trailerplus.nl- Logo - Beoordelingen

trailerplus.nl
Beoordelingen:

826 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden7.700 beoordelingen in totaal  

4,71
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 11 sep 2019
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
trailerplus.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

3 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde in de namiddag banden die beduidend goedkoper zijn dan elders, en werden de volgende dag na 9:00uur al bezorgd tot mijn grote verrassing!!!!!!!!? Misschien puntje ter verbetering: zoeken naar verschillende soorten banden ging erg moeizaam. De video's zijn elke keer weer leuk gedaan én leerzaam. Top bedankt!!!!!!!!
PS
Perry S.
Geldrop

de meest kritische beoordeling

24 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Verzenden duurde een paar dagen extra, terwijl ik de link naar een review al binnenkreeg. Na een mailtje kreeg ik de dag erna een set banden met velg (in elkaar gezet, dus niet met losse onderdelen). Dat was dan weer een meevaller. E.e.a. ziet er goed uit.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor trailerplus.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(8)
(10)
(18)
Resetten
2 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb al drie dagen achter elkaar gebeld met een vraag over een verkeerd geleverd achterlicht en niet geleverde werklampen. Al drie keer beloofd terug te bellen maar dat gebeurt niet echt slechte klacht afwikkeling!
Beoordeling melden
16 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het volgende is mij over komen . Er staat duidelijk vermeld bij aan koop van 75 € of meer gratis verzending. Maar er staat niet ( of onduidelijk) dat je tot 75 € , 6:20 betaald En tot 30 € 11;57. Dat mag volgens mij wel duidelijker vermeld worden . Toen ik er over belde wist de medewerker er direct geen antwoord op . Dus erg duidelijk is het niet. Gr Willem Maar verder geef ik een Dikke 9 voor de firma Trailer plus.
Beoordeling melden
Antwoord van trailerplus.nl
17 feb 2024
Bedankt voor de review. De verzendkosten onder de € 30.- incl. btw zijn idd wat hoger. Dit vermelden we sws in de winkelwagen, daar waar je op de groene "BESTEL" knop klikt. We maken er zeker een geheim van, maar zullen kijken hoe we dit kunnen verbeteren. PS Wanneer de rest een dikke 9 is, zal het ook wel weer een beetje meevallen ;-) Groet, Team TrailerPlus
HH
Huib H.
Nuenen
3 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Order verdeeld in twee leveringen. tweede levering nog steeds niet geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van trailerplus.nl
6 feb 2024
Bedankt voor de reactie. Zending was idd als 2 pakketten verstuurd ivm gewicht. Inmiddels is de tweede ook afgeleverd, zien we in de tracking. Groet, Team TrailerPlus
24 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Was het wachten wel waard (meer dan 72uur)

Verzenden duurde een paar dagen extra, terwijl ik de link naar een review al binnenkreeg. Na een mailtje kreeg ik de dag erna een set banden met velg (in elkaar gezet, dus niet met losse onderdelen). Dat was dan weer een meevaller. E.e.a. ziet er goed uit.
Beoordeling melden
4 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
The poor service and apathetic attitude just continues from TrailerPlus. They do not care about their customers. I was sent the wrong wheel with 4 holes after ordering one with 5 holes. There was a system error on their part and they insisted I send the wheel back at my cost which I begrudgingly did only to receive it back from Post.nl because TrailerPlus did not collect it from the Post.nl point next door despite getting reminders from me to collect it 4 times. TrailerPlus is an unscrupulous company that does not look after its customers and maybe it’s because they did not want the wheel back as they actually don’t carry the stick but rather opt to drop ship. Very unhappy, be warned.
Beoordeling melden
30 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling

Slechte verzending!

