Toolnation NederlandBeoordelingen:
1.415 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden43.893 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer tevreden. Goede service/aftersales!
Recent een groot aantal makita-apparaten besteld bij Toolnation. Zowel gereedschap (afkortzaag, invalcirkelzaag, etc.) als tuingereedschap (kettingzaag, grasmaaier, heggensnoeischaar, grastrimmer, etc.) Qua prijs waren ze steeds de goedkoopste of bijna de goedkoopste. Alles netjes en redelijk snel geleverd. Toen mijn afkortzaag beschadigd raakte (door mijn eigen toedoen) was de service super. Ik heb gemaild en de situatie uitgelegd en ik kreeg een hele vriendelijke en behulpzame reactie van Toolnation's technische dienst. Heel snel kreeg ik kosteloos een vervangend onderdeel toegestuurd, waardoor mijn afkortzaag weer als een zonnetje loopt. Service, zoals je die 'vroeger kreeg'. Gewoon goed, vriendelijk, menselijk. Naar aanleiding van die zeer prettige ervaring heb ik mijn volgende 3 apparaten ook bij Toolnation besteld. Ook wanneer er 1 of 2 apparaten een paar tientjes duurder waren dan bij een andere partij. Erg tevreden!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb op 27-10 een behoorlijke hoveelheid gereedschap gekocht bij Toolnation. Ik heb voor toolnation gekozen. Opdat zij bij veel van hun producten aangeven direct te kunnen leveren. Deze 2 woorden "Direct leverbaar" scheppen bij mij de verwachting dat iets direct wordt verzonden en dat het opvoorraad ligt. Dus levertijd max 1a 2 werkdagen. Bij Toolnation betekend direct leverbaar binnen 4 werkdagen leveren. Helaas kwam mijn bestelling verdeeld over 4 leveringen op 3 verschillende dagen binnen. "(niet zo milieu vriendelijk)". Toen ik na 2 dagen met de klantenservice contact op kwam werd ik gewezen op de kleine lettertjes. Mijn doel van mijn belletje met de klantenservice was initieel om te vragen hoe lang het zou duren voordat de bestelling gelevrd zou worden. om vervolgens de bestelling nogmaals te doen voor mijn compagnon. Maar door de houding van de klantenservice medewerker heb ik er toch voor gekozen om mijn bestelling bij een andere partij neer te leggen. Jammer voor toolnation.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Toolnation Nederland
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
3 nov 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw review en bestelling.
Wij zien u graag terug verschijnen in onze webwinkel.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelheid tussen bestelling & bezorging. Ruime keuze.Topkwaliteit
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 okt 2023
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
De tevredenheid van onze klanten staat altijd voorop.
Goed om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
FV
Friendlyv V.
Nederland
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Kopersbedrog
De site is prima, evenals het bestelproces en de levering kwam ook prima op gang. De getoonde actie wordt echter niet waargemaakt: gratis cadeaus Accu; Makita verwijst naar Toolnation, die de accu belooft, maar daar staat in de 'kleine lettertjes' dat je pas bij bestelling van 990 aan goederen recht hebt op de accu. Vorm van kopersbedrog!
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
6 dec 2023
Beste klant,
Wat vervelend dat Makita naar ons verwijst, daar zij zelf ook een actie hadden met accu's in de cadeauwinkel.
De accu actie stond juist en duidelijk uitgelegd:
De Makita Cadeauwinkel is geopend!
*Koop in de periode 1 juli t/m 30 september 2023 een actieproduct en kies binnen een jaar na registratie een mooi cadeau uit de Makita Cadeauwinkel en krijg deze gratis. Dit geldt op geselecteerde LXT 18 V machines (alle zaagmachines) en alle XGT 40 V Max machines, combisets en bouwlampen excl. tuinmachines, met een adviesprijs boven €90 excl. BTW. Registreer op makita.nl/aanbieding of in de Makita app.
