Certificaat voor hornbach.nl

No. X53D872EDDDFBEA99F3A52DEA2F3A981A
 

Geldig vanaf
11-04-2016
Geldig tot
10-04-2020
Bevestigd door
Jean-Marc Noël
Bedrijfsleider Trusted Shops GmbH
Informatie over de winkelier
Details en voorwaarden van de Trusted Shops-garantie

Beoordelingen voor hornbach.nl



Goed

4.25/5.00

    • 5 sterren
    • 4 sterren
    • 3 sterren
    • 2 sterren
    • 1 ster

De score is gebaseerd op de 3.078 Trusted Shops beoordelingen van de laatste 12 maanden.
In totaal heeft hornbach.nl al 5.567 beoordelingen verzameld.

    • Levering
    • Producten
    • Service

Klantbeoordelingen

   
Datum van publicatie
19-02-2019
Besteldatum
12-02-2019
19-02-2019
Bestelling werd een dag later afgeleverddan zou worden verwacht als je een mail krijgt dat de levering het magazijn heeft verlaten.
3.67
Goed

Datum van publicatie
19-02-2019
Besteldatum
12-02-2019
19-02-2019
Netjes bezorgd, nette aflevering, goed op de hoogte gebracht van tijd aflevering, vriendelijke bezorger. En alles mooi snel. Fijn dat je zelf de leverdata kan bepalen.
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
19-02-2019
Besteldatum
11-02-2019
19-02-2019
Snel ontvangen en product was oke
Cijfer 8
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
19-02-2019
Besteldatum
12-02-2019
19-02-2019
Snelle levering, goede producten en niet duur
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
19-02-2019
Besteldatum
12-02-2019
19-02-2019
goede ontvangst. Uitstekende bediening.
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
19-02-2019
Besteldatum
12-02-2019
19-02-2019
1 bestelling wordt in 4x geleverd.
Geleverde producten hebben schade dus moet opnieuw worden geleverd voor een vervangend product.

Deuren besteld, bezorgbedrijf bepaald zelf zonder overleg welke dag en tijdstip ze komen leveren.

Niet tevreden met de gang van zaken
2.00
Matig

Datum van publicatie
19-02-2019
Besteldatum
11-02-2019
19-02-2019
Ales goed geregeld
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
19-02-2019
Besteldatum
11-02-2019
19-02-2019
Snel geleverd
4.00
Goed

Datum van publicatie
19-02-2019
Besteldatum
11-02-2019
19-02-2019
Precies zo als ook de bedoeling is- vrachtwagen bestuurder controleerde de inhoud van pakket ivm breekbaar inhoud. Dankjewel .
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
19-02-2019
Besteldatum
11-02-2019
19-02-2019
Zendingen komen altijd binnen de afgesproken tijd en de vervoerder is behulpzaam
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
18-02-2019
Besteldatum
11-02-2019
18-02-2019
Hornbach maakt zijn belofte waar.
Een aanrader.
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
18-02-2019
Besteldatum
11-02-2019
18-02-2019
Prima
4.00
Goed

Datum van publicatie
18-02-2019
Besteldatum
11-02-2019
18-02-2019
De leverancier van ons Velux dakraam vroeg 90 euro (dat was incl. 10 korting) voor een verduisteringsgordijn maar had helaas onze kleur niet. En gelukkig maar want bij Hornbach kostte deze 75 euro en was daarmee verreweg de goedkoopste leverancier en het product werd vanuit Velux zelf binnen drie werkdagen geleverd. Helemaal TOP
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
18-02-2019
Besteldatum
11-02-2019
18-02-2019
Alles prima en snel geleverd in uitstekende verpakking zeer tevreden voor eventuele volgende bestelling
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
18-02-2019
Besteldatum
11-02-2019
18-02-2019
De afgesproken levering was 4 dagen te laat.
3.00
Redelijk

hornbach.nl antwoordt: 19-02-2019
Beste klant, Het spijt ons te lezen dat je te maken hebt (gehad) met een langere levertijd dan je had verwacht. We begrijpen dat dit erg vervelend is (geweest). Met vriendelijke groet, HORNBACH Online-team

Datum van publicatie
18-02-2019
Besteldatum
09-02-2019
18-02-2019
Duidelijke site. Prettig geprijsd Snel geleverd
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
18-02-2019
Besteldatum
10-02-2019
18-02-2019
Oké
4.67
Uitstekend

Datum van publicatie
18-02-2019
Besteldatum
10-02-2019
18-02-2019
Snelle levering. Werkt perfect
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
17-02-2019
Besteldatum
10-02-2019
17-02-2019
Gewoon goed
4.33
Goed

Datum van publicatie
17-02-2019
Besteldatum
10-02-2019
17-02-2019
Het is zeer goed
4.33
Goed

Datum van publicatie
17-02-2019
Besteldatum
10-02-2019
17-02-2019
Jammer dat in een levering niet alles tegelijk wordt bezorgd.
4.33
Goed

