america-today.com
Beoordelingen:

259 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden9.292 beoordelingen in totaal  

4,58
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 17 mrt 2017
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
america-today.com voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

6 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Snelle verzending, goede kwaliteit, m’n dochter vindt de kleding geweldig. Ik had ook een broek voor haar in twee maten besteld maar de ene was te wijd en een maat kleiner was te kort. Die zijn eenvoudig retour gegaan. Ik werd netjes opende hoogte gehouden van de ontvangst en afwikkeling van de retourzending. Erg tevreden!

de meest kritische beoordeling

13 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
I placed an order on dec 23, which was processed and delivered to a collection point on dec 28 (by the way, to a different one to the one I selected online but, anyway, at the end this was not even an issue). A few days later I got notified that the parcel was going to be sent back if not collected after 7 days -which I found difficult around these dates with the holidays in between. Therefore, I asked for the possibility of my package to be hold for a couple of extra days but it wasn’t possible, so on Jan 5 I was informed it was sent back to the shop (literally 7 days after, count down included the weekend of December 30/31 and Jan 1st!). However, now it is January 14 and I haven’t got my refund or any information about this order. I send another email inquiring about this yesterday and hopefully will hear something soon.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor america-today.com

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(3)
(11)
Resetten
RP
Roel P.
Houten
4 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Leveren niet op gekozen afhaalpunt die de website aanbiedt, klantenservice doet niets
Beoordeling melden
Antwoord van america-today.com
8 dagen geleden
Je hebt zelf een afhaalpunt ingevuld en deze wordt niet getoond op de webshop, ook is het een DHL punt en wij werken met PostNL. Ik wil je adviseren om de volgende keer een afhaalpunt te kiezen die in de lijst op de webshop wordt getoond.
13 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

7 (non-working) days to collect a parcel and refund not received

I placed an order on dec 23, which was processed and delivered to a collection point on dec 28 (by the way, to a different one to the one I selected online but, anyway, at the end this was not even an issue). A few days later I got notified that the parcel was going to be sent back if not collected after 7 days -which I found difficult around these dates with the holidays in between. Therefore, I asked for the possibility of my package to be hold for a couple of extra days but it wasn’t possible, so on Jan 5 I was informed it was sent back to the shop (literally 7 days after, count down included the weekend of December 30/31 and Jan 1st!). However, now it is January 14 and I haven’t got my refund or any information about this order. I send another email inquiring about this yesterday and hopefully will hear something soon.
Beoordeling melden
4 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb 3 x dezelfde artikel besteld omdat op jullie site nog open staat. Elke keer krijg ik een mail dat deze artikel niet leverbaar is.
Beoordeling melden
13 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Zogenaamd iedere keer op voorraad maar dan achteraf steeds toch niet. De voorraad online is gewoon niet de echte voorraad. Dus wordt het bedrag steeds teruggestort.
Beoordeling melden
Antwoord van america-today.com
18 dec 2023
Goedemorgen en dank je wel voor je bericht. vervelend dat het artikel niet leverbaar was. Helaas komt het wel eens voor dat het artikel achteraf niet op voorraad is in het magazijn mijn excuses daarvoor. Het bedrag hebben wij weer aan je terugbetaald. Ik hoop je hiernee voldoende te hebben geïnformeerd en een fijne dag nog.
8 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Teleurstellend

Tijdens het bestelproces stonden alle lichten op groen, betaling gedaan. Vol enthousiasme kijk ik uit naar de bezorging van mijn bestelling, todat... ik een mailtje krijg met de melding dat het artikel niet leverbaar is en ik mijn geld terug krijg. Aardig dat ik mijn geld terug krijg, maar ik heb het met een doel naar hen overgemaakt, namelijk dat ik ervoor in ruil een product zou krijgen.. :(
Beoordeling melden
7 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Helaas slechte kwaliteit, na 1 keer wassen ziet de trui er al verwassen uit (qua kleur) en lijkt de elastiek onderin de trui al minder elastisch te zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van america-today.com
7 nov 2023
Goedemiddag. Wat vervelend om te horen dat het product niet aan je wensen voldoet, uiteraard kan je deze onder vermelding van klacht retour sturen via de retour procedure. Vermeld op het retourformulier dat het om een klacht gaat, dan houden we geen retourskosten in. Binnen 14 dagen ontvang je het aankoopbedrag terug op de rekening waarmee je hebt betaald. Het is technisch niet mogelijk om te ruilen op de webshop. Uiteraard kan je het artikel opnieuw bestellen. Ik hoop je hiernee voldoende te hebben geïnformeerd en een fijne dag nog.
12 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Zeer slecht

