Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie planten en precies volgens verwachting! aantal planten hadden toch wat transportschade dat is wel jammer..moment van confirmatie welke dag en tijdsblok de planten geleverd worden is kort zodat lastig te plannen met andere werkzaamheden
Bestelprocedure snel, makkelijk en duidelijk. Op de site staat als het product op voorraad is èn besteld voor maandag het dezelfde week op donderdag of vrijdag geleverd wordt.
Dat was niet zo, tijdens kiezen vd lever data konden wij alleen kiezen voor week later of nog later.
Geleverde struiken kwamen in pot, wij hadden met kluit besteld en op de foto waren de struiken voller/dikker dan wij kregen.
Hopelijk groeit het snel vol en dicht!
De door mij bestelde Laurier was 15 cm ipv 30 cm. En er zat luis en slakken in de plant met veel gaten in het blad.
Mijn geld heb ik nog niet retour. Kunnen jullie dat met spoed in orde maken?
Beoordeling melden
Antwoord van haag-heg.nl
8 dagen geleden
Goedemiddag,
dat de betaling nog niet bij u is gaan we direct controleren, onze excuses daarvoor.
Haag&Heg
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Aanbieding was met pot 30 /40 cm potten zijn slecht 22 cm je verwacht met deze potmaat grote planten het waren dus veel kleinere planten dan verwacht met een heel groot houten krat planten lagen plat op de bodem wat een verspilling en extreem hoge bezorgkosten. Ik voelde me genept.
Klagen hielp niet bij de mevrouw van uw bedrijf het was een normale manier van publicatie op internet vlgs. haar.
Beoordeling melden
Antwoord van haag-heg.nl
5 apr 2024
Wat jammer dat u niet tevreden bent, we proberen altijd een oplossing te vinden voor een klant,
Heeft u ons een mail gestuurd met de klacht?
Haag&Heg
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Nooit niks aangekomen op afgesproken datum. Als het goed is krijg ik mijn geld teruggestort.
Beoordeling melden
Antwoord van haag-heg.nl
8 dagen geleden
Goedemiddag,
Natuurlijk gaan wij u terug betalen, het is al vervelend genoeg dat uw pakket is verloren.
Haag&Heg
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Planten waren dun en iel toen ze werden bezorgd. Het leek meer op een restpartij
Beoordeling melden
Antwoord van haag-heg.nl
5 apr 2024
Goedemiddag,
stuur ons even een mail, dan kijken we samen hoe we dit kunnen oplossen.
Haag&Heg
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
smalle planten waardoor berekening niet klopt, geen tegemoetkoming of oplossing
Volgens de berekening op de site had ik 8 Portugese laurier 125-150cm nodig voor een heg. Bij levering bleken het hele magere smalle versies te zijn waardoor ik er 4 tekort kwam. Contact opgenomen met de leverancier of zij iets aan de prijs/ verzendkosten konden doen als ik er nog 4 kocht omdat product niet voldeed. Antwoord was nee en op een later bericht werd zelfs niet gereageerd... Erg jammer.
Beoordeling melden
26 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Boos
Allereerst: zorg dat je direct bij de bestelling de informatie geeft en niet 4 dagen na de bezorging!!! Ten tweede zou je eens kunnen reageren als je een klacht krijgt.
Ik heb een hele middag keihard gewerkt en kan nu verwachten dat alles dood is. Alle tijd en geld voor niks.
Schandalig slecht, bah!
Beoordeling melden
Antwoord van haag-heg.nl
28 nov 2023
Goedemiddag,
We willen u graag helpen met uw klacht.
U mag ons een mail sturen naar mail adres info@Haag-Heg.nl, dan gaan we u zo snel mogelijk verder helpen en een oplossing zoeken.
Met vriendelijke groet Haag&Heg
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht!
Weinig bezorginformatie tot aan levering. Zeer slechte bereikbaarheid. Te kleine en zeer droge kluiten. Niet hier kopen is mijn advies.
Beoordeling melden
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Planten niet geleverd op afgesproken dag, slechte informatie voorziening en nog steeds mijn geld niet terug
Beoordeling melden
Antwoord van haag-heg.nl
12 dec 2023
Goedemorgen,
Als u ons even een mail stuurt met het bestelnummer erbij , kunnen we kijken wat er aan de hand is en natuurlijk een oplossing voor u zoeken.
Haag&Heg
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.