Woensdag besteld geen orderbevestiging of mail dat ze bezig zijn, donderdag (koningsdag) niks gehoort wat logisch is.... vrijdag nog steeds helemaal niks gehoord! Ook geen mail of iets... heb de onderdelen zondag nodig maar dat kan ik wel vergeten want heb nog niks vernomen. Helaas okal zeggen ze voor 1500uur besteld volgende dag in huis. Dan zou ik nu wel een bericht moeten hebben dat het morgen wordt geleverd. :( en nu is het zondag en is er nog steeds niks.....
Beoordeling melden
28 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Onbetrouwbaar bedrijf.

Op de website bij de bestelling stond voor 20.00 uur besteld is vandaag nog verzonden. De volgende morgen kreeg ik een mail dat het pakket ingepakt was. En vervolgens het bericht erbij dat het pakket binnen 1 of 2 werkdagen verzonden zou worden. Hier een mail over gestuurd met het gevolg dat meneer niet reageert maar wel de verzend tijden aanpast op zijn website. Erg onbetrouwbaar persoon dus die niet in staat is om zijn afspraken na te komen.
Beoordeling melden
Antwoord van trailerplus.nl
30 mei 2023
Geachte, door een communicatiefout werden de orders donderdag niet tijdig verstuurd. Toen ik dat ontdekte, heb ik idd meteen de tijden aangepast om meer teleurstellingen te voorkomen. Onbetrouwbaar wil ik het zeker niet noemen. Neemt niet weg, dat we een foutje gemaakt hebben door uw order van 19.52 uur niet dezelfde dag nog te versturen. Waarvoor excuses. mvg Patrick Strijker www.trailerplus.nl
28 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
4 aseinden besteld met 5 bevestigingen voor de velg 4 x 5 = 20 stuks . helaas krijg ik er maar 16 moeren bij ( telfout kan gebeuren) Gebeld met het vriendelijke verzoek nalevering van 4 moeren. Mail gekregen met het verzoek foto's van de factuur - geleverde goederen en foto's van de verpakking !!!!l 4 moeren a 2.50 is 10 euro op een order van 589.37 Ps de levering van de aseinden en velgenwas super vlot.
Beoordeling melden
Antwoord van trailerplus.nl
29 sep 2023
Geachte, excuses voor de ontbrekende moeren. Ik begrijp dat het vreemd kan lijken. We vragen het echter niet om de werkverschaffing, maar willen graag weten of het een pakfout, of transportschade betreft. Zodoende kunnen we blijven verbeteren. mvg Patrick www.trailerplus.nl
4 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Prima levering gehad maar communicatie is slecht. Telefonisch onbereikbaar via Whatsapp ook slechte communicatie en via de mail ook. Als je twijfelt over je bestelling is dat gewoon jammer.
Beoordeling melden
3 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling was niet verpakt. Beetje folie en/of karton aan de kwetsbare delen is gn overbodige luxe! Wel hele snelle levering waarvoor dank!
Beoordeling melden
KB
Krijn b.
SCHOONREWOERD
23 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
order werd in 2 gesplitst en de helft is nog maar uitgeleverd en van een artikel was de verpakking hoeveelheid wel veel
Beoordeling melden
11 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Gewoon optijd op sturen als je niet kan waar maken wat je aanbied .maak daar dan ook geen reclame voor .voor 20.00 uur besteld is zelfde dag verzonden .maar dat lukt ze niet helemaal .en dat wekt iritatie op .en vermeld ook dat n lagersSET uit een lager bestaat en geen complete set is .voor links en rechts .wekt ook weer iritatie op als je dan eenmaal je bestelling binne krijgt .
Beoordeling melden
Antwoord van trailerplus.nl
15 mei 2023
Geachte, dat levering iets langer duurde dan de gestelde termijn is uiteraard niet de bedoeling. Helaas zijn we geen robots en lopen zaken wel eens anders dan gepland. De set bestaat zoals ook op de website vermeld uit een lager, moer en ringen. Verder geven we duidelijk aan dat het om één wielkant gaat. Dat dit voor u niet duidelijk was, vinden we natuurlijk erg jammer. We zullen de tekst nog meer accentueren. Bedankt voor uw reactie. Vriendelijke groet, team TrailerPlus
19 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
I now have to record that I have given TrailerPlus a second chance and ordered another two wheels. The brand new tyre had a dangerous bulge in it and I reported this to TrailerPlus and they replied that they will look into it. This has not happened and I still can’t use my trailer. Very poor company with very poor service. I unfortunately now have to call them TrailerMinus.
Beoordeling melden
9 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Banden besteld gezegt dat de gaten maat 100mm is maar kreeg 13.5 mm. Dus passen de velgen niet. Oplossing. Tja stuur maar mail verder kunnen we niet veel doen. Optie retour bleek heel moelijk te zijn. Profit above people.
Beoordeling melden
Antwoord van trailerplus.nl
12 sep 2023
Geachte, bedankt voor uw review. Jammer dat u niet ontving wat u verwacht had. Via www.trailerplus.nl/retour kunt u de retourzending aanmelden en wanneer dat niet lukt, helpen we u graag verder. U bestelde wielen met de 4*115 aansluitmaat en zo aan de foto te zien, werden die ook geleverd. We zullen ons best doen om die informatie nog duidelijker te vermelden. Bedankt voor uw review, want zo kunnen we nog meer verbeteren. Hartelijke groet, Team TrailerPlus
30 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Onweis slecht Bestellingen compleet verkeerd. Krijg 0 reactie terug of een oplossing. 2de keer weer wat besteld, weer een verkeerd onderdeel waar de nummers niet van overeen komen. Wat een ontiegelijk kut bedrijf
Beoordeling melden
Antwoord van trailerplus.nl
1 jul 2023
Geachte, bedankt voor uw review, maar kennelijk hebben we iets gemist. Ik kom iig geen mail van u tegen. Deze review is dan ook de eerste melding over uw klacht. Ik zal per mail contact opnemen om e.e.a. helder te krijgen. mvg Patrick www.trailerplus.nl
4 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
slechte levering, 1 bestelling word in meerdere pakketten geleverd welke allemaal op verschillende plekken worden weggelegd. Daarnaast werd het later geleverd dan dat werd aangegeven.
Beoordeling melden
6 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ben een week bezig om antwoord te krijgen. Iedere dag gebeld. Je wordt aan een lijntje gehouden. Whatsapp totaal geen reactie Echt slechte zaak. Had dit ook niet verwachtv
Beoordeling melden
Antwoord van trailerplus.nl
11 okt 2023
Hallo, dat heeft idd te lang geduurd, waarvoor excuses. Inmiddels is e.e.a. afgehandeld en is ook de retour verwerkt. Vriendelijke groet Team TrailerPlus
13 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Order niet verstuurd.

