Headsetwinkel.nlBeoordelingen:
133 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.695 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
10 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Het 5e sterretje kan ik niet geven vanwege een misleidende mededeling op de webwinkel.
Daar staat namelijk vermeld dat indien de bestelling voor 21:00u is gebeurd, dat de levering de volgende dag is.
Dit is dus niet waar. Ik heb hem pas twee dagen later ontvangen. Bestelling was om 20:50h...
Verder niets dan lof over het gemak van bestelling en de grote keuze van headsets.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering 1 tot 3 dagen. Vergeet het maar. totaal geen informatie omdat de levering later zal zijn. Klant onvriendelijk noemen ze dat.
Chat optie staat meer uit dan aan.
Na een week (7 dagen) maar eens gebeld, omdat de persoon die mij moest helpen zou ik terug gebeld worden. Niet dus.
Hierna heb ik op het eind van de dag nog maar eens gebeld.
Nu werd ik wel geholpen, was een foutje van het bedrijf.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Headsetwinkel.nl
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Stond aangegeven als “in stock”?
Wacht al veertien dagen, zelfs nog geen levertermijn…
Beoordeling melden
Antwoord van Headsetwinkel.nl
11 mrt 2024
Bedankt voor het plaatsen van je review. Erg vervelende dat de levertijd zo lang is. We nemen contact met je op. Excuses voor het ongemak!
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Wachtend op terugbetaling
Onduidelijke standaard mail ontvangen van headsetwinkel om meer als het reeds overgemaakte bedrag bij te betalen. Het sprak voor zich dat ik in dat geval opteerde voor een terugbetaling. Wel een bevestiging van headsetwinkel ontvangen van creditering, maar tot hiertoe heb ik dit bedrag nog niet ontvangen op m'n rekening.
Beoordeling melden
Antwoord van Headsetwinkel.nl
20 feb 2024
Onze excuses voor de verwarring en het ongemak. We gaan uitzoeken hoe het precies zit en nemen contact met je op!
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Na ruim een week bestelling nog steeds niet ontvangen...
Beoordeling melden
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Tot op heden hebben wij niets ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Headsetwinkel.nl
22 feb 2024
Bedankt voor uw review. Balen dat je bestelling nog niet is ontvangen. We zoeken het uit en nemen contact met je op!
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Headsetwinkel.nl
6 feb 2024
Bedankt voor je review. Jammer te zien dat je niet tevreden bent. We nemen contact met je op!
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering 1 tot 3 dagen. Vergeet het maar. totaal geen informatie omdat de levering later zal zijn. Klant onvriendelijk noemen ze dat.
Chat optie staat meer uit dan aan.
Na een week (7 dagen) maar eens gebeld, omdat de persoon die mij moest helpen zou ik terug gebeld worden. Niet dus.
Hierna heb ik op het eind van de dag nog maar eens gebeld.
Nu werd ik wel geholpen, was een foutje van het bedrijf.
Beoordeling melden
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelleng is niet op tijd geleverd, Ik heb gebeld en toen moest mijn bestelling daar nog binnen komen want hij was niet op voorraad. Ze geven bezorgdienst de schuld ( lekker makkelijk). Daarnaast zijn ze veel duurder dan andere bedrijven , hetzelfde product die ik hier overigens maar geannuleerd heb was achteraf 18 euro goedkoper en werd op de andere dag meteen geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van Headsetwinkel.nl
31 okt 2023
Uw product was speciaal voor u ingekocht bij de fabrikant en waren in afwachting op levering. Fijn dat u inmiddels wel een headset heeft mogen vinden
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Steeds communiceren per mail ipv telefoon
Ik moest steeds per mail aangeven wat het probleem was en Ik moest meerdere keren per mail aangeven wat het probleem was en welke stappen ik had gezet. Reden: omdat het te druk was aan de telefoon zei desbetreffende servicedesk medewerker. Echter had ze wel tijd om steeds te mailen terwijl even kort bellen het probleem zo verholpen zou zijn.. Echt niet klant vriendelijk dit
Beoordeling melden
Antwoord van Headsetwinkel.nl
6 jul 2023
Om onze kwaliteit van support te waarborgen verloopt ondersteuning bij voorkeur via e-mail
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Wacht nog steeds...
Na bestellen alleen een orderbevestiging ontvangen. Spullen zouden op voorraad zijn, in de orderbevestiging staat ook levertijd 1-3 werkdagen. Daarna niks meer gehoord. Geen spullen ontvangen, geen berichtje dat zaken niet op voorraad zijn en dat het langer duurt. Geen verzendbericht. Niks. En dat is inmiddels al 7 dagen geleden.
