Certificaat voor hornbach.nl

No. X53D872EDDDFBEA99F3A52DEA2F3A981A
 

Geldig vanaf
11-04-2016
Geldig tot
10-04-2019
Bevestigd door
Jean-Marc Noël
Bedrijfsleider Trusted Shops GmbH
Informatie over de winkelier
Details en voorwaarden van de Trusted Shops-garantie

Beoordelingen voor hornbach.nl



Goed

4.36/5.00

    • 5 sterren
    • 4 sterren
    • 3 sterren
    • 2 sterren
    • 1 ster

De score is gebaseerd op de 1.754 Trusted Shops beoordelingen van de laatste 12 maanden.
Sinds de aanmelding zijn in totaal 2.491 beoordelingen verzameld.

    • Levering
    • Producten
    • Service

Klantbeoordelingen

   
Datum van publicatie
23-02-2018
Besteldatum
16-02-2018
23-02-2018
Snel geleverd
4.00
Goed

Datum van publicatie
21-02-2018
Besteldatum
13-02-2018
21-02-2018
Fantastiche Service en bezorging Produkt is ook heel fijn voor mijn mantelzorger.
4.67
Uitstekend

Datum van publicatie
20-02-2018
Besteldatum
13-02-2018
20-02-2018
Ben tevreden
4.00
Goed

Datum van publicatie
20-02-2018
Besteldatum
13-02-2018
20-02-2018
vlotte en nette levering
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
19-02-2018
Besteldatum
12-02-2018
19-02-2018
De datum en tijd van levering was vooraf gemeld en op tijd geleverd.
Het product betreft een klein schuurtje dat nog niet gemonteerd is.
4.00
Goed

Datum van publicatie
19-02-2018
Besteldatum
12-02-2018
19-02-2018
Snelle levering
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
18-02-2018
Besteldatum
11-02-2018
18-02-2018
Omdat ik alles heb online besteld was de levering heel goed geregeld snel een o tijd .
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
18-02-2018
Besteldatum
08-02-2018
18-02-2018
Geen mail gekregen met verzenddatum maar verder een snelle levering.
4.00
Goed

Datum van publicatie
16-02-2018
Besteldatum
07-02-2018
16-02-2018
Levertijden zijn wat lang, verder prima
4.67
Uitstekend

Datum van publicatie
16-02-2018
Besteldatum
09-02-2018
16-02-2018
Uitstekende service en snelle levering.
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
16-02-2018
Besteldatum
06-02-2018
16-02-2018
Producten waren van goede kwaliteit en de levering super geregeld, alles netjes in de achtertuin gezet en 2 dagen na bestelling in huis.
zeker aan te raden
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
16-02-2018
Besteldatum
09-02-2018
16-02-2018
Prima. Tegels toch anders als online dachten te zien, maar daar hadden we rekening mee gehouden. Bezorging en producten prima. Alleen vervelend dat je een hele dag moet aangeven voor de bezorging. Niet meer van deze tijd, geef mensen de kans om een tijsframe te kiezen.
3.67
Goed

Datum van publicatie
16-02-2018
Besteldatum
09-02-2018
16-02-2018
Alles prima
4.67
Uitstekend

Datum van publicatie
14-02-2018
Besteldatum
04-02-2018
14-02-2018
Alles naar wens.
4.00
Goed

Datum van publicatie
14-02-2018
Besteldatum
27-01-2018
14-02-2018
als was goed
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
14-02-2018
Besteldatum
07-02-2018
14-02-2018
top
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
14-02-2018
Besteldatum
07-02-2018
14-02-2018
goed verzorgd , en goed ontvangen alles bedankt .
4.00
Goed

Datum van publicatie
14-02-2018
Besteldatum
06-02-2018
14-02-2018
Laminaat twee dozen beschadigd , kregen 1 doos ter compensatie. Overige dozen niet het gevoel van nieuw. Maar belangrijkste is toch gevoel hoe er met de pallet is omgegaan. Laminaat lag er scheef op. Lijkt ons transport verantwoordelijkheid. Personeel den haag super vriendelijk
3.67
Goed

Datum van publicatie
13-02-2018
Besteldatum
15-01-2018
13-02-2018
Na een kleine manco, hebben jullie niet gerust tot het was opgelost.
Ondanks de kleine hick-up, toch super geregeld Dank.
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
13-02-2018
Besteldatum
06-02-2018
13-02-2018
kon niet beter top bedrijf
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
13-02-2018
Besteldatum
06-02-2018
13-02-2018
Zat geen gebruiksaanwijzing bij het product. Ik heb er over gebeld. Het zou geregeld worden, maar na 4 dagen nog steeds niet gehoord.
2.33
Matig

hornbach.nl antwoordt: 22-02-2018
Beste Klaas B., Hartelijk dank voor uw reactie. Het spijt ons dat de lamp zonder handleiding bij u is aangekomen. Dit had ons niet mogen gebeuren. Inmiddels hebben we de handleiding van de leverancier ontvangen en zal onze klantenservice contact met u opnemen hierover. Met vriendelijke groet, HORNBACH Online-team

Datum van publicatie
13-02-2018
Besteldatum
06-02-2018
13-02-2018
prima prijs,snelle levering.
Ad
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
13-02-2018
Besteldatum
31-01-2018
13-02-2018
Snelle levering, helaas bleek het product niet te werken. Zonder problemen omgeruild. Heel fijne service Product werkt nu prima
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
13-02-2018
Besteldatum
06-02-2018
13-02-2018
Mijn ervaring met het geleverd product was zeer positief.

