TrailerPlus.nlBeoordelingen:
821 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden7.742 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde in de namiddag banden die beduidend goedkoper zijn dan elders, en werden de volgende dag na 9:00uur al bezorgd tot mijn grote verrassing!!!!!!!!?
Misschien puntje ter verbetering: zoeken naar verschillende soorten banden ging erg moeizaam.
De video's zijn elke keer weer leuk gedaan én leerzaam. Top bedankt!!!!!!!!
Verder lezen
PS
Perry S.
Geldrop
de meest kritische beoordeling
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzenden duurde een paar dagen extra, terwijl ik de link naar een review al binnenkreeg. Na een mailtje kreeg ik de dag erna een set banden met velg (in elkaar gezet, dus niet met losse onderdelen). Dat was dan weer een meevaller. E.e.a. ziet er goed uit.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor TrailerPlus.nl
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Top maar hoge bezorgkosten.
Service niks op aan te merken.
Maar vind (nagenieg) 12 euro bezorgkosten voor een verloopstekker wel heel veel. Bezorging was mooi op tijd en ze hadden juist dat onderdeel wat ik nodig had.
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
5 dagen geleden
Bedankt voor de reactie. Het is in verhouding idd aan de hoge kant. Ook voor ons stijgen de transport en verpakkingskosten, dus zullen we daar een oplossing voor moeten verzinnen. Verzendtoeslag is daar een oplossing voor, al is het natuurlijk niet de mooiste. Keuzes, keuzes... mvg Team TrailerPlus
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb al drie dagen achter elkaar gebeld met een vraag over een verkeerd geleverd achterlicht en niet geleverde werklampen. Al drie keer beloofd terug te bellen maar dat gebeurt niet echt slechte klacht afwikkeling!
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
5 dagen geleden
Bedankt voor de review. Het was idd even uitzoekwerk en dat vraagt soms wat tijd. We moeten soms ook op antwoord van een vervoerder wachten. Gelukkig is het toch opgelost. Bedankt voor de reactie, scherpt ons ook! mvg Team TrailerPlus
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het volgende is mij over komen .
Er staat duidelijk vermeld bij aan koop van 75 € of meer gratis verzending.
Maar er staat niet ( of onduidelijk) dat je tot 75 € , 6:20 betaald
En tot 30 € 11;57. Dat mag volgens mij wel duidelijker vermeld worden . Toen ik er over belde wist de medewerker er direct geen antwoord op . Dus erg duidelijk is het niet. Gr Willem
Maar verder geef ik een Dikke 9 voor de firma Trailer plus.
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
17 feb 2024
Bedankt voor de review. De verzendkosten onder de € 30.- incl. btw zijn idd wat hoger. Dit vermelden we sws in de winkelwagen, daar waar je op de groene "BESTEL" knop klikt. We maken er zeker een geheim van, maar zullen kijken hoe we dit kunnen verbeteren.
PS Wanneer de rest een dikke 9 is, zal het ook wel weer een beetje meevallen ;-) Groet, Team TrailerPlus
HH
Huib H.
Nuenen
3 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Order verdeeld in twee leveringen. tweede levering nog steeds niet geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
6 feb 2024
Bedankt voor de reactie. Zending was idd als 2 pakketten verstuurd ivm gewicht. Inmiddels is de tweede ook afgeleverd, zien we in de tracking. Groet, Team TrailerPlus
27 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
nog steeds niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
31 okt 2023
Hallo, volgens tracking op 04-10 besteld en op 05-10 afgeleverd. 2 colli. We hebben e.e.a. ook per mail doorgestuurd. Mochten er nog vragen zijn, dan vernemen we uiteraard graag! mvg Team TrailerPlus
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ben een week bezig om antwoord te krijgen. Iedere dag gebeld. Je wordt aan een lijntje gehouden. Whatsapp totaal geen reactie
Echt slechte zaak. Had dit ook niet verwachtv
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
11 okt 2023
Hallo, dat heeft idd te lang geduurd, waarvoor excuses. Inmiddels is e.e.a. afgehandeld en is ook de retour verwerkt. Vriendelijke groet Team TrailerPlus
28 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
4 aseinden besteld met 5 bevestigingen voor de velg 4 x 5 = 20 stuks .
helaas krijg ik er maar 16 moeren bij ( telfout kan gebeuren)
Gebeld met het vriendelijke verzoek nalevering van 4 moeren.
Mail gekregen met het verzoek foto's van de factuur - geleverde goederen en foto's van de verpakking !!!!l
4 moeren a 2.50 is 10 euro op een order van 589.37
Ps de levering van de aseinden en velgenwas super vlot.
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
29 sep 2023
Geachte, excuses voor de ontbrekende moeren. Ik begrijp dat het vreemd kan lijken. We vragen het echter niet om de werkverschaffing, maar willen graag weten of het een pakfout, of transportschade betreft. Zodoende kunnen we blijven verbeteren. mvg Patrick www.trailerplus.nl
BV
Bernard V.