Let op: het aanbod van cadeaus kan wisselen, en op = op.
*Ontvang naast de Makita cadeauwinkel een gratis Makita 18V 5,0Ah accu bij bestellingen v.a. €999 excl. btw. aan Makita gereedschap en/of accessoires. De gratis Makita 18V 5,0Ah accu wordt automatisch toegevoegd in de winkelwagen!
https://www.toolnation.nl/cadeauwinkel-makita-3?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=newsletter_2023_08_22_Makita_Cadeauwinkel_Accu%20&email=196daab0ae14ef114f3ec5ddd151e0b5ae4aed1a7f8e0f2253923b0b5327fde9
Toolnation is enige dealer geweest waarbij u gedurende deze actieperiode de mogelijkheid had 2 gratis accu's te ontvangen bij uw aankopen.
Helaas kunnen wij ons dus niet vinden in uw review.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support team.
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Wacht ff met verzenden tot alles binnen is….
Goed gereedschap voor een goede prijs en snel geleverd. Overigens zou ik graag de keuze hebben om bij deelleveringen te wachten tot alles binnen is voor er verzonden wordt. Nu moest ik drie dagen achter elkaar voor de elk onderdeel van de bestelling mijn werk onderbreken om de deellevering op het afgiftepunt op te halen. Da’s best vervelend.
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 okt 2023
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Wij nemen uw feedback mee in onze wekelijkse gesprekken.
Dank u hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Heel korrekt service en als er iets mis loopt een korrekt en duidelijk antwoord.
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 okt 2023
Beste klant,
Uw mening is voor ons belangrijk.
Dank u dat u deze met ons en met andere klanten wilt delen.
Uiteraard zien wij u graag terug verschijnen.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
3 nov 2023
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Wij kijken al uit naar uw volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
3 nov 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw review en bestelling.
Wij zien u graag terug verschijnen in onze webwinkel.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
HW
h w.
oostkapelle
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Vlotte levering van de bestelde gereedschappen
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 okt 2023
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Wij kijken al uit naar uw volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Al meer als een week aan het wachten nog steeds niets ontvangen
Beoordeling melden
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen (verplichte!) Nederlandse handleiding
Prijs, kwaliteit, snelheid: allemaal goed zoals je mag verwachten.
Helaas blijken ze niet in staat om de (verplichte!) Nederlandstalige handleiding op te sturen (ja, een PDF, maar die kan ik niet mee nemen als ik ga klussen).
Beoordeling melden
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Gewoon top
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 okt 2023
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Kort maar krachtig.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd veel langer dan vermeld
Beoordeling melden
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
3 nov 2023
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Wij kijken al uit naar uw volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd niet conform de verkoopinformatie. Ik wacht nu al vanaf 27 sept 2023 op levering en na 4 maal contact moment vanuit mezelf nog niets bekend over leverdatum. Vandaag dan ook besloten de order te annuleren.
Let op mensen google eerst de reviews van Toolnation, dit schijnt veel vaker zo te zijn.
Beoordeling melden
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel en goede prijs
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 okt 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw review en bestelling.
Wij zien u graag terug verschijnen in onze webwinkel.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Gewoon zo doorgaan, niets veranderen
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 okt 2023
Beste klant,
Uw mening is voor ons belangrijk.
Dank u dat u deze met ons en met andere klanten wilt delen.
Uiteraard zien wij u graag terug verschijnen.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Een hele nare ervaring rondom levertijd/ ruilen/ retourneren. We kopen hier nooit meer!
Beoordeling melden
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Dik ok
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 okt 2023
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Kort maar krachtig.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
PM
Ph M.
Bruxelles
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 okt 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw review en bestelling.
Wij zien u graag terug verschijnen in onze webwinkel.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Op zich goed maar voor 1 bestelling 3x rijden is jammer
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
23 okt 2023
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Als u tevreden bent hebben wij ons werk gedaan.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.