Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling kan niet geheel geleverd worden, dus wachten tot het compleet is zonder indicatie wanneer. Ik heb een aantal zaken nu al nodig.
Ik heb nog geen producten ontvangen, deze beoordeling is erg vroeg (1 dag na bestellen).
Persoonlijke service is heel goed, duidelijkere communicatie via eerste email was prettige geweest maar naderhand telefonische contact uitstekend. Aangepast van 3 naar 5.
Van te voren aangeven of het bestelde artikel wel of niet voorradig is....dan laat je de keuze aan de cliënt over ze de bestelling wel of niet plaatsten en niet de volgende dag een mail sturen dat het niet meer voorradig is...heb de bestelling ook al betaald...zo jammer dit en het stond tijdens het plaatsen vd bestelling er ook niet bij.....ga nu met spoed op zoek naar n winkel die het wel op voorraad heeft....ik sta nu op de wachtlijst bij jullie...zou het fijn vinden dat jullie mijn geld terug te storten...was voor mij de eerste keer bij jullie...geen fijne ervaring dus!
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor hairaction.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
9 dagen geleden
Beste klant,
Dankjewel voor de positieve review, hier worden wij blij van. Geniet van de bestelling en graag tot een volgende keer!
Een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
9 dagen geleden
Beste klant,
Dank dat je de tijd hebt genomen voor deze mooie review. Dat wordt ontzettend gewaardeerd.
Fijne dag vandaag!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
9 dagen geleden
Beste klant,
Dankjewel voor de review met 5 sterren, hier worden wij blij van. Heel fijn dat je zo tevreden bent.
We wensen je een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
9 dagen geleden
Beste Ron,
Bedankt voor de sterren beoordeling. Hier doen wij het voor.
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
11 dagen geleden
Hi Ilaria,
Bedankt voor de vijf sterren beoordeling. Laat de pink kleur maar shinen.
Wij zien je graag weer terug bij Hairaction.nl
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
11 dagen geleden
Hi Monique,
Bedankt voor de sterren beoordeling. Dat doet ons goed. Veel plezier met de Fanola bestelling en graag tot de volgende keer.
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
Beste klant,
Bedankt voor de positieve review. Hier doen wij het voor!
Veel plezier met de bestelling en graag tot de volgende keer bij Hairaction.nl
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
28 mrt 2024
Beste Diana,
Bedankt voor de positieve review. Hier gaan wij van glunderen.
Wij zien je graag weer terug bij Hairaction.nl
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
27 mrt 2024
Beste klant,
Bedankt voor de positieve review. Hier doen wij het voor!
Veel plezier met de bestelling en graag tot de volgende keer bij Hairaction.nl
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
26 mrt 2024
Beste Ilona,
Bedankt voor de positieve review. Hier gaan wij van glunderen.
Wij zien je graag weer terug bij Hairaction.nl
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
22 mrt 2024
Beste klant,
Bedankt voor de positieve review. Hier gaan wij van glunderen.
Wij zien je graag weer terug bij Hairaction.nl
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer klantonvriendelijk en onwettig.
Mijn pakket kwam beschadigd (duidelijk open gedaan) en incorrect geleverd toe, ik heb nooit een handtekening gezet, de chauffeur was heel snel weg. Ik heb dit tijdig gemeld aan Hairaction en PostNl. PostNl heeft mij en Hairaction laten weten dat zij Hairaction zullen vergoeden.
Hairaction heeft vergeten of nagelaten om mij een terugzendticket op te sturen.
Toen ik hen hier na een maand op wees, kreeg ik geen excuses en een ticket. Wel een bizarre poging tot discussie over zaken die er niet eens toe doen.
Ik heb tot op heden nog altijd geen ticket ontvangen, ze weigeren hun plicht als webshop na te komen.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
4 dagen geleden
Beste Phyllis,
Bedankt voor je review. Wij hebben nadat het pakket is aangenomen telefonisch contact gehad. In dit gesprek is ook toegelicht wat het betekent wanneer het pakket wel is aangenomen en er niet voor getekend is. Een verzendlabel toesturen was niet ter sprake gekomen, omdat het pakket wel is aangenomen. Verder hebben wij je een oplossing aangeboden en wij hopen ook dat dit snel opgelost wordt.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Deze verdeler niet gebruiken!
