flessenland.nlBeoordelingen:
279 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.991 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De flessen bij flessenland zijn veel goedkoper dan bij andere online verkopers, maar van goede kwaliteit. Redelijke verzendkosten voor zulke zware producten. Ik had gedacht dat het iets eerder opgestuurd zou worden maar het was snel genoeg. Het enige wat beter kan is dat de doppen voor de flessen heel strak zitten. Misschien dat dat beter word met tijd, of dat ik dat met een tang een beetje losser kan maken.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De fles waarmee we zijn begonnen wordt niet meer opgenomen in hun voorraad. Toen voor een andere fles gekozen ook deze is niet meer leverbaar. Opzoek naar fles nummer 3. Besteld. Krijgen we een mailtje dat er nog maar 350 flessen zijn ipv de 1000 die we hebben besteld. WE kunnen de fles annuleren en dan de 350 flessen die ze nog wel van dit model op voorraad hebben opnieuw bestellen voor een volstrekt andere prijs dan de 1000 die we hebben besteld. Hun voorraad is dus slecht op orde. De prijzen zijn omhoog geschoten. Ik weet het alles is duur geworden maar bij veel prijsverhogingen kun je toch wel je vraagtekens zetten inmiddels.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor flessenland.nl
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Absurd langzame levering. Er is een verschil tussen een levertijd van 2 - 5 dagen en die tijd nodig hebben om een kleine bestelling bij elkaar te zoeken en aan de verzendservice over te dragen.
Niet acceptabel en wel wat toevallig dat ik hier pas iets van hoorde toen ik contact opnam over het feit dat ik nog steeds niets gehoord had over een verzending.
Gezien het feit dat het pakket blijkbaar nog steeds niet het depot heeft bereikt is een levertijd van 8 - 10 dagen na bestelling blijkbaar een betere inschatting. Ik heb producten uit Amerika besteld die eerder bezorgd werden.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
8 dagen geleden
Beste klant,
onze oprechte excuses voor de vertraging. Uw bestelling is naar u onderweg en zou binnenkort moeten arriveren. Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak en beantwoorden graag al uw verdere vragen.
Met vriendelijke groeten
flessenland.nl
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Geven na telefonisch contact 2 dagen achter elkaar aan dat bestelling die dag weg gaat. Wacht nu al 5 dagen maar nog steeds niets verstuurd.
Zo ook reclamatie van gebroken geleverde goederen 2 keer gemeld. En steeds reactie met de vraag of ik geld terug wil of niet product, maar geen actie helaas.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
11 apr 2024
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Onze collega's van de klantenservice hebben al contact met u opgenomen.
Als je nog vragen hebt, kun je natuurlijk altijd weer contact opnemen met ons team.
Hartelijk dank.
www.flessenland.de
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Helaas is er nog NIETS ontvangen, GEEN treack en trace, het nummer gaat weg als ik 't in toets, zou eerst gisteren om 13,21 (jaja 13,21) komen, nog niets ontvangen, en T&T werkt dus niet...
Heel slecht! en totaal géén communicatie met Flessenland, of dpd... heel teleurstellend...
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
10 apr 2024
Hallo,
Hartelijk dank voor uw opmerking.
Het spijt ons zeer dat we problemen hebben ondervonden.
Tegelijkertijd zijn we blij dat onze collega's van de klantenservice je hebben kunnen helpen.
Als je nog vragen hebt, staat ons team altijd tot je beschikking.
flessenland.nl
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Al 5 dagen geleden een bestelling gedaan en nog niets ontvangen.
Ook de status 'in uitvoering' is nietszeggend en geeft geen klantvriendelijke indruk.
Ik bestel in het vervolg liever bij Temu dan had ik mijn bestelling al ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
11 dagen geleden
Geachte klant,
bedankt voor uw recensie. Uw bestelling wordt momenteel nog verwerkt. Zodra wij de goederen naar u hebben verzonden, ontvangt u een trackinglink. Vanwege de huidige hoge ordersituatie zijn er helaas vertragingen. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit kan veroorzaken en vragen om uw geduld. Voor verdere vragen helpen wij u graag verder.
Jouw team van flessenland.nl
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
5 dagen geleden bestelling geplaatst en nog geen zicht op een levering volgens de link....
