Body&Fit NL

Beoordelingen:

Bedankt voor de feedback. Wat leuk dat je bij ons besteld hebt en wat vervelend om te horen dat deze shake is tegengevallen. De smart protein shake is inderdaad wat anders dan een "gewone" eiwit shake zoals de Whey Perfection. Deze shake bevat namelijk een aantal toevoegingen. En naast vitamines en mineralen bevat deze shake ook toegevoegde vezels. Deze vezels trekken vocht aan en zorgen er inderdaad voor dat de Smart Protein Shake een dikkere structuur heeft. Vooral als je hem niet meteen opdrinkt en hem even laat staan. Mocht je dit niet pretig vinden dan kan je hem wat dunner maken door meer vloeistof toe te voegen. Mocht je een nieuwe shake willen proberen en niet helemaal zeker zijn over de smaak/eigenschappen dan mag je altijd contact opnemen met de klantenservice. Dan zullen wij hier een zo goed mogelijk advies in geven. Groet, team Body&Fit

Goed dat je contact opneemt en vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad! Helaas had PostNL te kampen met vertragingen. Excuses voor het ongemak! Wij hebben de betaalde verzendkosten teruggestort en je hebt inmiddels contact gehad met de klantenservice. We hopen dat de rest van de bestelling in goede orde is aangekomen. Zo niet? Laat het vooral weten. Groetjes, Team Body&Fit

Goed dat je contact opneemt en vervelend dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen! Excuses voor het ongemak. Dat is natuurlijk erg vervelend. Uiteraard gaan we dit oplossen. We vragen PostNL om jouw pakket te traceren en ervoor te zorgen dat het zo spoedig mogelijk wordt bezorgd. Zodra er meer duidelijkheid is over de status van je pakket, nemen we gelijk contact met je op! Groetjes, Team Body&Fit

Bedankt voor de feedback! Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met de whey isolate. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en dit zoeken we graag verder uit. We hebben je gevraagd om het product terug te sturen zodat we de poeder kunnen onderzoeken. Zo kunnen we onze producten en onze service verbeteren! We horen graag van je. Groetjes, Team Body&Fit

Goed dat je contact opneemt maar vervelend dat er iets is misgegaan met je bestelling! Onze excuses voor het ongemak, er lijkt wat fout te zijn gegaan tijdens het labelen. We hebben het aankoopbedrag van je bestelling teruggestort. We zouden je willen vragen om in het vervolg zelf een afhaalpunt in het zelfde land als je factuuradres te selecteren omdat de bestelling anders niet door wordt gezet. Dit is een maatregel die wij sinds zo'n 3 maanden geleden hebben ingesteld. Alvast bedankt! Groetjes, Team Body&Fit

Thank you for the feedback. I am sorry to hear you had trouble reaching us. Due to unforeseen circumstances the phoneline was indeed temporarily offline. This has been resolved in the meantime. We are sorry to heat about the gift being broken. We have reached out to you to see if we can resolve this. Looking forward to hearing from you. Team Body&Fit

Wat leuk dat je bij ons besteld hebt en wat vervelend om te horen dat jouw bestelling beschadig is geraakt tijdens het verzenden. Ik zie dat de bestelling inderdaad retour is gestuurd aan ons. Excuses voor het ongemak! Hiervan is het bedrag terugbetaald. Deze kunnen we helaas niet opnieuw verzenden aangezien de terugbetaling automatisch gebeurt. Mocht je een nieuwe bestelling willen plaatsen en is hier een prijsverschil, reageer dan vooral op onze mail en dan kunnen we dit voor je verrekenen. Nogmaals excuses! Groetjes, Team Body&Fit

