debouwmarktshop.nl

Beoordelingen:

We hebben inderdaad wat uitdagingen met geluidwerende en brandwerende deur-kozijn-sets. Onze excuses hiervoor. De overige deuren zijn over het algemeen gewoon leverbaar gelukkig. In het geval van geluid- en brandwerende deuren is de aanvoer landelijk minimaal, we verwachten dat dit na de zomer weer op normaal niveau is. Bedankt voor je geduld in deze, we geven je een update zodra we goed nieuws ontvangen.

Wat vervelend te lezen, we hebben dit opgepakt om in de toekomst te voorkomen. We hebben je gebeld en gemaild om dit nog even met je te bespreken maar we kregen helaas geen contact. Bel ons gerust nog even terug. Groet Linsey.

Hier ging het even mis met de Skantrae deuren. De levering werd door logistieke redenen verschoven qua planning en de planning was nu net een belangrijke factor. Onze excuses hiervoor, dit vinden we erg vervelend. We hopen nog in contact met je te komen om e.e.a. te bespreken en je wat leuks aan te bieden.

Jammer dat je ervaring negatief is. Het is inderdaad niet vlekkeloos verlopen, met name in transport waar je deur een beschadiging heeft opgelopen. We hebben je vooraf ingelicht over de beschadiging maar een nieuwe levering zou te lang voor je duren. Omdat je er haast bij had en het naar België moest, heb je de deur toch opgehaald en hebben we -omdat we dat netjes vinden- je een compensatie bedrag teruggestort. Bij uitpakken kwam de tweede domper, een verkeerd onderdeel. Dit is wel meteen opnieuw besteld en per pakketpost naar je verzonden. Helaas dus twee keer een tegenvaller. Wel hebben wij je alle service geboden die we konden. Wie weet kunnen we je in de toekomst laten zien dat een levering zeker ook vlekkeloos kan verlopen!