Body&Fit NL- Logo - Beoordelingen

Body&Fit NL
Beoordelingen:

5.230 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.865 beoordelingen in totaal  

4,63
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 11 aug 2017
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Body&Fit NL voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

11 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het zou fijn zijn als er uitleg is van product verandering want ik zocht Mass perfection emmer van 4 kilo ,maar elke straat daar naar toe loopt dood . Ik heb er lang over gedaan omdat ik het nieuwe logo niet vertrouwde zeker in deze tijd. Ook de HMB is veranderd waren eerst capsules nu moet ik per dag twee platen meer slikken zonder dat er ergens uitleg staat . Ook heb ik geen buton beker gekregen erg jammer.

de meest kritische beoordeling

4 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Body en fit niet bereikbaar. Ik heb een klacht over de bereikbaarheid van body en fit. Al drie dagen lang probeer ik de klantenservice te bereiken omdat mijn bestelling die niet aan is gekomen. Echter geven ze aan dat het druk is en dat ze daarom niet bereikbaar zijn. Daarnaast worden ook je mails niet beantwoord. Je kan dus wel geld uitgeven, maar als je daar niks voor terugkrijgt is daar geen oor voor. Op deze manier zal ik body en fit aan iedereen afraden.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Body&Fit NL

 Sorteren  
Relevantie
2 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Bezorgtijden voorkeur genegeerd

Ik had voor bezorging van de bestelling op zaterdag gevraagd omdat ik dan thuis zou zijn. B&F stuurder het toch gelijk al de volgende dag. Op mijn email hierover werd niet gereageerd
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
16 jan 2024
Bedankt voor de feedback. Wat vervelend om te horen dat er iets mis blijkt te zijn gegaan met de levering van jouw bestelling. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wij zullen deze feedback doorgeven aan het desbetreffende team zodat dit hopelijk niet nog eens zal voorvallen. Wat de mail betreft lijkt het er op dat wij de mail helaas niet ontvangen hebben. Mocht hier nog behoefte aan zijn, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Body&Fit
22 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik word compleet dood gegooid met nieuwsbrieven over proteine poeder waar ik mij niet voor aangemeld heb.
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
2 feb 2024
Bedankt voor je bericht. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We zouden je willen vragen te reageren op één van deze nieuwsbrief mails met het verzoek om je uit te laten schrijven, of onder op de pagina van zo'n mail te klikken op 'afmelden', zodoende ontvang je binnenkort geen mails meer van ons. Body&Fit
31 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Vaak dingen niet verkrijgbaar en niet mogelijk om met een giftcard te betalen
Beoordeling melden
13 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Jullie zijn niet te bereiken. Kortingvoucher werkt niet
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
16 jan 2024
Bedankt voor de feedback. Wat leuk dat je bij ons hebt besteld en wat vervelend dat jouw code niet wou werken. Ik heb je hier een mail over gestuurd. Ik zie dat deze review in het weekend geplaatst is. In het weekend zijn wij inderdaad gesloten en daarmee niet per direct te bereiken. Je kan ons altijd mailen via het contactformulier op de website. Dan komen wij hier zo snel mogelijk op terug. Body&Fit
13 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Misleiding bij prijs EN promotiecode

Misleiding bij prijs en promotiecode
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
26 jan 2024
Bedankt voor de feedback. Vervelend om te horen dat je de code als misleidend hebt ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling en ik zal de feedback doorgeven. Echter werden de voorwaarden vermeld in de mail waarin de code was ontvangen en ook op de website. Mocht je niet zeker zijn over de voorwaarden van een van onze promoties, dan kan je deze altijd checken via https://www.bodyandfit.com/nl-nl/promotions-conditions, of door contact op te nemen met onze klantenservice. Body&Fit
31 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Niks ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
8 jan 2024
Bedankt voor de feedback. Wat vervelend om te horen dat jij jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Ik zie dat er contact is geweest met de klantenservice en dat er een onderzoek is opgestart naar jouw bestelling. Wij verwachten hier spoedig terugkoppeling op te hebben. Team Body&Fit
23 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
duur
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
2 feb 2024
Bedankt voor de feedback. Binnen Body & Fit bepalen we onze prijzen door zorgvuldig te kijken naar onze productie- en distributiekosten en naar de waarde en kwaliteit waar onze klanten naar op zoek zijn. Het is ons doel om hier de juiste balans in te vinden. Onze huidige prijzen sluiten zodoende ook aan op de dynamiek van de markt. Indien je overige vragen of opmerkingen hebt over de prijzen van onze producten kun je ons altijd contacteren via onze klantenservice! Team Body&Fit
4 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Body en fit niet bereikbaar. Ik heb een klacht over de bereikbaarheid van body en fit. Al drie dagen lang probeer ik de klantenservice te bereiken omdat mijn bestelling die niet aan is gekomen. Echter geven ze aan dat het druk is en dat ze daarom niet bereikbaar zijn. Daarnaast worden ook je mails niet beantwoord. Je kan dus wel geld uitgeven, maar als je daar niks voor terugkrijgt is daar geen oor voor. Op deze manier zal ik body en fit aan iedereen afraden.
Beoordeling melden
25 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Omslachtig + Moeilijkdoenerij