Beste, Bedankt voor je bericht! We snappen dat het vreemd over komt als er langere tijd hoge kortingen worden berekend over producten. Dit is echter geen poging om mensen op te lichten. De prijzen die je ziet op de website zijn de daadwerkelijke prijzen als we onze normale winstmarge aanhouden op deze producten. De prijzen met kortign zijn de prijzen waarvoor we de producten nu aan kunnen bieden, maar door de turbulente markt van de grondstoffen die in de producten worden verwerkt zijn we momenteel niet in staat dit als de standaard prijs te hanteren voor onze producten. We hopen dat dit op korte termijn veranderd. Als je meer vragen hebt neem dan gerust contact op met de klantenservice. -Team body&Fit

Bedankt voor de feedback. Wat leuk om te horen dat te spreken bent over de kwaliteit van onze producten. Dit vinden wij belangrijk. Daarnaast geef je aan het jammer te vinden dat je bij je grote order je geen cadeautje ontvangt. Echter hebben wij regelmatig promoties voor cadeautjes voor bij grotere orders. Zo kan je momenteel een gratis metalen shaker ontvangen bij orders van boven de 60 euro met de code SHAKEIT Groet, team Body&Fit

Bedankt voor de review! Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent. Dat vinden we natuurlijk erg vervelend. Normaal gezien bieden we zeker compensatie voor dergelijke problemen. Echter is het wel belangrijk om dit zo snel mogelijk te melden bij ons. De termijn om een dergelijk probleem op te lossen is eigenlijk 2 weken lang, en je bestelling is ondertussen 2,5 maand oud. De opties om je te helpen zijn daarom beperkt. Excuses hiervoor! In dit geval willen we je alsnog graag een kortingscode aanbieden voor het ongemak. We hopen op je begrip! Groetjes, Team Body&Fit

Beste, vervelend om te horen dat je niet tevreden bent vanwege een fout van de bezorgdienst. Ik zie dat je ons eerder gemaild hebt, ik zal op je mail reageren om je verder te helpen. Groeten, Team Body&Fit

Bedankt voor de feedback. Wat leuk dat je bij ons besteld hebt en wat vervelend dat er iets niet helemaal goed lijkt te zijn gegaan met de verwerking van de kortingscodes. Wij hebben je hier een mail over gestuurd zodat wij dit samen op kunnen lossen. Wij zien graag uit naar je reactie. Groet, team Body&Fit

Bedankt voor de feedback. Allereerst wat vervelend om te horen dat je problemen ondervindt met de levering van jouw bestelling. Dat is natuurlijk erg vervelend en uiteraard zullen wij dit oplossen. Wanneer er een bestelling niet geleverd blijkt te zijn, moeten wij een onderzoek starten bij postnl en zijn wij hier helaas in afhankelijk van hoe snel er op dit onderzoek gereageerd wordt. Ik snap dat het frustrerend kan zijn wanneer dit langere tijd duurt. Ik zal de feedback over dit proces delen. Bedankt hiervoor. Groet, team Body&Fit

Bedankt voor de feedback. Vervelend om te horen dat de levering niet helemaal naar verwachting was. Gelukkig zie ik dat er contact is geweest met de klantenservice en dat dit inmiddels opgelost is. Groet, team Body&Fit

Goed dat je contact opneemt en vervelend dat je nog geen reactie had. Wij zijn in het weekend gesloten dus dan kan het altijd even duren voor je een reactie hebt. Je hebt inmiddels contact gehad met de klantenservice en we gaan ervan uit dat het zo opgelost is. Groetjes, Team Body&Fit

Beste, Als het bedrag nog niet van je rekening af is geschreven is er iets mis gegaan bij het betalen van je bestelling. Ik zal je een mailtje sturen straks met informatie. Groeten, Team Body&Fit

Hallo, ZOals mijn collega's van de klantenservice hebben aangegeven moeten we het onderzoek van PostNL afwachten, dan pas weten we wat er aan de hand is en hoe dit voor je kan worden opgelost. Het onderzoek duurt langer dan wij zouden willen maar het is noodzakelijk om dit af te wachten voordat we je verder kunnen helpen. Wees gerut dat we dit hoe dan ook voor je oplossen. Groeten, Team Body&Fit