Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben al sinds jaar en dag fan van Rivièra Maison mijn hele huis is ingericht met jullie meubels ook beddengoed en handdoeken echt alles heb ik ervan
Wat me wel opvalt is dat de collectie de laatste jaren niet meer is van toen t begon de prijzen rijzen ook de pan uit
Recent begrepen dat de filialen die ik bezocht allemaal gesloten zijn
Bijzonder spijtig vind ik dat ik wend me nu tot ketens die ook iets in hun assortiment hebben van jullie
Heel jammer vind ik dat het geeft me een totaal andere beleving
Ik hoop niet dat jullie er helemaal mee gaan stoppen
Hallo,
Kreeg geen bevestigingsmail. Na het bellen bleek ook eens 1 van de producten uitverkocht te zijn. Vervolgens zegt de medewerker als je de overige bestelling niets vind kan je die gratis retouren. Dat zou dan de compensatie moeten zijn. Vind dat super slechte service. Nadat ik dat ook aangaf, zei de medewerker nou weet je ik kan u ook een tegoed mailen met het bedrag van verzendingskosten. Die zou ik dezelfde dag op mn mail ontvangen. Niet gebeurt. Om het nog gekker te maken. Komt eindelijk de overige bestelling binnen en ja hoor, beschadigd. Overal op de riviera maison logo krassen en zie je sommige letters voor de helft....je zou denken dat je kijkt naar het product voor je die inpakt. Heel duidelijk te zien!! Heel jammer dit. Je denkt altijd bij een grote naam als deze dat je dit niet meemaakt!
17-02-2024 kaarsen besteld, nog steeds NIET ontvangen
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik kon geen account aanmaken.
Heb de klantenservice gebeld daar werd ik heel vriendelijk geholpen.
Het artikel heb ik geretourneerd maar nog geen geld teruggestort gekregen.
Beoordeling melden
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik vind dat het retour wat ik gedaan heb slecht geregeld is.
Heb 4x het retour aangemeld en dat lukte nog steeds niet, gisteren gebeld, en toen werd er gezegd dat klopt vandaag mijn retour op de post gedaan.
Beoordeling melden
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bij schade moeten we zelf betalen voor terug te sturen en voor hetzelfde product bij bol .com niet .en het komt uit hetzelfde opslagplaats .dan is de keuze vlug gemaakt
Bestelling gedaan op 3 januari, orderbevestiging ontvangen. Hierna niets meer vernomen. 8 januari een mail gestuurd over de bestelling. Kreeg 9 januari bericht dat bestelling verzonden is. Tot nu toe nog niets ontvangen.
Beoordeling melden
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Vreemd genoeg is een recente bestelling bij mijn oude adres bezorgd 😥 wij zijn al bijna 2 jaar verhuisd! Ook staat mijn nieuwe adres in het bestand. Verwarring alom!
Beoordeling melden
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling naar oude adres verzonden, terwijl ik wel mijn nieuwe adres had doorgegeven en ook in de orderbevestiging het adres goed stond.
Beoordeling melden
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zorgen dat de producten heel zijn vooral als het glas is ik heb hun al een mailtje gestuurd met fotos er bij zo dat ze kunnen reageren
Ik was erg teleurgesteld. Een prachtige mand, maar niet geschikt als die helemaal vol zit, te dragen naar een picknick plek welk ik voor ogen heb. Hij staat op de advertentie afgebeld met draagbanden. Echter die zitten er niet aan. Ook het antwoord van de klantenservice vond ik ook niet goed. Dat is nu eenmaal zo, ik weet ook niet waarom ze er niet meer aanzitten. Dit vind ik passen bij de uitstraling van uw bedrijf welk ik later waarnam op internet.
Ik ben niet zo kundig om een foto te plaatsen bij afbeelding toevoegen, helaas. Maar ik denk dat u heel goed wat ik bedoel.
Beoordeling melden
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering via de webshop was heel goed, veel sneller dan gepland. Ik wilde dezelfde bestelling in de fysieke winkel doen maar daar ging het mis. Naast een bedrag van € 449,- werd er € 99,- verzendkosten gerekend. In de webshop kreeg ik 10% korting en gratis verzending. Totaal dus een verschil van ca € 150,-. Leg mij maar eens uit hoe dat kan….
Beoordeling melden
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De mand wordt ondanks beschrijving zonder hengsels geleverd.
Wel vreemd zeker als de mand bestemd is voor een picknick
Beschrijving vereist dus een nw tekst
De mand is mooi maar als ik het had geweten van de hengsels had ik deze niet gekocht
Beoordeling melden
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het retourneren wat een product wordt je erg lastig gemaakt. De link in de app doet het niet goed. Daarnaast snap ik niet dat de verzendkosten voor rekening van klant zijn bij het retourneren van accessoires.
Beoordeling melden
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling gedaan ,betaald en geen bevestiging
bestelling gedaan kwam geen bevestiging voor mij persoonlijk voelt dat niet prettig. klantenservice medewerkster was niet vriendelijk helaas toen ik om bevestiging vroeg . Verder alles in orde
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.