Certificaat voor hornbach.nl
-
Gecertificeerde webwinkel
Deze webwinkel voldoet aan de Trusted Shops kwaliteitscriteria (Details). -
Geld-terug-garantie
(Details) Zekerheid gedurende 30 dagen met de Trusted Shops garantie (Details). -
Klantenservice
Neem bij vragen contact op met deze webwinkel of zo nodig met Trusted Shops.
Geldig vanaf
11-04-2016
Geldig tot
10-04-2020
Bevestigd door
Jean-Marc Noël
Bedrijfsleider Trusted Shops GmbH
Bedrijfsleider Trusted Shops GmbH
Beoordelingen voor hornbach.nl
-
- Levering
-
-
- Producten
-
-
- Service
-
Ervaring met hornbach.nl
Datum van publicatie
19-02-2019
Besteldatum
12-02-2019
19-02-2019
Bestelling werd een dag later afgeleverddan zou worden verwacht als je een mail krijgt dat de levering het magazijn heeft verlaten.
Datum van publicatie
19-02-2019
Besteldatum
12-02-2019
19-02-2019
Netjes bezorgd, nette aflevering, goed op de hoogte gebracht van tijd aflevering, vriendelijke bezorger. En alles mooi snel. Fijn dat je zelf de leverdata kan bepalen.
Datum van publicatie
19-02-2019
Besteldatum
11-02-2019
19-02-2019
Snel ontvangen en product was oke
Cijfer 8
Cijfer 8
Datum van publicatie
19-02-2019
Besteldatum
12-02-2019
19-02-2019
Snelle levering, goede producten en niet duur
Datum van publicatie
19-02-2019
Besteldatum
12-02-2019
19-02-2019
goede ontvangst. Uitstekende bediening.
Datum van publicatie
19-02-2019
Besteldatum
12-02-2019
19-02-2019
1 bestelling wordt in 4x geleverd.
Geleverde producten hebben schade dus moet opnieuw worden geleverd voor een vervangend product.
Deuren besteld, bezorgbedrijf bepaald zelf zonder overleg welke dag en tijdstip ze komen leveren.
Niet tevreden met de gang van zaken
Geleverde producten hebben schade dus moet opnieuw worden geleverd voor een vervangend product.
Deuren besteld, bezorgbedrijf bepaald zelf zonder overleg welke dag en tijdstip ze komen leveren.
Niet tevreden met de gang van zaken
Datum van publicatie
19-02-2019
Besteldatum
11-02-2019
19-02-2019
Ales goed geregeld
Datum van publicatie
19-02-2019
Besteldatum
11-02-2019
19-02-2019
Precies zo als ook de bedoeling is- vrachtwagen bestuurder controleerde de inhoud van pakket ivm breekbaar inhoud. Dankjewel .
Datum van publicatie
19-02-2019
Besteldatum
11-02-2019
19-02-2019
Zendingen komen altijd binnen de afgesproken tijd en de vervoerder is behulpzaam
Datum van publicatie
18-02-2019
Besteldatum
11-02-2019
18-02-2019
Hornbach maakt zijn belofte waar.
Een aanrader.
Een aanrader.
Datum van publicatie
18-02-2019
Besteldatum
11-02-2019
18-02-2019
De leverancier van ons Velux dakraam vroeg 90 euro (dat was incl. 10 korting) voor een verduisteringsgordijn maar had helaas onze kleur niet. En gelukkig maar want bij Hornbach kostte deze 75 euro en was daarmee verreweg de goedkoopste leverancier en het product werd vanuit Velux zelf binnen drie werkdagen geleverd. Helemaal TOP
Datum van publicatie
18-02-2019
Besteldatum
11-02-2019
18-02-2019
Alles prima en snel geleverd in uitstekende verpakking zeer tevreden voor eventuele volgende bestelling
Datum van publicatie
18-02-2019
Besteldatum
11-02-2019
18-02-2019
De afgesproken levering was 4 dagen te laat.
hornbach.nl antwoordt: 19-02-2019
Beste klant, Het spijt ons te lezen dat je te maken hebt (gehad) met een langere levertijd dan je had verwacht. We begrijpen dat dit erg vervelend is (geweest). Met vriendelijke groet,
HORNBACH Online-team
Datum van publicatie
18-02-2019
Besteldatum
09-02-2019
18-02-2019
Duidelijke site. Prettig geprijsd Snel geleverd
Datum van publicatie
18-02-2019
Besteldatum
10-02-2019
18-02-2019
Snelle levering. Werkt perfect
Datum van publicatie
17-02-2019
Besteldatum
10-02-2019
17-02-2019
Jammer dat in een levering niet alles tegelijk wordt bezorgd.