Waalwijk
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
niet geleverd wat is besteld. gebeld, nog steeds geen nieuwe levering.
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
11 okt 2023
Hallo, vervelende pakfout inderdaad, maar inmiddels allemaal opgelost. Juiste geleverd, foutieve retour ontvangen en afgehandeld. Toch bedankt voor de review, dat houdt ons scherp. Groet, Team TrailerPlus
13 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Order niet verstuurd.
Bestelling woensdag geplaatst zodat deze vrijdag geleverd zal worden. Helaas is de bestelling niet opgepakt en zo kwam de order dinsdag binnen. Erg jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
11 okt 2023
Was idd blijven zweven. Inmiddels hebben we ook deze storing verholpen om zo voor de toekomst te voorkomen. Groet Team TrailerPlus
9 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Banden besteld gezegt dat de gaten maat 100mm is maar kreeg 13.5 mm. Dus passen de velgen niet. Oplossing. Tja stuur maar mail verder kunnen we niet veel doen. Optie retour bleek heel moelijk te zijn. Profit above people.
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
12 sep 2023
Geachte, bedankt voor uw review. Jammer dat u niet ontving wat u verwacht had. Via www.trailerplus.nl/retour kunt u de retourzending aanmelden en wanneer dat niet lukt, helpen we u graag verder. U bestelde wielen met de 4*115 aansluitmaat en zo aan de foto te zien, werden die ook geleverd. We zullen ons best doen om die informatie nog duidelijker te vermelden. Bedankt voor uw review, want zo kunnen we nog meer verbeteren. Hartelijke groet, Team TrailerPlus
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
2x banden met velg besteld. Krijg 2 verschillende maten.
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
6 sep 2023
Geachte, er was idd een pakfout gemaakt. Deze hebben we in overleg opgelost en is alsnog de juiste nageleverd. Bedankt voor de review, het houdt ons scherp! mvg Team Trailerplus
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ben bang dat ik ipv de banden gasveren heb gehad, er gaat iets niet goed helaas.
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
31 aug 2023
Er was een stickerfout gemaakt. Inmiddels opgelost. Geeft ook aan dat we geen robots zijn, maar dat het nog steeds mensenwerk is. Vriendelijke groet Team TrailerPlus
MZ
Marjo Z.
Veldhoven
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Afbeeldingen anders als levering.
Ze leveren niet wat er op de afbeelding en tekst omschrijving staat. Wel super snelle levering en communicatie.
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
14 jul 2023
Hallo, bedankt voor de review. Afeeldingen kunnen idd soms afwijken door tussentijdse aanpassingen door fabrikanten/ leveranciers. We proberen dagelijks foto's te verbeteren en toe te voegen. Helaas lukt dat niet overal. Toch bedankt voor uw bericht. We blijven scherp daardoor. Groet Team TrailerPlus
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Jullie hebben gedaan wat verw,acht mag worden
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
14 jul 2023
Bedankt voor uw review! Daar don we idd ons best voor. Mooi dat het naar tevredenheid was. mvg Team TrailerPlus
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Niets ontvangen tot op heden, geen bericht over wat en hoe
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
14 jul 2023
Hallo, bedankt voor uw review. Na twee mislukte afleverpogingen is het pakketje weer retour afzender gegaan en hebben we de order gecrediteerd. Groet, Patrick www.trailerplus.nl
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Onweis slecht
Bestellingen compleet verkeerd.
Krijg 0 reactie terug of een oplossing.
2de keer weer wat besteld, weer een verkeerd onderdeel waar de nummers niet van overeen komen.
Wat een ontiegelijk kut bedrijf
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
1 jul 2023
Geachte, bedankt voor uw review, maar kennelijk hebben we iets gemist. Ik kom iig geen mail van u tegen. Deze review is dan ook de eerste melding over uw klacht. Ik zal per mail contact opnemen om e.e.a. helder te krijgen. mvg Patrick www.trailerplus.nl
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde onderdelen geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
9 jul 2023
Hallo, kunt u de foto's mailen naar info@trailerplus.nl? Kom zo 123 niets tegen namelijk. mvg Team Trailerplus
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De telefoon opnemen en geen standaard bericht sturen bij WhatsApp
Beoordeling melden
Antwoord van TrailerPlus.nl
14 jul 2023
Hallo, we zijn weleens in gesprek idd en redden het dan niet om iedereen meteen te woord te staan. Er wordt wel aan gewerkt! mvg Team TrailerPlus
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima levering gehad maar communicatie is slecht. Telefonisch onbereikbaar via Whatsapp ook slechte communicatie en via de mail ook. Als je twijfelt over je bestelling is dat gewoon jammer.
Beoordeling melden