Verkoop van een artikel dat niet meer wordt gemaakt.
Op de website vermeld als 'op bestelling'.
Later gecontacteerd om te horen dat dit artikel niet meer wordt gemaakt. Onprofessionele klantenservice die geen antwoord had op mijn vraag.
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
uitverkocht artikel betaald
Ik had een artikel besteld en betaald en dit bleek later uitverkocht te zijn. Ook scheen dit al op de website zichtbaar te zijn, maar ik had het niet gezien. Gek dat je dan toch voor een artikel dat er niet is kunt betalen.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
11 dagen geleden
Beste Amara,
Bedankt voor je bericht. Een klant kan een artikel ' Op bestelling' bij ons aankopen, wanneer een artikel niet voorradig is. Omdat wij werken met verschillende leveringen die geregeld bij ons binnenkomen. Hierdoor wordt de voorraad vaak snel weer aangevuld. Dat is dan ook de reden dat onze klanten, als ze het item graag willen hebben, de producten wel kunnen bestellen. Het product is dan voor je gereserveerd.
Mocht je nog vragen hebben, mag je altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
Helaas heb ik het product -in tegenstelling tot genoemde leverdatum- nog niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
3 apr 2024
Beste Brigit,
Wij proberen meerdere malen telefonisch contact op te nemen, maar helaas zonder gehoor. Je mag ons altijd contacteren of reageren op de mail. Dan staan wij voor je klaar voor meer informatie.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
niet duidelijk vermeld dat artikel niet leverbaar is...
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
21 mrt 2024
Beste klant,
Bedankt voor je review. Een klant kan een artikel ' Op bestelling' bij ons aankopen, wanneer een artikel niet voorradig is. Omdat wij werken met verschillende leveringen die veelal geregeld bij ons binnenkomen. Hierdoor wordt de voorraad vaak snel weer aangevuld. Dat is dan ook de reden dat onze klanten, als ze het item graag willen hebben, de producten wel kunnen bestellen.
Ik wens je een mooie dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering!!! Zondagavond besteld, dinsdagmiddag in huis. Diverse mails gekregen waar het pakket zich bevond.
Nadeel: vorige keer kreeg ik een zakje thee erbij (ik had haarverf besteld) nu helaas niet 😁 bij de haarverf.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
8 mrt 2024
Beste Nancy,
Dankjewel voor de 5-sterren review. Fijn om te zien dat je tevreden bent en dat het pakketje snel bij je is geleverd, hier doen we het voor.We wensen je een mooie dag toe en zien je hopelijk weer terug bij Hairaction.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
fijne communicatie gehad aangaande mijn vragen via email...niets was Shirley teveel om te antwoorden op mijn gestelde vragen, waarvoor dankuwel!
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
18 mrt 2024
Beste klant,
Wij zijn blij om te lezen dat je tevreden bent over onze service en wij helpen graag.
Veel plezier met de L'Oréal producten en graag tot de volgende keer bij Hairaction.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijn dat ze even persoonlijk terug bellen als iets niet leverbaar is en dan vragen of het goed is of tegelijk kan op gestuurd kan woorden top
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
8 mrt 2024
Beste Hans,
Dankjewel voor de positieve review. Fijn om te zien dat je tevreden bent, hier doen wij het voor. We wensen je een mooie dag toe en zien je hopelijk weer terug bij Hairaction.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Redelijk snelle levering. Jammer dat je niet als je in de buurt bent gewoon in de winkel kan kopen maar perse online moet bestellen
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
26 feb 2024
Dag Nancy,
Dankjewel voor de review, echter is het zo dat je op werkdagen van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 18:00 ook gewoon even binnen kunt wippen om jouw benodigde items te halen. Buiten deze tijden kun je natuurlijk altijd bestellen. Kies je voor afhalen in de winkel, dan kun je je items ook afhalen op eerder genoemde tijden en dagen. Altijd gezellig als klanten bij ons in de winkel zijn, hopelijk zien we je snel!
Een fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.