goed:
grote hoeveelheid onderdelen
snelle levering
openheid en duidelijkheid dat internet-bikes onderdeel is van Tom en haar gegevens helder en goed zijn weergegeven. op de site. Dat wekt vertrouwen en maakt bereikbaar.
Verbeteringen:
Sommige categorieën: bv Onderdelen & accessoires
Crankstellen & trapassen, zijn zo groot, (goed) maar 23pag, en alleen filter op merk en kleur, betekent erg veel bladeren. Daar mag best wel een filter bij.
Zoeken naar een koplamp, AXA Pico, viel het mij op dat specifiek één model veel duurder was dan zelfs de adviesprijs. Dat lijkt me een foutje, maar doet afbreuk aan (prijs)vertrouwen en verwacht bij een gevonden product toch een prijscheck bij andere sites.
Dat is jammer voor klant maar lijkt me voor Tom ook erg ongewenst.
Immers wil je als bedrijf niet dat klanten na op je site te zijn nog eens rond gaan fietsen naar andere aanbieders.
Voor een klant betekent het een afweging in prijs door extra verzendkosten, en logischer wijs of andere producten in zelfde bestelling ook daar te halen zijn.
De mogelijkheid zou zijn de klant/bezoeker meer mogelijkheden in bestelproces te geven een opgemerkt prijsverschil kenbaar te maken. Als voorwaardelijk de respons snel is, is dat gunstig voor bedrijf en klant.
Nu voor de tweede maal het verkeerde product gestuurd. De afbeelding op de site correspondeert niet met hetgeen zij sturen. Via de klantenservice de standaard behandeling gekregen. Niet kijken wat er met mij eerste melding bekend was. Wederom kunt u de streepjescode op het product of de factuur fotograferen. Product heeft geen streepjes code zit los en onverpakt in een TOM plastictasje. Drie maal is scheepsrecht maar wel onnodig frustrerend geen vertrouwen meer in TOM. Koop het fietsslot wel bij een andere aanbieder.
Verder lezen
Beoordeling melden
Alle kritische beoordelingen weergeven
Beoordelingen voor internet-bikes.com
Filter
SorterenRelevantie
Geverifieerde beoordeling
1 maand geleden
Niet met DHL versturen ze leveren bestelling niet af brengen het direct naar service punt en zeggen dan dat je niet thuis was👹
Goede prijs- en kwaliteitverhouding, betaalbaar en voordelig assortiment met altijd aantrekkelijke kortingen en aanbiedingen.
Verzending van de artikelen was goed verzorgd in een stevige en degelijke verpakking.
Alles werd keurig en netjes afgeleverd op de vooraf aangegeven datum en tijdstip. Een aanrader dus! Prima service!
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
1 maand geleden
Een zeer ruim assortiment met een scherpe prijs en snel geleverd. Een goed statusoverzicht van het proces en bij iedere wijziging een email.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
12 dagen geleden
Pedalen besteld (1/3 van de prijs van bol.com).
Zien er goed uit, gemakkelijk geïnstalleerd, aangekomen met 1 dagje vertraging
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
4 dagen geleden
Prima prijs/kwaliteit verhouding...
Wat kunnen we beter doen ?
De as-maat in mm's bij de fiets-pedalen vermelden...
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
10 dagen geleden
Ik koop hier internet-bikes voornamelijk fietskettingen en fietsbanden.
Altijd prima spul zonder slechte ervaring
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
15 dagen geleden
Al een aantal keer hier iets besteld, super snelle levering en goed verpakt
Mooie balans in prijs-kwaliteit !
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen:
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.