Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling leek in eerste instantie voorradig op de shop. Echter dat bleek niet te kloppen...Dus de bestelling zou in elk geval niet de volgende dag / dagen bezorgd worden.
Ik werd heel netjes gebeld door een medewerker met de situatie en ik kreeg de vraag of ik mijn bestelling wilde annuleren, geld terug wilde en het later nog eens wil proberen, of wil wachten tot het betrefte item terug op voorraad is.
Er werd ook duidelijk vermeld door de medewerker dat de levertijd nog onbekend is (kan binnen een week zijn, maar kan ook 3 weken zijn)
Ik verkoos te wachten, en binnen ongeveer een week kwamen de bestelde producten alsnog netjes binnen.
Kortom, een foutje kan gebeuren (op de website, met voorraad etc) maar communicatie direct EN proactief vanuit Mtools stelde me gerust (ging toch om een kleine 1000 euro).
Vandaar 5 sterren.
Over Mtools zelf ben ik zeer tevreden. Jammergenoeg kan niet hetzelfde gezegd worden over hun transporteur dpd. Deze hebben de goederen geleverd aan mijn voordeur van een drukke straat. Ik heb pas 4 uur na levering vastgesteld dat de levering was gebeurt. Bovendien was de fabrikantverpakking nog goed te zien, waardoor mensen die voorbij kwamen gemakkelijk konden afleiden dat er voor een goede 600 euro aan goederen onbewaakt geleverd waren. Zeer teleurstellend. Ik vind dat Mtools een SLA overeenkomst met hun transportpartners moeten hebben, waarin boetes worden aangerekend voor dit soort klachten. Dit is onaanvaardbaar.
Top cadeaukaart met persoonlijke tekst op de achterkant van de cadeaukaart zelf ipv op den losse kaart oid. Zeker een aanrader! Wordt geleverd in een mooie doosje
Beoordeling melden
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
de max
Een aangename kennismaking met Mtools, prachtige machine, heel content, snel geleverd en prijs-kwaliteit: TOP
Beoordeling melden
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en goed materiaal met een ruime keuze is er altijd het gereedschap te vinden voor je klus
Beoordeling melden
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Eén vertrouwend adres
Een vertrouwd adres alles perfect verzorgd zeker voor mij “ een bedrijf om vaker te bestellen “
Beoordeling melden
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en correct uitgevoerd. Als ik later wat moet bestellen doe ik het bij hen
Beoordeling melden
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De plaats om gereedschappen van Makita te kopen. Ze hebben alles en leveren snel.
Beoordeling melden
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Top bedrijf
Snelle service, goede prijzen, vriendelijk aan de telefoon. Top bedrijf.
Beoordeling melden
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer snelle verzending, product nog niet getest maar ziet er goed uit.
Beoordeling melden
1 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima prijs en communicatie. Snelle levering. Geen aanbevelingen
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.