Ik woon net ovet de grens in duitsland. Geen mogelijkheid om eigen adres te gebruiken voor je bestelling. Op site krijg ik bij keuze bezorgen of afhalen, als ik afhalen druk alleen de mogelijkheid een datum in te voeren maar geen afhaalpunt. Als ik dan telefonisch bestelling heb ingevoerd krijg ik 2x een mail. Allereerst een dank voor de gemaakte bestelling, daarna of ik wil aangeven of ik het via een bankoverschrijving wil betalen of anders, pas daarna worden de betalinggegevens toegezonden (NOG NIET ONTVANGEN NA 18) UUR), dus nog maar eens een mail. Allemachtig zeg, als ik dit zelf nog eens doorlees. Ophouden met die onzin. Geef 1 mail met dank, de betalinggegevens en binnen hoeveel dagen deze binnen moet zijn, alvorens wordt geleverd. Ik wil wel komen werken voor jullie om hier verbetering in te brengen en zaken te stroom lijnen.
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
28 jul 2023
Beste, we snappen dat dit vervleend is. We hebben echter te maken met voorwaarden van onze logiestieke partners en onze betalingspartner Adyen die deze specifieke situatiehelaas bemoeilijken. We zijn op zoek naar een snelle en gepaste oplossing, maar doordat je de betalingsgegevens van Adyen zou moeten ontvangen hebben wij beperkt invloed op het verloop. We houden contact om dit op te lossen en waarderen je geduld. Groeten, Team Body&Fit
HW
herman W.
Wetteren / België
14 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

klacht

Geachte, Een week geleden heb ik een bestelling gedaan bij Body&Fit ( NLBE76919210 - 3S BODY069711521 ) Tot nu toe niets geleverd noch ontvangen! Ik heb wel op 8 nov. een mail gekregen van Post NL om 20:43 dat het pakket was geleverd op mijn adres,alhoewel thuis zijnde( nog al laat op de dag hé ) Niets dus.Ik dacht dit komt morgen wel,...ook niet. Buren weten ook van niets. Volgens mij gaat Post NL zwaar in de fout maar blijft Body&Fit verantwoordlijk voor de levering. Ik wil hen daarvan verwittigen maar heb geen mailadres. Wat moet ik nu doen ten einde raad. Kunt u Body&Fit op de hoogte brengen voor een oplossing of zoals dikwijls geen respons op mijn klacht. Ik ben benieuwd ! groeten, Herman Wouters (hermanwout@gmail.com)
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
21 nov 2023
Bedankt voor de feedback. Wat leuk dat je bij ons besteld hebt en wat vervelend om te horen dat jij jouw bestelling nog niet ontvangen hebt. Gelukkig zie ik dat er inmiddels contact is met de klantenservice en dat er een onderzoek is gestart bij PostNL naar jouw bestelling. Zodra wij terugkoppeling hebben nemen wij direct contact met je op. Groet, team Body&Fit
RS
Ramon S.
Voorschoten
20 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Waar is mijn bestelling??

Ik weet niet aan wie het ligt, maar ik wacht al zes dagen op de levering van mijn bestelling. Elke dag krijg ik bericht sorry we konden niet leveren, we komen morgen. In de PostNL app staat dat mijn bestelling retour gaat, wegens een foutief adres??? Ik ben vaste klant én mijn pakketjes gaan altijd naar een PostNL afleverpunt. Ik heb Bosy&Fit al een paar dagen geprobeerd te bellen en ze blijken continu ‘zakelijk overleg’ te hebben en dan wordt de verbinding verbroken. Geen idee aan wie het ligt, maar ik baal enorm. Normaal gaat het ALTIJD prima met de bestellingen bij/van B&F.
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
23 aug 2023
Bedankt voor je review! Wat leuk dat je bij ons besteld hebt en wat vervelend dat jouw pakketje maar niet geleverd werd. Ik heb hier melding van gemaakt bij PostNL. Hopelijk zal dit niet nogmaals voorvallen. Excuses voor het ongemak! Gelukkig zie ik in de track&trace dat de bestelling inmiddels geleverd is en dat je deze ook afgehaald hebt. Ik wens je veel plezier van de bestelling en nog een fijne dag! Groetjes, Team Body&Fit
EG
26 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Natural Flavouring