Al paar keer een aanbieding besteld Krijg ik paar dagen later bericht is niet leverbaar dus u krijgt geld terug. Zeer vervelend
Beoordeling melden
Antwoord van america-today.com
13 nov 2023
Goedemiddag en dank je wel voor je bericht. vervelend dat het artikel niet leverbaar was. Helaas komt het wel eens voor dat het artikel achteraf niet op voorraad is in het magazijn mijn excuses daarvoor. Het bedrag hebben wij weer aan je terugbetaald. Ik hoop je hiernee voldoende te hebben geïnformeerd en een fijne dag nog.
31 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
3 keer toe de regen jas French Blue besteld, maar elke keer kreeg ik een mail dat deze niet geleverd kan worden.
Beoordeling melden
22 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Tot twee keer toe bestelden we een regenjas en kregen bericht dat deze niet geleverd kon worden.
Beoordeling melden
Antwoord van america-today.com
23 okt 2023
Goedemiddag en bedankt voor uw bericht. Vervelend is dat het artikel daarna niet meer leverbaar was. Soms gebeurt dit en mijn excuses hiervoor. Wij hebben het bedrag teruggestort op de rekening waarmee u de bestelling heeft betaald. Ik hoop dat ik u voldoende informatie heb gegeven en wens u een fijne dag.
1 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik was naar de winkel om retour te brengen maar kon niet vanwege klarna
Beoordeling melden
Antwoord van america-today.com
2 nov 2023
Goedemiddag,als je een aankoop via Klarna hebt gedaan,dan kan je deze bestelling niet retourneren in onze winkels. Deze bestellingen kunnen alleen retour naar onze webshop. Je kan onze voorwaarden terugvinden op onze site; https://www.america-today.com/nl-nl/customer-service/returns.html Ik hoop je hiernee voldoende te hebben geïnformeerd en een fijne dag nog.
28 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Defect artikel en niet fijn geholpen met een oplossing
Beoordeling melden
13 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
After excitedly placing an order, it's not in stock
Beoordeling melden
Antwoord van america-today.com
13 okt 2023
Good afternoon and thank you for your message. What's annoying is that the item was no longer available afterwards. Sometimes this happens and I apologize for it. We have refunded the amount to the account you used to pay for the order. I hope I have provided you with sufficient information and wish you a nice day.
29 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
2 keer iets besteld 2 keer niet leverbaar
Beoordeling melden
Antwoord van america-today.com
29 aug 2023
Goedemorgen en vervelend dat je nu 2 keer deze ervaring hebt gehad en mijn excuses hiervoor. Ik ga deze feedback doorzetten naar de desbetreffende afdeling. Ik hoop je hiernee voldoende te hebben geïnformeerd en een fijne dag nog.
3 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb niets ontvangen!?
Beoordeling melden
Antwoord van america-today.com
3 okt 2023
Goedemiddag en dank je wel voor je bericht. Ik zie dat het pakket is geleverd op het onderstaande adres; Mkbbalie.com Einsteinstraat 67-PBA 3316GG Dordrecht Ik verwacht dat het andere afleveradres Pakket- en briefautomaat op de Oranjelaan 76 niet beschikbaar was en dat ze daarom het pakket bij een ander afleverpunt hebben geleverd. Je kan het daar afhalen en mocht je dit niet willen dan komt deze automatisch retour vanaf 05-10 naar de webshop en dan ontvang je het bedrag weer terug. Ik hoop je hiernee voldoende te hebben geïnformeerd en een fijne dag nog.