Berkerstore.nlBeoordelingen:
145 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.308 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Goeie service en hebben meegedacht nadat ik mijn bestelling had geplaatst en ik nog een enkel onderdeel erbij moest bestellen.
Bestelling is gecanceld en is door ondergetekende direct weer opnieuw besteld met de juiste hoeveelheden.
De credit rekening werd netjes na een dag ontvangen, ik bestel een volgende keer weer mijn materiaal bij Berkerstore
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling bestond o.a. uit een 3-voudige (Berker) schakelaar welke volgens de website op voorraad was. Veertien dagen na de bestelling vindt verzending plaats. Ik heb daarom sterke twijfels omtrent de waarheid.
Na ontvangst blijkt dat de 3-voudige Berker schakelaar niet datgene is dat verzonden was, maar een 2-voudige schakelaar van het merk PEHA
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Berkerstore.nl
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Foutieve en verlate levering
Mijn bestelling bestond o.a. uit een 3-voudige (Berker) schakelaar welke volgens de website op voorraad was. Veertien dagen na de bestelling vindt verzending plaats. Ik heb daarom sterke twijfels omtrent de waarheid.
Na ontvangst blijkt dat de 3-voudige Berker schakelaar niet datgene is dat verzonden was, maar een 2-voudige schakelaar van het merk PEHA
Beoordeling melden
Antwoord van Berkerstore.nl
19 sep 2023
Beste heer Rockx, Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te horen dat u een verkeerd artikel heeft ontvangen, excuses voor het ongemak. U had altijd de mogelijkheid om contact met ons op te nemen, zodat we samen een oplossing hadden kunnen vinden. We hebben u inmiddels een e-mail gestuurd om het probleem te bespreken en op te lossen. Daarnaast bevatte uw bestelling een artikel met 1-2 weken levertijd. Dit hebben wij ook zo gecommuniceerd alvorens het bestellen en op de orderbevestiging. Wij hebben uw bestelling binnen dit termijn en dus binnen de verwachte levertijd naar u verzonden. Met vriendelijke groet, Team Berkerstore.nl
4 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niksgeleverd en tot nu geen enkele informateur gehad.
Beoordeling melden
Antwoord van Berkerstore.nl
7 nov 2023
Beste heer Rinkens, Bedankt voor uw feedback. Heel vervelend om te horen dat u het pakketje nog niet heeft ontvangen. Uw bestelling is verzonden op de dag van uw bestelling. We hebben zojuist de Track & Trace gecontroleerd en geconstateerd dat uw bestelling al ruim een week bij een PostNL afhaalpunt ligt. Houd er rekening mee dat u tot vandaag de tijd heeft om het pakketje op te halen voordat het naar ons wordt teruggestuurd. Met vriendelijke groet, Team Berkerstore.nl
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorg en retourkosten veel te hoog en niet meer van deze tijd
Beoordeling melden
Antwoord van Berkerstore.nl
18 jul 2023
Beste mevrouw van Velzen, de directe kosten van het terugzenden van de producten komen inderdaad voor uw eigen rekening. U ontvangt van ons het aankoopbedrag van het bestelde retour. Wanneer u de gehele bestelling retourneert, dan ontvangt u ook eventueel betaalde verzend- en/of betalingskosten retour (het gehele factuurbedrag). U kunt zelf kiezen met welke pakketdienst u het pakket terugstuurt, op die manier kunt u kijken met welke partij u het voordeligst uit bent. Met vriendelijke groet, team Berkerstore.nl