Natural Flavouring SmaakVanilla Inhoud50 ml (333 doseringen) € 8,99€ 5,84 2 € 11,68 Deze druppels zijn absoluut niet zoet!! Als je enigszins iets wil proeven qua zoetigheid moet je bijna het hele flesje in je havermoutpap gooien. Dat wordt een duur papje. Dus ik wil eigenlijk gewoon mijn geld terug. Deze mail heb ik gestuurd op 10-04-2023, Antwoord op 18-04-2023 dat het erg druk is en of ik niet nog een keer wil mailen. Hierna niets meer over gehoord. Het gaat om een bedrag van (maar) 11,68. Dus als bedrijf zou ik dat gewoon terug betalen. Jammer weer dit
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
1 jun 2023
Goed dat je contact opneemt! Maar vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met de natural flavouring. Dit zoeken we dan ook graag uit. We hebben op 21 april een mail gestuurd maar zien hier geen reactie op. Wellicht heb je deze niet binnen gehad. We hebben deze mail nogmaals gestuurd en horen graag van je. Alvast bedankt! Groetjes, Team Body&Fit
2 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

PostNL belt niet aan bij mij

Het is niet zozeer dat de producten slecht zijn. Alleen waar ik slecht tegen kan is dat bezorgingskosten zijn inbegrepen/verwerkt in de prijs, ongeacht of het aangegeven staat bij de bestelling. Dat ik dan de hele dag thuis ben en vervolgens niet door PostNL wordt aangebeld bij mij, dat ik vervolgens een mailtje krijg dat ze me hebben gemist en dat ik het dan alsnog moet afhalen, terwijl ik dus thuis was. PostNL heeft mij een slechte ervaring gegeven. Alleen jullie doen zaken met PostNL, vandaar dat indirect mijn ervaring nu met jullie ook minder is.
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
3 mei 2023
Bedankt voor de feedback en vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met de levering van PostNL. Dat vinden we uiteraard erg vervelend. Excuses hiervoor! We hebben je een mail gestuurd hierover! Groetjes, Team Body&Fit
6 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Waardeloos!! Wholesale is een grote ramp!