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
11 dagen geleden
Geachte klant,
bedankt voor uw recensie. Uw bestelling wordt momenteel nog verwerkt. Zodra wij de goederen naar u hebben verzonden, ontvangt u een trackinglink. Vanwege de huidige hoge ordersituatie zijn er helaas vertragingen. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit kan veroorzaken en vragen om uw geduld. Voor verdere vragen helpen wij u graag verder.
Jouw team van flessenland.nl
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
heb 17-4 besteld en heb nog steeds niks binnen daarom geef ok een ster
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
3 dagen geleden
Geachte klant,
Onze oprechte excuses voor de vertraging. Uw bestelling is onderweg naar u en zal binnenkort aankomen. Onze klantenservice heeft zojuist per e-mail contact met u opgenomen. We verontschuldigen ons voor het ongemak en beantwoorden graag al uw verdere vragen.
Met vriendelijke groet
flessenland.nl
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Na een week nog geen bestelling binnen.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
2 dagen geleden
Geachte klant,
Onze oprechte excuses voor de vertraging. Uw bestelling is onderweg naar u en zal binnenkort aankomen. Onze klantenservice heeft zojuist per e-mail contact met u opgenomen. We verontschuldigen ons voor het ongemak en beantwoorden graag al uw verdere vragen.
Met vriendelijke groet
4 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Veel breuk door slechte verpakking. Doffe flessen en een onbereikbare e-mail
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
7 feb 2024
Hallo,
Het spijt ons zeer dat er een probleem was met de levering van uw bestelling.
Onze klantenservice heeft u een bericht gestuurd om het probleem naar tevredenheid op te lossen.
Hartelijk dank.
Uw team uit Flessenland
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijd 2-5 dagen …….??????
Levertijd 2-5 dagen ……..
ik wacht al 8 dagen op mijn bestelling.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
8 feb 2024
Goedemorgen,
Bedankt voor je commentaar.
Het spijt ons zeer dat de levering is vertraagd.
Onze klantenservice heeft zojuist per e-mail contact met u opgenomen.
Hartelijk dank.
Uw team uit Flessenland
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Niks ontvangen duurt lang krijg 100 berichten voor niks
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
13 feb 2024
Goedemorgen!
Bedankt voor uw opmerking.
Uw pakket wordt bezorgd.
Onze klantenservice heeft u een e-mail gestuurd.
Met vriendelijke groet.
Uw team van
www.flessenland.nl
14 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht bijgehouden voorraad en weinig modellen nog op voorraad
De fles waarmee we zijn begonnen wordt niet meer opgenomen in hun voorraad. Toen voor een andere fles gekozen ook deze is niet meer leverbaar. Opzoek naar fles nummer 3. Besteld. Krijgen we een mailtje dat er nog maar 350 flessen zijn ipv de 1000 die we hebben besteld. WE kunnen de fles annuleren en dan de 350 flessen die ze nog wel van dit model op voorraad hebben opnieuw bestellen voor een volstrekt andere prijs dan de 1000 die we hebben besteld. Hun voorraad is dus slecht op orde. De prijzen zijn omhoog geschoten. Ik weet het alles is duur geworden maar bij veel prijsverhogingen kun je toch wel je vraagtekens zetten inmiddels.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
19 jul 2023
Goedendag,
Bedankt voor je commentaar.
Het spijt ons oprecht dat er zulke problemen waren met uw bestelling en dat we geen oplossing konden vinden.
We betreuren ook de kostenstijging, maar doordat glas met gas en elektriciteit wordt geproduceerd, zijn de kosten in veel landen geëxplodeerd en hadden we helaas geen andere keuze dan de kosten door te berekenen die we van de producenten ontvangen.
Uw team van Flaschenland
HE
Huub E.
Nijmegen
8 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niets ontvangen.Wel betaald! Niet leverbaar. Daarom ander artikel besteld. Niets meer gehoord. Maar foutje! Zal nog wel worden hersteld! NEE verkopen is altijd slecht.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
10 aug 2023
Goedendag,
Bedankt voor je commentaar.
Het spijt ons zeer dat het artikel dat u wilde bestellen niet op voorraad is.
Onze collega's werken al aan dit probleem en zullen u zo snel mogelijk meer informatie sturen.
Bedankt voor uw begrip.
Uw team uit Flessenland
17 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling voor aflevering?