Het cijfer voor de beoordeling is een 8.5
4.33
Goed

Datum van publicatie
13-02-2018
Besteldatum
06-02-2018
13-02-2018
levering duurt veel te lang, niet duidelijk op welke dag het komt
2.67
Redelijk

Datum van publicatie
13-02-2018
Besteldatum
05-02-2018
13-02-2018
Ik had gevraagd om alles in 1x te leveren en dat zou as woensdag zijn.Maar nu heb ik een klein gedeelte vorige week woensdag al gehad toen ik niet thuis was.gelukkig was de buurvrouw er wel maar dat had beter gecommuniceerd kunnen worden.
3.67
Goed

Datum van publicatie
13-02-2018
Besteldatum
05-02-2018
13-02-2018
snelle levering, stevig verpakt
4.67
Uitstekend

Datum van publicatie
13-02-2018
Besteldatum
05-02-2018
13-02-2018
Alles was goed
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
12-02-2018
Besteldatum
05-02-2018
12-02-2018
Duidelijke website.
Bezorging keurig op tijd.
Goede prijs
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
12-02-2018
Besteldatum
01-02-2018
12-02-2018
Zoals gewoonlijk, alles perfect Goede prijs, snelle levering, alles compleet en heel.
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
12-02-2018
Besteldatum
04-02-2018
12-02-2018
Alles was UITSTEKEND
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
12-02-2018
Besteldatum
03-02-2018
12-02-2018
De bestelling verliep vlot en simpel.
De levering (een vol pallet) was volgens de afgesproken tijd en netjes voor de deur afgezet.
Alles goed verpakt en door de distributeur op de hoogte gehouden van de verwachtte levertijd.
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
12-02-2018
Besteldatum
01-02-2018
12-02-2018
goede service snelle levering
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
12-02-2018
Besteldatum
05-02-2018
12-02-2018
2 x iets besteld. 1e levering duurde hele week, was jammer. 2e levering binnen 2 dagen, prima Alles cpmleet levering ok
4.67
Uitstekend

Datum van publicatie
11-02-2018
Besteldatum
04-02-2018
11-02-2018
Snelle levering en een goede prijs
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
10-02-2018
Besteldatum
03-02-2018
10-02-2018
Het bestelde is snel geleverd en ook de bestelprocedure en communicatie is prima.
Maar het bestellen was een gevolg van het feit dat in vestiging Nieuwegein het product niet voldoende aanwezig was ondanks dat er voldoende voorraad zou moeten zijn volgens de web info. Dus uiteindelijk 50km voor niets gereden en ook nog verzendkosten kwijt.
4.00
Goed

Datum van publicatie
10-02-2018
Besteldatum
16-11-2017
10-02-2018
Alles prima geregeld en gemaakte afspraken worden nagekomen
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
10-02-2018
Besteldatum
03-02-2018
10-02-2018
niets meer aan toe te voegen.
gewoon uitstekend.
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
10-02-2018
Besteldatum
03-02-2018
10-02-2018
Alles wederom goed zoals gewend
4.67
Uitstekend

Datum van publicatie
09-02-2018
Besteldatum
02-02-2018
09-02-2018
Online besteld, in de winkel terug gebracht, het artikel had een heel andere kleur in het echt, dan op de website. Verder prima service
5.00
Uitstekend

hornbach.nl klantbeoordeling

hornbach.nl

hornbach.nl werd op 11-04-2016 gecertificeerd door Trusted Shops.

Contact
Grootslag 1-5
3991 RA Houten
Nederland
Tel: +31 (0)30 - 266 98 98
Fax: +31 (0)30 - 266 98 90
onlineshop.klantenservice@hornbach.nl
hornbach.nl

Winkel-exploitant
HORNBACH bouwmarkt (Nederland) BV
Grootslag 1-5
3991 RA Houten
Nederland
Vertegenwoordigingsbevoegde persoon
De heer Sigmond
Maak gebruik van de ervaringen van andere klanten als oriëntatie hulpmiddel!
Elke bestelling kan met max. 5 sterren worden beoordeeld in de categorieën Levering, Producten en Service. De beoordelingen hebben betrekking op ervaringen die niet ouder zijn dan 6 maanden. Het tijdstip dat de beoordeling afgegeven is bevindt zich tevens in deze periode. Voor iedere afgegeven beoordeling berekenen we aan de hand van de individuele scores de gemiddelde score (rekenkundige methode). De eindbeoordeling van de shop is het gewone gemiddelde van de gemiddelde scores van alle Trusted Shops-beoordelingen in de afgelopen 12 maanden. In de commentaren delen klanten in eigen woorden hun ervaringen met hornbach.nl.

Score op basis van totaal aantal beoordelingen
5.0 - 4.5Uitstekend
4.5 - 3.5Goed
3.5 - 2.5Redelijk
2.5 - 1.5Matig
1.5 - 1.0Slecht

Authentieke klantbeoordelingen voor meer vertrouwen
Trusted Shops is marktleider op het gebied van vertrouwen voor online shops in Europa. Trusted Shops test alle beoordelingen met behulp van machinale en handmatige controles, omdat enkel authentieke recensies hulp bieden bij het kopen.