Datum van publicatie
17-02-2019
Besteldatum
10-02-2019
17-02-2019
klantenservice zegt dat de bezorger contact met mij opneemt en maar herhalen helaas belt de bezorgen nooit (na gevraagd)klantenservice kan beter in de Efteling werken daar geloven ze wel in sprookjes gr fred
2.33
Matig

hornbach.nl antwoordt: 19-02-2019
Beste klant, Hartelijk dank voor je reactie. Het spijt ons te lezen dat je niet tevreden bent over onze klantenservice en de communicatie van onze transportdienst. Onze excuses hiervoor. We hopen net als jou op beterschap in de toekomst Met vriendelijke groet, HORNBACH Online-team

Datum van publicatie
17-02-2019
Besteldatum
10-02-2019
17-02-2019
De service is altijd goed bij Hirnbach, daar kunnen de andere bouwmarkten nog van leren
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
17-02-2019
Besteldatum
10-02-2019
17-02-2019
Snelle service en goede levering
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
17-02-2019
Besteldatum
09-02-2019
17-02-2019
probleemloze en tijdige levering
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
17-02-2019
Besteldatum
10-02-2019
17-02-2019
Alles keurig bezorgd
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
17-02-2019
Besteldatum
10-02-2019
17-02-2019
Super tegels mozaïek besteld zien er het zelfde uit als op de website
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
16-02-2019
Besteldatum
09-02-2019
16-02-2019
Gewoon goed alles. Prima leverd
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
16-02-2019
Besteldatum
09-02-2019
16-02-2019
Werd snel geleverd. Product voldeed aan mijn verwachtingen
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
16-02-2019
Besteldatum
09-02-2019
16-02-2019
Op tijd zoals afgesproken.
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
16-02-2019
Besteldatum
09-02-2019
16-02-2019
Prima
4.33
Goed

Datum van publicatie
16-02-2019
Besteldatum
09-02-2019
16-02-2019
Heel tevreden en hopen dat dat ook blijkt tijdens en installatie.
4.67
Uitstekend

Datum van publicatie
15-02-2019
Besteldatum
08-02-2019
15-02-2019
Super website, super producten. Een dag eerder geleverd dan wat op het bestelformulier stond. Kwam nu goed uit, maar ik weet liever precies waar ik aan toe ben.
4.67
Uitstekend

Datum van publicatie
15-02-2019
Besteldatum
08-02-2019
15-02-2019
alles is goed afgeleverd
4.67
Uitstekend

Datum van publicatie
15-02-2019
Besteldatum
08-02-2019
15-02-2019
Zeer tevreden. De houten tegels zien er perfect uit. En levering ook zeer netjes.
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
15-02-2019
Besteldatum
08-02-2019
15-02-2019
Duidelijke website en deskundig personeel.
Heel fijn.
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
15-02-2019
Besteldatum
08-02-2019
15-02-2019
Nog niet gemonteerd dus moeilijk aangegeven of alles echt oké is.
4.33
Goed

Datum van publicatie
15-02-2019
Besteldatum
08-02-2019
15-02-2019
Snel en makkelijk
5.00
Uitstekend

Datum van publicatie
15-02-2019
Besteldatum
24-12-2018
15-02-2019
Werd afgeleverd op een oude pallet die ze achterlieten en die Hornbach niet terug wilde nemen.
4.67
Uitstekend

Datum van publicatie
14-02-2019
Besteldatum
07-02-2019
14-02-2019
veel keus in maatwerk, snelle levering
5.00
Uitstekend

hornbach.nl klantbeoordeling

hornbach.nl

hornbach.nl werd op 11-04-2016 gecertificeerd door Trusted Shops.

Contact
Grootslag 1-5
3991 RA Houten
Nederland
Tel: +31 (0)30 - 266 98 98
Fax: +31 (0)30 - 266 98 90
onlineshop.klantenservice@hornbach.nl
hornbach.nl
Winkel-exploitant
HORNBACH bouwmarkt (Nederland) BV
Grootslag 1-5
3991 RA Houten
Nederland
Vertegenwoordigingsbevoegde persoon
Stephen Smits
Maak gebruik van de ervaringen van andere klanten als oriëntatie hulpmiddel!
Elke bestelling kan met max. 5 sterren worden beoordeeld in de categorieën Levering, Producten en Service. De beoordelingen hebben betrekking op ervaringen die niet ouder zijn dan 6 maanden. Het tijdstip dat de beoordeling afgegeven is bevindt zich tevens in deze periode. Voor iedere afgegeven beoordeling berekenen we aan de hand van de individuele scores de gemiddelde score (rekenkundige methode). De eindbeoordeling van de shop is het gewone gemiddelde van de gemiddelde scores van alle Trusted Shops-beoordelingen in de afgelopen 12 maanden. In de commentaren delen klanten in eigen woorden hun ervaringen met hornbach.nl.

Score op basis van totaal aantal beoordelingen
5.0 - 4.5Uitstekend
4.5 - 3.5Goed
3.5 - 2.5Redelijk
2.5 - 1.5Matig
1.5 - 1.0Slecht

Authentieke klantbeoordelingen voor meer vertrouwen
Trusted Shops is marktleider op het gebied van vertrouwen voor online shops in Europa. Trusted Shops test alle beoordelingen met behulp van machinale en handmatige controles, omdat enkel authentieke recensies hulp bieden bij het kopen.