Beetje vreemd dat er nu al een beoordeling wordt gevraagd, terwijl de goederen nog niet eens geleverd zijn. Zelfs niet eens een track en trace code aanwezig.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
18 aug 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Uw bestelling wordt momenteel nog verwerkt. Zodra we de goederen naar u hebben verzonden, ontvangt u een trackinglink. Vanwege de momenteel hoge ordersituatie kunnen er helaas vertragingen optreden. Onze excuses voor het ongemak dat hierdoor is veroorzaakt en we vragen om uw geduld. Voor verdere vragen helpen wij u graag verder.
Jouw team flessenland.nl
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen factuur/ kapotte potten
Ik heb geen bevestiging van de bestelling gekregen via email. Ik heb geen track and tracé code gekregen. Na zelf contact te hebben opgenomen over de levering, kreeg ik de mededeling,: het wordt vandaag verzonden. Tot op de dag van vandaag geen factuur ontvangen. Daarnaast zijn 2 potten gebroken. De manier waarop het ingepakt was, is slecht.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
3 aug 2023
Goedendag,
Bedankt voor uw berichten.
De relevante e-mails zijn naar u verzonden en we verzoeken u vriendelijk uw SPAM-mappen dagelijks te controleren.
Onze excuses voor de schade aan twee producten. Onze vertegenwoordigers hebben al contact met u opgenomen om de zaak tijdig met u op te lossen.
Hartelijk dank!
Uw team uit Flessenland
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Op 25 juni besteld op 3 juli nog niet binnen; heel onhandig middenin het oogstseizoen as je zit te springen om inmaakglazen. Wordt ook niet op de hoogte gehouden wanneer bestelling komt, moet je zelf naar vragen per mail. Dan moeten ze op hun site maar zetten dat bezorging langer dan een week kan duren.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
4 jul 2023
Goedendag,
Bedankt voor je commentaar.
Het spijt ons dat u onze berichten niet heeft ontvangen, ze zijn verzonden.
Uw bestelling heeft ons magazijn verlaten.
U kunt een bericht sturen naar onze klantenservice om te zien of we uw bericht kunnen beantwoorden.
Hartelijk dank.
Uw team uit Flessenland
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelde goederen opsturen, ik heb nog steeds niets ontvangen. zelfs geen orderbevestiging. uiteraard heb ik al betaald.
Antwoord gekregen, sorry wordt later druk druk druk. Ze hebben verzendkosten retour gestort, echter verder niets gezien, geen bestelling of orderbevestiging.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
21 jun 2023
Goedendag,
Bedankt voor uw bericht.
We vragen u vriendelijk om uw spamfolder te controleren op berichten die we u hebben gestuurd.
Hartelijk dank.
Uw team uit Flessenland
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor een bedrijf dat veel glaswerk verzend, is het wel de slechte verpakking ooit. Deel van de bestelling is gesneuveld omdat er echt geen goede bescherming omheen zat en het glaswerk vrijelijk kon bewegen on met elkaar kon bosten. Erg jammer, alles heeft wel schade nu.
Beoordeling melden
Antwoord van flessenland.nl
7 jun 2023
Goedendag,
Bedankt voor je commentaar.
Het spijt ons zeer dat er schade was bij de levering van uw bestelling.
Neem in zo'n geval altijd contact op met onze klantenservice, zodat we snel kunnen reageren.
Onze collega's hebben u een bericht gestuurd.
Hartelijk dank.
Uw team uit Flessenland
26 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb op 18 augustus voor 59,99 besteld en nog steeds niets ontvangen. Het bedrag is wel afgeschreven en nu komt u mij vragen wat ik van Flessenland vind.
Het fruit dat in de flessen moet hangt inmiddels te verpieteren.
Beoordeling melden
27 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Flessen gebroken geleverd
Flessen slecht verpakt, ruim de helft gebroken. En geen service. Na een 1e belofte om geld terug te storten blijft het stil. Telefoon wordt niet opgenomen en op mijn mails krijg ik geen reactie meer.
Beoordeling melden
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
vorige zending waren er manco`s, producten die maar deels uit geleverd waren. en vervolgens een paar x gemeld en er word niets mee gedaan. Zelfs geen enkele reactie gehad. Geen goede service dus
Beoordeling melden