Goedemiddag, Bedankt voor het schrijven van de review,  Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de situatie. . Wat vervelend om te horen dat je bestelling nog niet is aangekomen, dat is natuurlijk niet de service die we willen bieden. We begrijpen heel goed dat het vervelend is om te moeten wachten op een bestelling. Zodra een pakketje ‘zoek’ raakt, starten wij een onderzoek bij onze vervoerders. Soms kan zo’n onderzoek helaas langer duren dan gewenst, en dat is uiteraard niet de bedoeling. Daarom hanteren wij het beleid dat we na 7 dagen direct overgaan tot een oplossing. Het is uiteraard nog altijd mogelijk dat de vervoerder eerder met een verklaring komt.  We willen dit graag netjes voor je oplossen en hebben daarom al geprobeerd telefonisch contact met je op te nemen, maar helaas hebben we je niet kunnen bereiken. Daarom hebben we je een aparte e-mail gestuurd om het verdere vervolg af te stemmen. Mocht je in de tussentijd nog andere vragen voor ons hebben dan staan uiteraard klaar voor je. Voor nu wensen we je een hele mooie dag toe. 

Goedemiddag! Dankjewel voor het plaatsen van een review, dat stellen we op prijs! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over het product dat je hebt besteld, we wensen je er dan ook veel plezier mee! 😁