Toolnation NederlandBeoordelingen:
1.387 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden43.862 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer tevreden. Goede service/aftersales!
Recent een groot aantal makita-apparaten besteld bij Toolnation. Zowel gereedschap (afkortzaag, invalcirkelzaag, etc.) als tuingereedschap (kettingzaag, grasmaaier, heggensnoeischaar, grastrimmer, etc.) Qua prijs waren ze steeds de goedkoopste of bijna de goedkoopste. Alles netjes en redelijk snel geleverd. Toen mijn afkortzaag beschadigd raakte (door mijn eigen toedoen) was de service super. Ik heb gemaild en de situatie uitgelegd en ik kreeg een hele vriendelijke en behulpzame reactie van Toolnation's technische dienst. Heel snel kreeg ik kosteloos een vervangend onderdeel toegestuurd, waardoor mijn afkortzaag weer als een zonnetje loopt. Service, zoals je die 'vroeger kreeg'. Gewoon goed, vriendelijk, menselijk. Naar aanleiding van die zeer prettige ervaring heb ik mijn volgende 3 apparaten ook bij Toolnation besteld. Ook wanneer er 1 of 2 apparaten een paar tientjes duurder waren dan bij een andere partij. Erg tevreden!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb op 27-10 een behoorlijke hoveelheid gereedschap gekocht bij Toolnation. Ik heb voor toolnation gekozen. Opdat zij bij veel van hun producten aangeven direct te kunnen leveren. Deze 2 woorden "Direct leverbaar" scheppen bij mij de verwachting dat iets direct wordt verzonden en dat het opvoorraad ligt. Dus levertijd max 1a 2 werkdagen. Bij Toolnation betekend direct leverbaar binnen 4 werkdagen leveren. Helaas kwam mijn bestelling verdeeld over 4 leveringen op 3 verschillende dagen binnen. "(niet zo milieu vriendelijk)". Toen ik na 2 dagen met de klantenservice contact op kwam werd ik gewezen op de kleine lettertjes. Mijn doel van mijn belletje met de klantenservice was initieel om te vragen hoe lang het zou duren voordat de bestelling gelevrd zou worden. om vervolgens de bestelling nogmaals te doen voor mijn compagnon. Maar door de houding van de klantenservice medewerker heb ik er toch voor gekozen om mijn bestelling bij een andere partij neer te leggen. Jammer voor toolnation.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Toolnation Nederland
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
De aangegeven levertijd (bij de door mij bestelde artikelen "Direct leverbaar") werd met meer dan 1 week overschreden. Ik had juist voor Toolnation gekozen omdat jullie aangaven dat je direct kon leveren. En het lag niet aan de bezorging. Na contact met jullie gehad te hebben heb ik van een medewerker doorgekregen dat het nog niet verstuurd was door het magazijn. En ook toen werd mij medegedeeld dat het wel op voorraad was.
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Levertijd
Genoemde levertijd is niet wat je mag verwachten.
Beoordeling melden
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Als het product aanwezig is. Hoor je 1 week helemaal niets en dan na 7 dagen ligt je pakket bij je voor deur.
Beoordeling melden
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Direct leverbaar is direct verzenden. En niet 7 werkdagen later pas.
Beoordeling melden
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijd !
De beloofde levertijd wordt bij lange na niet nagekomen. Terwijl bij de bestelling staat “voorraad en binnen 1-2 werkdagen verzonden” was de levertijd in de praktijk 6 werkdagen!
Beoordeling melden
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Product besteld en werd zonder enig overleg een week later dan belooft geleverd.. heb mail contact gehad en toen pas gehoord dat het product later kwam ivm drukte. O
Beoordeling melden
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
op de site stond direckt leverbaar en is pas verzonden 7 dagen later zonder tusentijdse comunicatie enkel met een vraag aan klantendienst zijde ze mij het is druk het zal later komen .
Beoordeling melden
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Direct leverbaar is minimaal een week
Wordt aangegeven dat een product direct leverbaar. Ga er dan vanuit dat ik het product ook snel kan ontvangen. Hier heb ik mijn keuze voor toolnation ook op gebaseerd. Had het snel nodig. Heb nu een week moeten wachten. Heb na 3 dagen een mail gestuurd waar mijn levering blijft. Maar hier kreeg ik pas een reactie op nadat het geleverd was. De reactie was "volgens track en tracé heeft u het pakket ontvangen ". Pffff ja nu wel.
Beoordeling melden
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijden kloppen niet met wat er op de site aangegeven wordt.
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
op de website staat er ‘direct leverbaar’
nu 3 maanden verder nog aan het wachten..
Beoordeling melden
HV
Henk V.
Dungen Dungen, Niederlande
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Houden zich niet aan afgesproken levertijden. Bestelling daarom geannuleerd. Nadat ik geannuleerd had, werd later alsnog het artikel gezonden. Een heel gedoe om uiteindelijk zonder kosten af te zien van de bestelling.
Beoordeling melden
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het toestel werkt niet behoorlijk.
We hebben verschillende merken bradnagels gebruikt.
Maar telkens na de 2de - 3de slag blokkeert de Bradnagel in het toestel!
ter info telkens genageld op Multiplex en Mdf hout!
Beoordeling melden
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
2 kleine producten besteld op maandag, die direct leverbaar zouden zijn volgens de informatie op de site. Vervolgens na de bestelbevestiging niks meer gehoord en het pakketje pas op zaterdag ontvangen.
Beoordeling melden
5 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling werd in twee tijden geleverd. Dubbele verpakking, dubbele leveringskost, dubbele ecologische voetafdruk. Bovendien werd vooropgestelde leveringstijd niet gerespecteerd.
Beoordeling melden
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De aansluitingen van de hoseslangen werken niet. Je kan ze niet zekeren. Stom systeem!
Beoordeling melden
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
The order was supposed to get to me in 1-3 business days, according to the website. When I called after the second business day, tool nation told me that the delivery times are not correct because they needed to order my purchase from somewhere else, so my order would arrive in a week, instead of 1-4 days. Normally I wouldn't mind the delay, but I needed the order as fast as possible. On the phone, they were also "it is what it is" when I told them that their website needs to show the delivery times according to the reality then. Moral of the story, don't necessarily trust the stock/delivery information from their website.
Beoordeling melden
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Te veel zendingen.…
Eerst 2 zendingen nodig hebben voor 1 bestelling waarvan de producten op voorraad waren volgens de site.
En nu 3 zendingen nodig voor 5 kleine artikelen die ook op voorraad waren.
Dat heet amateuristisch
Beoordeling melden
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Dat was eens maar nooit weer ...
Product werd verzonden zonder een fatsoenlijke verpakking (slechts in een half open plastic zak) en raakte daardoor tijdens het transport uiteraard beschadigd.
Toolnation neemt daarin niet haar verantwoordelijkheid door het beschadigde product om te ruilen. Ze vinden dat je het beschadigde product ook prima kan gebruiken en neemt mijn klacht niet serieus.
Kortom dat was de eerste maar ook gelijk de laatste keer dat ik iets bij Toolnation heb besteld.
Wees gewaarschuwd.
Beoordeling melden