28 maart via wholesale een order geplaatst: nog altijd niet ontvangen. Geen idee waarom die niet geleverd wordt (is wel betaald +- 240 euro). Zeker 30x gebeld in die tijd: wordt van kastje naar de muur gestuurd dat de wholesale afdeling contact opneemt wat vervolgens niet gebeurt.. zeer frustrerend! Ook op het verzoek dat als het niet geleverd mag worden dat ik graag mijn geld terug wil: ook daar geen enkele reactie. Volgende stap is televisieprogramma Radar en als ik mijn geld niet terug krijg aangifte politie
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
11 jul 2023
Bedankt voor de review! Erg vervelend om te horen dat er iets is misgegaan met je bestelling. Excuses voor de late reactie! Helaas was er wat verwarring rondom deze bestelling en wat er precies mis is gegaan. Onze oprechte excuses! We hebben inmiddels een nieuwe bestelling geplaats en gaan ervan uit dat deze in goede orde aankomt. Zo niet? Laat het vooral weten! Groetjes, Team Body&Fit
17 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Goedemorgen, volgens post NL heb ik mijn pakketje ontvangen op 14-11-2023 12.35 met track & trace 3SBODY019274816 , maar ik heb NIETS ontvangen! Als ik dan via post NL opzoek dan krijg ik de info pakket (nog) niet gevonden. Spijtig ik werk veel met post bedrijven, de eerste keer met jullie en nu heb ik betaald en niets gekregen. Kunnen jullie eens informeren bij Post NL wie heeft getekend voor dit pakket, en vooral waar ze hebben geleverd? Ook geen 'niet thuis briefje' Gekregen. mvg Patrick Pat@BLC.be
Beoordeling melden
24 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik krijg telkens mooie reclame aan om iets te bestellen. Als dan uiteindelijk ik die producten wil bestellen. Schakelt de site over helemaal op het einde van Nederland naar België en weg zijn de mooie beloften. Ik heb de producten toch besteld omdat ik het al beloofd had aan mijn zoon. Maar dat zal mij geen 2 keer meer gebeuren. De producten zijn goed, maar door jullie toedoen heb ik uit principe al een alternatief gezorgd en gevonden. Nog een fijne dag gewenst…
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
25 jul 2023
Bedankt voor de review! Wat leuk dat je bij ons besteld hebt maar wat vervelend dat je niet tevreden bent met de Belgische website. Helaas heeft de Belgische overheid onlangs de wetgeving omtrent supplementen gewijzigd. Een van de wijzigingen was onder andere dat een product niet meer dan 80mg cafeïne per liter mag bevatten. Hierdoor mag een breed scala aan producten dat wij aanbieden, niet meer aangeboden worden in België. Vandaar dat wij ons genoodzaakt hebben gezien om een nieuwe markt en website te bouwen voor onze Belgische klanten zodat wij de producten die wij nog wel aan mogen bieden, aan kunnen blijven bieden aan onze Belgische. Zoals je hopelijk kan begrijpen zit hier een behoorlijke logistiek achter waardoor het inderdaad mogelijk is dat sommige prijzen mogelijk niet volledig overeenkomen met de Nederlandse en of andere landen sites. Logistiek gezien is het momenteel helaas inderdaad niet mogelijk om een cadeautje te selecteren bij Belgische orders. Wij hopen dit in de toekomst wel weer aan te kunnen bieden. Verder proberen wij dit wel aan te bieden in andere vormen en acties, waar wij dit kunnen. In ieder geval bedankt voor de feedback, deze nemen we uiteraard mee! Groetjes, Team Body&Fit
11 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Producten nooit geleverd gekregen!!! Pas op!! Ze verzenden zonder handtekening voor ontvangst waarbij Postnl het pakket levert aan een zwerver en ik mag betalen. Na tientallen mails blijven ze volhouden dat ik moet betalen want ik heb mijn pakket ontvangen. Hoe dan, ik was aan het werk. Oplichters! Voel jij je ook bedonderd? Meld je klacht bij Thuiswinkelwaarborg, Trustedshops of nog leuker de ACM. Bij veel klachten zal de ACM een onderzoek starten.
Beoordeling melden
2 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling op tijd Verzonden van jullie maar alles behalve tevreden over postnl is altijd hetzelfde ze bellen niet eens aan en dan word het pakket 4 of 5 dagen later op 10km van mijn deur in een postkantoor geleverd dit is voor mij wel een reden als dit nog eens gebeurt jammer genoeg niet meer bij jullie te bestellen dus misschien kunne jullie ook klacht indienen bij postbl hiervoor want is jammer us niet jullie schuld mvg
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
9 jun 2023
Beste, Vervelend om te horen dat het zo gelopen is met je pakket. Je kunt natuurlijk altijd contact opnemen met de klantenservice om te kijken wat we voor je kunnen doen om te helpen. Ik zal je straks een email sturen om te kijken wat we voor je kunnen doen. -Team Body&Fit
19 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Een bestelling niet ontvangen ze laten u vallen als stront

Eens je uw bestelling niet ontvangt maar wel betaald hebt laten ze u vallen, moeilijk om hen rechtsreeks te bereiken ,je wordt steeds aan het lijntje gehouden, zelfs op deze email kan je niet repleyen, ze bombarderen u steeds meer om meer met mailings waarop je niet kan antwoorden en zelfs moeilijk kunt uitschrijven ...De technologie staat niet stil, zeker als het gaat om poen te verdienen en weinig service aanbieden ...
Beoordeling melden
Antwoord van Body&Fit NL
21 nov 2023
Bedankt voor de feedback. Vervelend om te horen dat je de ervaring hebt dat wij je "laten vallen" wanneer je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Gelukkig zie ik dat het pakket uiteindelijk toch terecht is! Ik wens je veel plezier van de bestelling. Groet, team Body&Fit
5 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Pakket niet geleverd

Pakket zou volgens PostNL geleverd moeten zijn echter geen pakket ontvangen. Waarna ik met de klantenservice contact probeerde op te nemen kwam ik zowel op de chat als telefonisch niet verder dan de standaard vraag/ antwoorden. Nu per mail wel doorgekomen echter duurt het 2 weken tot ik hoor hoe de vork in de steel zit. Onder aan de streep heb ik mijn producten niet, wel betaald en sta ik in de wacht.
Beoordeling melden