Bestelling woensdag geplaatst zodat deze vrijdag geleverd zal worden. Helaas is de bestelling niet opgepakt en zo kwam de order dinsdag binnen. Erg jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van trailerplus.nl
11 okt 2023
Was idd blijven zweven. Inmiddels hebben we ook deze storing verholpen om zo voor de toekomst te voorkomen. Groet Team TrailerPlus
1 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb twee banden besteld en heb deze nog niet ontvangen na een week, en ook geen bericht gekregen wanneer ze bezorgd worden.
Beoordeling melden
Antwoord van trailerplus.nl
2 mei 2023
Geachte, Zoals ook telefonisch besproken grepen we mis op de voorraad en zouden we kijken of er een alternatief beschikbaar was. Door de feestdagen loopt alles net even anders dan gepland, maar we zullen per mail met u de zaak afhandelen/ oplossen. mvg Team TrailerPlus
13 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Gewoon slecht. nog n hoop te doen voor het n echt bedrijf gaat worden . Nog steeds mijn geld niet retour gekregen .
Beoordeling melden
Antwoord van trailerplus.nl
15 mei 2023
Geachte, Een terugbetaling wordt in het weekend niet meteen verwerkt door onze betaalprovider. Zoals ook per mail uitgelegd. Toch bedankt voor de review, want u steekt er toch tijd en energie in. mvg Patrick www.trailerplus.nl