Beoordeling melden
Antwoord van Headsetwinkel.nl
9 nov 2023
Er is zojuist contact geweest met de productspecialist en de onduidelijkheid is opgelost.
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling gedaan en betaald en niet leverbaar
Bestelling gedaan en betaald, echtewr nu de leverdatum in beeld komt krijg ik een email dat deze producten niet gelverd kunnen worden en dat er een alternatioef zal worden aangeboden. Mijn vraag is dan ook waarom nu pas en wanneer kan ik dit alternatief verwachten?
Beoordeling melden
Antwoord van Headsetwinkel.nl
19 dec 2023
Onze excuses voor de slechte ervaring en de onduidelijkheid over de levertijd van je bestelling. We nemen vandaag nog contact met je op om dit probleem op te lossen.
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Lever tijd op website 3 dagen. Blijkt na bestelling niet leverbaar en datum beschikbaarheid ongewis. Na deze terugkoppeling staat op de website nog steeds lever tijd 3 dagen.
Beoordeling melden
Antwoord van Headsetwinkel.nl
10 jul 2023
Helaas moet het product door de fabrikant opnieuw in productie genomen worden, hierdoor is de levertijd voor nu onbekend.
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen levering
Ik heb een bestelling geplaatst maar geen headset ontvangen. Na het plaatsen van de bestelling zie ik dat mijn product niet op voorraad is en nu zit ik zonder headset.
Beoordeling melden
Antwoord van Headsetwinkel.nl
10 okt 2023
We hebben op uw verzoek de bestelling inmiddels geannulleerd en gecrediteerd. Wanneer u advies wenst voor een headset welke op voorraad is vernemen wij dit graag van u.
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Voorinstallatie voldeed niet aan de verwachting en de helpdesk was niet beschikbaar. Dus de installatie verder via onze vaste telefonie-leverancier gedaan.
Beoordeling melden
Antwoord van Headsetwinkel.nl
8 aug 2023
Zeer vervelend om te vernemen dat onze service niet is wat u hoopte. Wij zijn (samen met u) tot een passende oplossing gekomen
8 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering beloven binnen 1-3 dagen, na een week bellen en dan te horen krijgen: oh gaat er vandaag uit. Klopt niet en zwaar waardeloos!
Beoordeling melden
Antwoord van Headsetwinkel.nl
8 jun 2023
Wij zullen vandaag in contact met u treden
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Website beschreef 1-3 werkdagen levertermijn, het gaat nu misschien eind november zijn, nog niet zeker.
Dit kan je op voorhand zeggen
Beoordeling melden
Antwoord van Headsetwinkel.nl
2 nov 2023
Helaas is de voorraad bij de fabrikanten niet altijd up to date waardoor wij (gebasseerd op eerdere leveringen) onjuist levertijd hebben. Indien wenselijk is uw bestelling kosteloos te annuleren
8 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht geinformeerd. Vroegen om ANC. Kregen de Jabra Evolve 65 geadviseerd. Blijkt na bestelling geen ANC te hebben.
Beoordeling melden
Antwoord van Headsetwinkel.nl
8 mei 2023
We zullen op kort termijn in contact met u treden.
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Leverdata kloppen niet op de website
Bestelling moeten annuleren omdat de leverdata 1-3 dagen niet klopt op de website. Er was geen voorraad.
Beoordeling melden
Antwoord van Headsetwinkel.nl
30 nov 2023
1-3 dagen houd bij ons in dat de fabrikant het product op voorraad heeft, echter is dit soms uitverkocht en moeten wij wachten op nieuwe productie, dit was in uw geval de uitdaging.
26 apr 2023
Geverifieerde beoordeling
Bevestiging wordt in 1 a 3 werkdagen afgeleverd, helaas niet op voorraad.
Beoordeling melden
Antwoord van Headsetwinkel.nl
1 mei 2023
Helaas had de fabrikant uw product niet op voorraad en is het later verzonden.
Hopelijk bent u wel te vreden met het product welke u nu heeft ontvangen ?
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
product staat leverbaar maar is het niet
Beoordeling melden
Antwoord van Headsetwinkel.nl
7 nov 2023
Het artikel welke u heeft besteld staat op 1-3 dagen, dit was de periode dat de fabrikant het normalieter aan ons kan leveren, echter is daar een flinke vertraging opgekomen en hebben wij u hiervan op de hoogte gesteld.
Indien u kosteloos wilt annuleren vernemen wij dit graag van u.
12 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
verwachting worden slecht weergegeven .
Beoordeling melden
Antwoord van Headsetwinkel.nl
12 sep 2023
Uw bestelling zal vandaag aan de transporteur worden overgedragen, helaas was de levering vertraagd vanuit de fabrikant. Intern zullen wij de communicatie hierover oppakken