tuinexpress.nl- Logo - Beoordelingen

tuinexpress.nl
Beoordelingen:

38 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.212 beoordelingen in totaal  

3,76
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 22 feb 2016
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
tuinexpress.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

25 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Goeie klantenservice! Helaas was de door mij bestelde wateronrnament niet beschikbaar, maar een heel aardige klantenservice hielp mij een andere keuze te maken, en het werd meteen verstuurd. Ook kan je bij ophaalpunten het pakje ophalen, dat heeft ook niet iedere webshop. Mooie website trouwens.

de meest kritische beoordeling

4 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
19 juni bestelling geplaatst en betaald. Levering 2 tot 5 werkdagen. Na 6 gebeld netjes te woord gestaan. Is gepland verzending over 2 dagen. Mooi niet en ook geen bericht. Telefonisch eerst niet bereikbaar dan maar een mail. Geen reactie dag later weer bellen. Antwoord ligt aan de leverancier we gaan er achteraan. U hoort van ons. Ben benieuwd of ik reactie krijg en mijn bestelling nog komt
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor tuinexpress.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(1)
(6)
Resetten
4 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
19 juni bestelling geplaatst en betaald. Levering 2 tot 5 werkdagen. Na 6 gebeld netjes te woord gestaan. Is gepland verzending over 2 dagen. Mooi niet en ook geen bericht. Telefonisch eerst niet bereikbaar dan maar een mail. Geen reactie dag later weer bellen. Antwoord ligt aan de leverancier we gaan er achteraan. U hoort van ons. Ben benieuwd of ik reactie krijg en mijn bestelling nog komt
Beoordeling melden
Antwoord van tuinexpress.nl
10 jul 2023
Helaas ervaren wij momenteel vertragingen van vanuit onze leverancier. We proberen uiteraard de bestelling zsm uit te leveren maar zijn afhankelijk van de aanlevering van nieuwe voorraad. Mocht u niet langer willen of kunnen wachten dan kunt u altijd tussentijds de bestelling annuleren. Het aankoopbedrag zal dan direct worden terugbetaald. Onze excuses voor deze vertraging.
1 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
De levertijd zou 2 tot 5 werkdagen zijn. Het blijkt 5 weken te worden en we moeten er zelf achteraan wanneer het verwacht wordt want er wordt niets pro actief gecommuniceerd. Over de kwaliteit van het product kan ik niets zeggen, want dat hebben we nog niet. Ik vertrouw erop dat dat in orde zal zijn.
Beoordeling melden
30 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Waar bijft mijjn blijft mijn bestelling.Mischien kunnen jullie beter opletten
Beoordeling melden
Antwoord van tuinexpress.nl
10 jul 2023
We zien dat de levering van uw bestelling inderdaad langer heeft geduurd dan aangegeven. Hiervoor onze oprechte excuses. Inmiddels zien wij dat uw bestelling is geleverd en hopen wij dat alles naar wens is.
4 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het product niet leveren, en er dan zelf achteraan moeten. Slechte zaak
Beoordeling melden
Antwoord van tuinexpress.nl
10 jul 2023
Er is eerder al een bericht aan u toegezonden met de informatie dat het bestelde artikel helaas niet meer is te leveren vanuit onze leverancier. Uiteraard heeft u zelf de keus uw bestelling aan te passen of te annuleren. In het laatste geval zal het aankoopbedrag aan u worden terugbetaald. Onze klantenservice verneemt graag uw keuze. Onze oprechte excuses voor dit ongemak.
3 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Wacht nog steeds op artikel of geld terug.

Ik heb nog steeds niets ontvangen en ook geen geld terug gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van tuinexpress.nl
9 nov 2023
Uw bestelling is reeds verzonden. Hiervan heeft u per mail de track en trace informatie mogen ontvangen. Mocht deze nog niet zijn aangekomen dan kunt u uiteraard contact opnemen met onze klantenservice.
25 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
Lege zakjes zat amper zaad in triest
Beoordeling melden
Antwoord van tuinexpress.nl
10 jul 2023
U heeft bij ons een vogelvoederhuisje besteld en geleverd gekregen. Zover wij kunnen zien heeft u bij ons geen zaad gekocht. Wellicht is dit elders aangekocht?
24 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
comunicatie met klant verbeteren
Beoordeling melden