Datum van publicatie
17-02-2019
Besteldatum
10-02-2019
17-02-2019
klantenservice zegt dat de bezorger contact met mij opneemt en maar herhalen helaas belt de bezorgen nooit (na gevraagd)klantenservice kan beter in de Efteling werken daar geloven ze wel in sprookjes gr fred
hornbach.nl antwoordt: 19-02-2019
Beste klant, Hartelijk dank voor je reactie. Het spijt ons te lezen dat je niet tevreden bent over onze klantenservice en de communicatie van onze transportdienst. Onze excuses hiervoor. We hopen net als jou op beterschap in de toekomst Met vriendelijke groet,
HORNBACH Online-team
Datum van publicatie
17-02-2019
Besteldatum
10-02-2019
17-02-2019
De service is altijd goed bij Hirnbach, daar kunnen de andere bouwmarkten nog van leren
Datum van publicatie
17-02-2019
Besteldatum
10-02-2019
17-02-2019
Snelle service en goede levering
Datum van publicatie
17-02-2019
Besteldatum
09-02-2019
17-02-2019
probleemloze en tijdige levering
Datum van publicatie
17-02-2019
Besteldatum
10-02-2019
17-02-2019
Alles keurig bezorgd
Datum van publicatie
17-02-2019
Besteldatum
10-02-2019
17-02-2019
Super tegels mozaïek besteld zien er het zelfde uit als op de website
Datum van publicatie
16-02-2019
Besteldatum
09-02-2019
16-02-2019
Gewoon goed alles. Prima leverd
Datum van publicatie
16-02-2019
Besteldatum
09-02-2019
16-02-2019
Werd snel geleverd. Product voldeed aan mijn verwachtingen
Datum van publicatie
16-02-2019
Besteldatum
09-02-2019
16-02-2019
Op tijd zoals afgesproken.
Datum van publicatie
16-02-2019
Besteldatum
09-02-2019
16-02-2019
Heel tevreden en hopen dat dat ook blijkt tijdens en installatie.
Datum van publicatie
15-02-2019
Besteldatum
08-02-2019
15-02-2019
Super website, super producten. Een dag eerder geleverd dan wat op het bestelformulier stond. Kwam nu goed uit, maar ik weet liever precies waar ik aan toe ben.
Datum van publicatie
15-02-2019
Besteldatum
08-02-2019
15-02-2019
alles is goed afgeleverd
Datum van publicatie
15-02-2019
Besteldatum
08-02-2019
15-02-2019
Zeer tevreden. De houten tegels zien er perfect uit. En levering ook zeer netjes.
Datum van publicatie
15-02-2019
Besteldatum
08-02-2019
15-02-2019
Duidelijke website en deskundig personeel.
Heel fijn.
Heel fijn.
Datum van publicatie
15-02-2019
Besteldatum
08-02-2019
15-02-2019
Nog niet gemonteerd dus moeilijk aangegeven of alles echt oké is.
Datum van publicatie
15-02-2019
Besteldatum
24-12-2018
15-02-2019
Werd afgeleverd op een oude pallet die ze achterlieten en die Hornbach niet terug wilde nemen.
Datum van publicatie
14-02-2019
Besteldatum
07-02-2019
14-02-2019
veel keus in maatwerk, snelle levering
hornbach.nl
hornbach.nl werd op 11-04-2016 gecertificeerd door Trusted Shops.
Contact
Grootslag 1-5
3991 RA Houten
Nederland
3991 RA Houten
Nederland
Tel: +31 (0)30 - 266 98 98
Fax: +31 (0)30 - 266 98 90
onlineshop.klantenservice@hornbach.nl
Fax: +31 (0)30 - 266 98 90
hornbach.nl
Winkel-exploitant
HORNBACH bouwmarkt (Nederland) BV
Grootslag 1-5
3991 RA Houten
Nederland
Grootslag 1-5
3991 RA Houten
Nederland
Vertegenwoordigingsbevoegde persoon
Stephen Smits
Maak gebruik van de ervaringen van andere klanten als oriëntatie hulpmiddel!
Elke bestelling kan met max. 5 sterren worden beoordeeld in de categorieën Levering, Producten en Service. De beoordelingen hebben betrekking op ervaringen die niet ouder zijn dan 6 maanden. Het tijdstip dat de beoordeling afgegeven is bevindt zich tevens in deze periode. Voor iedere afgegeven beoordeling berekenen we aan de hand van de individuele scores de gemiddelde score (rekenkundige methode). De eindbeoordeling van de shop is het gewone gemiddelde van de gemiddelde scores van alle Trusted Shops-beoordelingen in de afgelopen 12 maanden. In de commentaren delen klanten in eigen woorden hun ervaringen met hornbach.nl.
Score op basis van totaal aantal beoordelingen
5.0 - 4.5Uitstekend
4.5 - 3.5Goed
3.5 - 2.5Redelijk
2.5 - 1.5Matig
1.5 - 1.0Slecht
Authentieke klantbeoordelingen voor meer vertrouwen
Trusted Shops is marktleider op het gebied van vertrouwen voor online shops in Europa. Trusted Shops test alle beoordelingen met behulp van machinale en handmatige controles, omdat enkel authentieke recensies hulp bieden bij het kopen.
Klantbeoordelingen