was om 1 maat kleiner te doen nou heb ik die besteld en dat klopt ook nog dus helemaal top
Beoordeling melden
Antwoord van SNEAKERS
18 jan. 2023
Fijn om te horen dat het bevalt, altijd lastig inschatten maar we doen ons best alles te optimaliseren. Veel plezier met je aankoop
17 mrt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Top sneakers
Tot nu toe 3 paar sneakers besteld en altijd goed geïnformeerd over de te leveren bestelling. Sneakers zitten perfect, ik blijf hier mijn bestellingen plaatsen.
Beoordeling melden
25 mrt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Top!
Alles liep zoals verwacht. Twee paar schoenen besteld, duidelijke communicatie via de mail en na twee dagen kreeg ik de schoenen, onbeschadigd, bezorgd. Top!
Beoordeling melden
Antwoord van SNEAKERS
29 mrt. 2023
Bedankt.
26 mrt. 2023
Geverifieerde beoordeling
De retourlabels konden niet gescand worden die bijgevoegd waren dus thuis weer nieuwe labels uitgeprint en die deden het wel.
Verder alles prima verlopen.
Beoordeling melden
Antwoord van SNEAKERS
29 mrt. 2023
Bedankt voor je eerlijke feedback. goed aandachtspuntje.
3 dec. 2022
Geverifieerde beoordeling
Top klantenservice
De vrouwelijke klantenservice heeft mij ontzettend goed geholpen, boven verwachting! Dankzij haar toch een verjaardagscadeau kunnen geven, bedankt :-)
Beoordeling melden
Antwoord van SNEAKERS
5 dec. 2022
Yes, dat horen we graag! Bedankt voor je positieve feedback.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.